本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【課程背景】

企業高層會發現，頗有一部分管理者在企業中的責任意識不足。有的只是個傳聲筒，有的把責任推給下屬，有的怨天尤人……類似的問題如何解決？我們說原因有二：

其一，管理培訓應從心態心智開始。很多管理培訓著重能力技巧的提升，但為什么效果不佳？因為他們不想做。為什么不想做？這是課程要解決的問題之一。

其二，能力技巧的提升需要訓練。與學生時代不同，成人學習的重點在“行”而非“知”，老生常談的大道理其實都知道。這就需要在學員轉變意愿之后，通過大量訓練來鞏固。

本課程基于德魯克先生的管理思想，體現在認知轉換—技能提升—行為訓練三部分的循循善誘之中，落實到管理者的行為改善上。

【培訓目標】

 ? 從思維的視角了解人的心智模式

 ? 幫助管理者確立為組織及其他部門人員貢獻的責任意識

 ? 提高積極主動性，聚焦于有效貢獻

 ? 掌握溝通的核心要義，提高溝通技巧與能力

 ? 通過管理者的調整，提升團隊的協作和執行力

 ? 提高管理者立即行動，自我提升的意愿

【培訓方式】互動講授、案例討論、影片教學、案例分析、情景互動

【培訓特點】

 ? 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；

 ? 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

 ? 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

 ? 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。

【課程安排】

 ? 課程時長：2天

 ? 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

 ? 授課對象：在管理工作中遇到瓶頸的管理者（瓶頸的原因不僅僅是管理能力的不足，更是思維方面的調整）

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 ? 課程目標：我們不是來被動接受“洗腦”的；

是來經歷當場探討管理問題并找到突破方向和方法的

 ? 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

 ? 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發生行為轉變

 ? 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

 ? 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果

模塊二、管理者的角色與責任（1小時）

 ? 管理者角色的誤區

 ? 德魯克的石匠寓言

 ? 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰

 ? 什么是管理者的責任

 ? 管理者的3個層次

 ? 貢獻->責任->成果

 ? 管理者的關鍵工作分析

 ? 管理者5大時空重點任務

 ? 提升管理者自我價值的工作安排

模塊三、管理者的心態轉換（1.5小時）

 ? 自己是一切的根源

 ? 要我做vs.我要做

 ? 操之在我與受制于人

 ? 為自己負責：選擇決定命運

 ? 掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負責

 ? 3個完成轉換的心理彎道

 ? 負向循環圈與正向循環圈

 ? 主動積極語言的力量

 ? 將注意力放在影響圈

 ? 互動檢驗：吸管Vs.土豆

 ? 從傳聲筒到問題解決者

 ? 發現問題背后的問題：豐田五問法

 ? 視頻學習與演練：向上溝通

模塊四、承擔四大管理責任（3小時）

 ? 目標管理與自我控制

 ? 什么樣的目標是好的目標

 ? 如何實現下屬的自我控制

 ? 現場檢驗：無人戰鷹計劃

 ? 授權的真正意義

 ? 破解管理者不愿授權的6個心結

 ? 工作安排的流程與步驟

 ? 視頻學習：這件工作交給你

 ? 情境演練：新項目的負責人

Day 2

模塊四、承擔四大管理責任（續2小時）

 ? 什么是激勵

 ? 破解關于激勵的困局

 ? 按照管理志愿者的方式來管理員工

 ? 德魯克：確立目標、消除障礙

 ? 下屬的14大常見工作障礙

 ? 溝通的底層密碼

 ? 來自德魯克的教誨

 ? 以及績效為核心建立人際關系

 ? 承擔起貢獻的責任

模塊五、承擔更大的責任（1.5小時）

 ? 如果協作中出現問題，到底是誰的問題

 ? 什么是真正的贏

 ? 跨部門協作的三個層次

 ? 推諉與沖突的根源

 ? 如何了解他人的需求

 ? 坦誠溝通，會給我們帶來什么

－案例：沒辦法，規定就是這樣！

 ? 共同目標與大局觀

 ? 我們的共同目標是什么

 ? 在工作中，我們共同的需求是什么

－案例：我們真的缺人，真的……

 ? 換位思考

 ? 信任是如何建立起來的

 ? 如何贏得外部客戶/內部客戶的信任

 ? 累積我們的“情感賬戶”

－案例：兩位部門經理的郵件戰爭

模塊六、實戰突破（2小時）

 ? 我們面臨著問題和挑戰

 ? 我們遇到哪些問題和挑戰

 ? 突破這些問題和挑戰會給我們帶來什么

 ? 突破障礙的方法

 ? 發覺自己心智模式中的資本

 ? 找到限制性思維

 ? 練習：我錯了

 ? 重構心智模式：構建自己人生的劇本

 ? 突破引導

 ? 我們取得過哪些成績

 ? 我們有哪些優勢

 ? 如何發揮我們的優勢

 ? 如何分解和設定的目標

 ? 冥想練習

 ? 突破：個人使命宣言（以終為始）

 ? 工作場景突破

 ? 如何應對跨部門協作？

 ? 我們的方案是什么？

模塊七、總結與提升

 ? 生命的責任與意義

 ? 日三省吾身

 ? 覺察與自我修練

 ? 使命感和價值觀

 ? 我們的發現與行動