【課程背景】

績效管理是企業發展重要的驅動力，但是如果我們不能深刻理解績效管理的本質，比如，錯誤地將績效管理等同于績效考核，或者將績效管理簡單理解成某種技術，又或者將績效管理定位成人力資源管理部門的事情的話，績效管理不但不能發揮積極的作用，甚至會帶來一系列消極的影響，比如，員工排斥績效管理，認為績效管理就是為了裁人，又比如，管理者排斥績效管理，認為這是正式工作之外不得不完成的任務，潦草應付完事。

績效管理不是一個結果，而是一個過程，績效管理不等于績效考核，績效考核只是績效管理中的一個階段性評估的動作，一個有所設計的、系統的績效管理不僅可以幫助員工能力提升，更加有利于管理者更加全面掌握組織和人才能力，從而更好地帶團隊拿結果。

為了幫助企業和管理者更好地理解績效管理，從而更好地做好后續的績效管理工作，助力企業業績增長，我們精心設計績效管理全面賦能課程，主要專注績效管理認知意識轉變，績效管理系統框架打造和結合公司實際的共創工作坊引導三方面內容。

【課程收益】

 績效管理認知思維轉型：正確認知績效管理，績效管理的價值和意義，以及績效管理需要關注的主要內容。

 打造績效管理系統結構：績效管理是一個系統，了解績效管理如何定目標、追過程，最終拿到結果。夯實管理者績效管理的基本功

 結合公司實際的共創共識：從公司實際出發，老師引導共識本公司績效管理的核心關鍵節點。

【課程對象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監、HRBP及企業高管、部分關鍵管理者等

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

第一章：績效管理全景認知

一、快問快答：糾正績效管理上的認知誤區

二、由案例討論引出績效管理的相關知識和認知

1. 績效管理的概念

2. 績效的內容（評估什么，關注什么）

3. 績效最終的結果展現是什么

4. 績效管理的主體是誰

5. 績效管理和績效評估之間的關系

三、不同條件下，績效管理在內容上的差異

1. 時代背景的影響

2. 業務屬性的影響

3. 業務不同發展階段的影響

4. 企業性質的影響

第二章：如何做好績效管理-定目標

一、掌握目標設定的整體邏輯結構

二、如何設定公司戰略目標

1. 如何鎖定公司目標

2. 如何分解公司目標

三、如何設定部門目標

1. 部門目標設定的前提

2. 影響部門目標的因素

四、如何設定崗位/個人目標

1. 不同崗位目標的分解邏輯（業務指標）

案例討論：定目標要有灰度思考力，績效管理是藝術，而不是技術

2. 不同崗位目標如何對員工有吸引力（激發員工動力）

3. 如何把握不同崗位目標的難度（能力目標）

案例討論：如何讓員工欣然接受目標？

第三章：如何做好績效管理-追過程

1. 【績效管理中管理者追過程的五個基本動作】

（1）績效管理動作一：授權

通過授權提升員工的業績和能力，同時給管理者留出更多時間和空間，做更多提升員工績效的管理

（2）績效管理動作二：聆聽

聆聽是做好績效管理的前提，聽出需求，聽出意愿，聽出問題

（3）績效管理動作三：引導提問

提問是啟發員工思考，提升員工績效和認知思維的重要管理動作。好的提問勝過每日耳提面命的教導

（4）績效管理動作四：反饋

（5）績效管理動作五：績效評估

? 績效評估的內容

? 績效評估的六個步驟

? 績效評估后績效提升計劃

2. 績效管理中過程跟進的節奏和內容

3. 績效管理工具KPI和OKR

第四章：如何做好績效管理-拿結果

1. 如何評估績效結果的好壞？

2. 績效評估中關注的內容回顧（業績目標、能力、動力/潛力）

? 業績如何打分

? 能力/潛力如何評估

3. 績效評估后人才管理動作

阿里巴巴績效考核案例解析