王楠：大家好，剛來發(fā)現(xiàn)之前一個(gè)圓桌訪談大部分都是媒體，做作為廣告組經(jīng)常投放一些廣告，說一點(diǎn)自己的想法。咱們用戶收集他們的數(shù)據(jù)說是大數(shù)據(jù) 營銷 ，大家有沒有想過，用戶希不希望收集他們那么多數(shù)據(jù)呢？然后再一個(gè)就是在一個(gè)公司，在一個(gè)品牌知名度不高的時(shí)候，他們的投放是不是需要那么精準(zhǔn)呢？這個(gè)可能每家公司的情況不同，可能答案也不同。但是，在我們網(wǎng)站上，我們收集用戶數(shù)據(jù)絕對(duì)不會(huì)說讓他打開瀏覽器就看他，盯著他，我們不會(huì)這樣做。

今天這個(gè) 論壇 講的是社會(huì)化營銷全行業(yè)凈化，拿到這個(gè)問題的時(shí)候，我想了想到底是全行業(yè)凈化說的是怎么一個(gè)凈化方式，可能會(huì)有營銷方式的凈化，然后還有媒體行業(yè)的凈化，從紙媒、平媒，到現(xiàn)在的SNS論壇博客，可能能一對(duì)一的進(jìn)行交流。說凈化可能最終的目的還是要達(dá)到一個(gè)營銷的目的，什么是社會(huì)化營銷？作為我來說，社會(huì)化營銷并不是社會(huì)化媒體，咱們往來總是把一些數(shù)字上的論壇、博客，SNS社區(qū)當(dāng)成我們社會(huì)化營銷的全部，我們說社會(huì)化營銷應(yīng)該是一個(gè)比較廣泛的大面積的營銷方式，傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該在其中，是能影響到在座各位的。如果說某一個(gè)媒體說他怎么樣，說他特別時(shí)尚，特別先進(jìn)，技術(shù)含量特別高，但是各位都不知道他說了什么的時(shí)候，我覺得這不是一個(gè)非常好的營銷方式。有社會(huì)屬性的媒體往往有話題，有人際關(guān)系，這個(gè)論壇不會(huì)局限于論壇博客，其實(shí)一些報(bào)紙，雖然不能給擬回復(fù)，但是會(huì)影響到你。然后，成功的社會(huì)應(yīng)營銷的要素，說白了就是投入媒體和創(chuàng)意，在投入不足的時(shí)候，你利用再好的創(chuàng)意，再好的營銷手段也是沒有用的，比如說我們現(xiàn)在常用的SNS、論壇博客，微博，你發(fā)一條東西，如果你沒有投入將會(huì)換不到任何效果。然后，創(chuàng)意是大家一直作為廣告投放也好，作為一家企業(yè)也好，創(chuàng)意是非常難得的。有的時(shí)候絞盡腦汁也是換不來一個(gè)創(chuàng)意，換了幾個(gè)市場部的負(fù)責(zé)人，什么這那都是解決不了的。

但是，媒體這個(gè)方面我們可以在投入和創(chuàng)意達(dá)到這個(gè)基礎(chǔ)的時(shí)候，咱們可能選擇一些媒體進(jìn)行社會(huì)化營銷。我重點(diǎn)講一下媒體，作為社會(huì)化的媒體，我這里講的社會(huì)化媒體不單指論壇、博客這種電子方面的，這個(gè)媒體只要在一定范圍內(nèi)有覆蓋能力，比如你想覆蓋北上廣深，比如想覆蓋二線城市，這個(gè)媒體能不能覆蓋到？如果針對(duì)鄉(xiāng)村市場，沒有網(wǎng)絡(luò)怎么能覆蓋到？然后這個(gè)媒體要有影響力，有傳播能力，起碼在你所需要的范圍內(nèi)有營銷力和傳播能力，然后在社會(huì)的滲透能力，滲透力強(qiáng)，我們是指從上到下，不光北上廣深，二線城市，包括鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、縣、村。作為我們這幾家電商企業(yè)，我們國美、蘇寧或者其他的幾家大企業(yè)來說，為什么他們的廣告投放，慢慢會(huì)向報(bào)紙、電視、廣播這種我們平常說的高度化媒體轉(zhuǎn)移。其實(shí)我們一直沒停下往論壇、媒體博客這種通常比較多的社會(huì)化媒體的基礎(chǔ)上增加這方面的投入，前段時(shí)間國美4.45億的央視廣告投入，這也是通過廣告投入以后，感覺到我們經(jīng)常熟知的社會(huì)化每筆可能滿足不了一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定量級(jí)以后推廣的需求，所以我們才會(huì)從這些方面來做。這是我們說社會(huì)化營銷要包含這種比較廣范圍的，滲透里比較強(qiáng)的媒體的原因。這就是經(jīng)常說的媒體，標(biāo)紅的就是今天談的比較多的，是電視廣告，新聞媒體廣告，戶外廣告，都是不可或缺的，這應(yīng)該是社會(huì)化營銷的一個(gè)完整的組成部分。

傳統(tǒng)的社會(huì)化媒體其實(shí)也可以創(chuàng)新和用，比如光棍節(jié)的時(shí)候正好趕上“十八大”，可能很多公司覺得廣告用起來不方便，報(bào)紙、平面廣告審核起來比較嚴(yán)，但是這個(gè)期間，不管打開報(bào)紙什么也好，看到的是領(lǐng)導(dǎo)講話，換屆，或者政府要員說的一些論調(diào)，我們正好又趕上光棍節(jié)，我們是不是能借用光棍節(jié)，還有社會(huì)化的熱點(diǎn)從傳統(tǒng)的紙媒上做一些傳播。然后我們就想20多個(gè)城市的主流媒體，這是我們國美集團(tuán)硬件上能夠支持我們做到這一點(diǎn)，覆蓋了一下，我們要求在頭板和尾板位置出現(xiàn)，我們選擇的是“你幸福嗎？”可能這個(gè)聯(lián)想比較多，憤青們還有員工都喜歡看，然后是“元芳你怎么看？”效果也是比較好。雖然我們是點(diǎn)上企業(yè)，但是效果還是不錯(cuò)。所以，借用社會(huì)化媒體做營銷這條路也是可行的。

最后展望一下未來，作為各種媒體，各種營銷來說，最后還要?dú)w結(jié)到一定要把你企業(yè)的品牌做到一定的程度，讓大家對(duì)你有信任，有支持，有認(rèn)知，有忠誠的時(shí)候，你才能從更多的方面做一種社會(huì)化營銷。我們做任何營銷都要回歸本質(zhì)，不管多精準(zhǔn)的投放也好，或者多么不精準(zhǔn)的投放也好，投放完以后，你的企業(yè)獲得的效果是不是你滿意的，我覺得這才是你營銷的根本。說到社會(huì)化營銷企業(yè)如何凈化，還是要看這個(gè)營銷活動(dòng)做完以后，給企業(yè)帶來了什么？謝謝大家！