德魯克管理系列之2
本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。
【課程背景】
激勵歷來是管理者最為頭疼的問題，而這其中的認知轉換也是最難的。如果管理者認為金錢就是最重要的激勵手段，那么很快他就會遇到“無錢可用”的境遇。如何幫助管理者轉換認知，將激勵從物質轉向非物質，承擔起作為管理者的責任，是本課程要解決的問題。
本課程圍繞德魯克先生關于激勵的真知灼見展開，一步一步從認知轉換，到方法掌握，再到行為訓練，幫助管理者掌握其中的奧妙。
【培訓目標】
? 掌握激勵的核心要旨
? 深刻理解非物質激勵的內涵和意義
? 學會通過調整自己的方法達到激勵的目標
? 掌握激勵的四大關鍵技能
? 當場運用所學的知識技能突破現實的挑戰
? 凝聚共識，激發立即改變的意愿
【培訓方式】 影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
【培訓特點】
? 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；
? 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
? 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
? 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。
【課程安排】
? 課程時長：2天
? 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
? 授課對象：各部門經理/總監/副總/總經理
課程大綱
DAY 1
模塊一、開篇－課程介紹
? 課程目標：不是來聽傳統激勵和領導力知識的；
是來經歷激勵和領導力訓練，是當場提升能力的
? 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
? 課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，發生行為轉變
? 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
? 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、德魯克眼中的管理者（1小時）
? 管理者角色的誤區
? 德魯克的石匠寓言
? 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰
? 什么是管理者的責任
? 管理者的3個層次
? 貢獻->責任->成果
? 管理者的關鍵工作分析
? 管理者5大時空重點任務
? 提升管理者自我價值的工作安排
模塊三、何謂非物質激勵（1.5小時）
? 激勵的內核
? 激勵成敗的要素
? 從物質激勵到績效幫助
? 關于員工的底層假設
? 來自德魯克的教導
? 知識工作者的工作特點與激勵
? 把員工作為志愿者管理
? 確立目標、消除障礙
? 如何發揮內在激勵
? 打破負向思維方式
? 正確分析員工的工作動機
? 發揮管理者的責任
模塊四、激勵措施1：目標管理（2小時）
? 目標管理1.0
? 先有工作還是先有目標
? 目標的SMART原則
? 案例討論：對工作表現出懈怠的老員工
? 從目標到計劃
? 現場檢驗：無人戰鷹計劃
? 目標管理2.0
? 德魯克：達成共識性目標（自我控制）
? 雙向溝通并確認目標
? 工具：升級后的KPI表格
? 案例討論：面對不聽話的團隊長
? 工作檢查的4項技巧
? 工具視頻學習：績效反饋
? 模擬演練：上個季度的工作不達標
? 確保計劃順利推動的改善反饋要點
模塊五、激勵措施2：排除障礙（1小時）
? 能力障礙
? 輔導下屬的關鍵時機與關鍵點
? 工具視頻學習：看來你遇到困難了
? 情境演練：檢驗你做師父的能力
? 師父 vs. 師傅
DAY 2
模塊五、激勵措施2：排除障礙（續1.5小時）
? 意愿障礙
? 破除四大恐懼
? 教練的思路：指南針->鏡子->催化劑
? 案例研究：要離職的小姚
? 在激勵中甄別領導力高低
? 管理者創造的氛圍障礙
? 評測：下屬工作中的障礙哪些是領導者造成的
? 建設性引導：這些障礙應如何破除
模塊六、激勵措施3：用人所長（1.5小時）
? 識別長處
? 發現長處的三個方向
? 與績效相關的是所長
? 取人所長，補己所短
? 用人所長
? 案例研究：舉棋不定的選擇
? 卓有成效的4大用人原則
模塊七、激勵措施4：精神鼓勵（1.5小時）
? 員工期望與管理層的落差
? 正強化與貼標簽
? 稱贊與批評
? 看人所長 Vs. 看人所短
? 稱贊鼓勵的3層結構
? 表達贊賞四部曲（行為-影響-品質-感謝）演練
? 肯定式批評的流程方法
模塊八、關鍵問題探討與突破（1小時）
? 我們遇到的關鍵問題挑戰是什么
? 我們的心態是什么，需要做哪些轉換
? 我們的方法是什么
? 我們的行動計劃
模塊九、總結與提升
? 課程總結
? 要帶走的精華
? 行動的意愿提升
