【培訓導言】

臨近歲末，如何科學地進行年度經營目標計劃制定與分解，使年度經營目標計劃既貫徹公司戰(zhàn)略又符合股東意志，以及進行科學績效考核是公司經營管理部門與人力資源部門的關注的焦點之一。

本課程以科學制訂與分解年度經營目標為核心，著重于目標的有效分解和考核體系的配套，為提高公司整體運營效率、順利完成公司下一年度經營目標的制定與執(zhí)行提供指導。

【課程特色】

1、成功案例：不同行業(yè)咨詢案例分享

2、參照模版：講師在各企業(yè)成功推行年度經營計劃的案例

3、課程后續(xù)咨詢支援

【培訓技巧】

1、案例研討；   2、實操練習

3、現場演練；   4、角色扮演

【課程大綱】

第一部分：如何制定目標

第一講、 目標管理

一、目標管理的由來（MBO法）

二、職責界定：目標管理的前提

案例分享：解讀一個《職位說明書》

三、目標管理循環(huán)與績效對接

第二講 、年度經營目標確定方法

? 用平衡計分卡（BSC）分解戰(zhàn)略目標的四步驟（KPA）

? 確定公司年度計劃的程序與流程

? 目標制定中的自我承諾

? 確定公司年度經營目標的歷史數據回歸法

? 確定公司年度經營目標的歷史標桿參照法

? 確定公司年度經營目標的PERT取值法

? 確定公司年度經營目標的HU方法

? 確定公司年度經營目標的PERT取值法

? 確定公司年度經營目標的三次平均取值法

? 公司年度經營目標的調整

第二部分 年度經營目標的分解與執(zhí)行落實

第三講 KPI指標的設計

一、績效管理系統(tǒng)的四個功能定位

二、價值樹分解法

案例分享：某糖業(yè)集團的BSC目標分解

三、影響企業(yè)績效管理的主要因素分析

綜合案例討論：大江公司的績效管理

四、分子公司、事業(yè)部的指標設計

五、確定部門KPI考核指標的“三原則”

案例分析1：某煙草企業(yè)制造部門的考核指標分析

案例分析2：某省電信管控部門的考核指標分析

六、KPI指標如何體現SMART原則

案例分享：一個績效合約樣本中的SMART

七、業(yè)績類指標效標設計的兩種方法

八、能力態(tài)度類指標效標設計的兩種方法

（此部分內容導師與企業(yè)需提前半月做好深度溝通：課程中以企業(yè)實際經營目標為基礎，導師與學員通過實戰(zhàn)互動演練的方式進行分解和落實）

第三部分 如何對目標進行科學推進

第四講、績效過程管理與績效輔導

一、 績效過程輔導至關重要；

二、 績效管理的關鍵事件記錄

案例分享：兩種績效跟蹤記錄的方法

三、 績效教練推進績效提升：教練四步法

案例分析：康佳公司的績效教練

第五講、績效考核的關鍵技巧

一、 考核周期的確定及注意要點

二、 基于事實和數據的考核技巧

案例分析：HP公司的績效管理

三、 如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細化與申訴機制

案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機結合？

四、 績效評估最容易出現的問題：平均化及解決之道

五、 不易量化指標的幾種考核技巧

六、 如何平衡部門之間的得分差距

第六講 、績效面談與工作改進的關鍵技巧

一、 績效面談的目標、原則與方法

二、 績效面談的事實與數據引用

三、 績效溝通中的“三明治”與“合一架構”的運用

四、 績效分析與改進會議召開的技巧

五、 績效改進計劃的制定

總結與回顧

【培訓對象】企業(yè)中高層管理人員、HR管理者

【課程時間】12H/2天