一、課程背景

許多領先的組織已經在國際或全球范圍內運營了數十年，其中一些已超過 100 年。今天，在信息和通信技術的支持下，全球工作很普遍。無論組織結構如何，人們都在世界各地日益緊密、相互依存和集成的團隊和工作流中工作。

全球化工作環境中的個人通常也會遇到本文其他地方描述的協同和虛擬工作的挑戰。此外，他們還需要：

 開發和使用全球網絡來完成任務

 提供全球和本地結果

 平衡規模和杠桿與靈活性和敏捷性

 與不同文化背景的同事一起工作或領導他們

 跨時區有效工作

正如我們在上面看到的，更多連接和集成的組織和全球工作實踐很常見。集成的業務功能、供應鏈和全球客戶跨越了功能、地理和業務部門的傳統垂直孤島。

無論您擁有正式的矩陣結構還是更非正式的網絡組織，全球工作正變得更加橫向、跨職能和跨業務部門。隨著跨時區工作和國家文化差異的額外挑戰，協作變得更加復雜。

本次講座將通過案例研究來說明全球工作環境所隱含的一些動態，幫助學生克服所有障礙，認識到不僅語言、口音、誤解，而且文化、同理心和領導力都是早期出現的問題。

為期 2 天的課程互動性很強。模擬、案例研究、自我評估和小組活動讓參與者加速學習。

2、課程設計

課程形式：講座+案例研究+小組討論和問答

5 0% 理論與概念學習與理解，20% 案例研究，20% 小組討論， 5% Q&A  

全英文授課。

3 、課程收益及成果

1. 學員將學習和理解霍夫斯泰德的文化維度，并能描述至少兩種文化之間的差異，并能為這些差異提供解釋或歷史背景。

2. 學員認識到為什么感知、解釋和響應組織環境的能力對于管理成功至關重要。

3 .學員可以識別全球組織環境中的主要流程，并描述每個完成工作的利益相關者。

4. 學員認識到全球團隊的問題，并致力于從他們的奉獻中產生深思熟慮、具體的回應。

5. 學員將學習并掌握在全球團隊中適當的領導和影響方式。

4 、適合學員

1. 高級經理級及以上

2. 與全球團隊合作的項目經理

3. 其他跨國公司

5 、持續時間

2 天數（ 12小時）

6、案例研究

1. 團隊一起進行業務審查。

2. 什么時候是全球項目的好時機。

7 、課程內容

1組織類型

1.1 環球公司

1.2 MNC

1.3 國際公司

1.4 跨國公司

1.5 案例研究：組織結構

2 挑戰——國家間的差異

2.1 關注文化——文化層次

2.2 霍夫斯泰德的文化維度

2.3 連接企業和當地文化

2.4 小組討論：團隊文化或公司文化

3 在全球團隊中工作

3.1 團隊類型

3.2 團隊的關鍵角色并了解您的利益相關者

3.3 工作流程和場景的類型

3.3.1 1:1和小組會議在同一個團隊

3.3.2 同一職能的跨團隊

3.3.3 同一BU中的跨職能

3.3.4 跨 BU

3.4 小組討論：誰擁有提案？

4 在全球團隊中的影響力

4 .1 領導力和影響力

4.1 解決問題的溝通

4.2 案例研究：有效地避免“不”

5 有效合作的最佳方式

5.1 有效團隊的性質

5.2 信任建立

5.3 與全球隊友更有效地合作的 9 種技巧

5.4 小組討論：沖突管理

6 總結

6.1 2天學習總結

6.2 最佳實踐總結

6.3 問答