一、 課程背景
績(jī)效管理很重要也很根本，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)！因此，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，幾乎每家企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效考核體系，但績(jī)效管理不僅沒能包治百病，有89.4%實(shí)施過績(jī)效考核的企業(yè)反映得不到基本的成效！
企業(yè)作績(jī)效考核不是為了發(fā)獎(jiǎng)金，也不是為了給員工套一個(gè)金箍咒，更不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單建立一套KPI體系的事！績(jī)效考核能不能在企業(yè)落地生根，能否“落到實(shí)處”幫企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題、不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而協(xié)助完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值，并使之成為一套永續(xù)經(jīng)營(yíng)的體制是關(guān)鍵。
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，洞察巨變時(shí)代績(jī)效管理新趨勢(shì)，從理論到實(shí)踐，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，全面提升公司在新時(shí)期的績(jī)效管理管理水平。
二、 課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析20%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑10%。
三、 課程收益
1. 幫助公司、各級(jí)經(jīng)理人和人力資源部門正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，正確看待績(jī)效管理工作，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；
2. 掌握各知名企業(yè)績(jī)效管理理念與方法，他山之石啟發(fā)思維形成本企業(yè)績(jī)效策略；
3. 能運(yùn)用平衡計(jì)分卡等工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)，參與制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖；
4. 掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI到部門級(jí)KPI及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)；
5. 了解目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí)；
6. 了解績(jī)效管理實(shí)施的過程和步驟、績(jī)效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制；
7. 了解績(jī)效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。
8. 洞察未來績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)，理解OKR等目標(biāo)管理思想，以未來定義現(xiàn)在。
四、 課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
五、 受眾對(duì)象
1. 企業(yè)中高級(jí)人力資源管理人員
2. 企業(yè)中高層管理者
3. 各部門主管
4. 希望提升自身職業(yè)能力對(duì)績(jī)效管理感興趣的人員
六、 時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
七、 課程內(nèi)容
戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案
時(shí)長(zhǎng)：2天
引子：企業(yè)績(jī)效管理中的困惑
學(xué)員發(fā)言
企業(yè)推行績(jī)效管理存在的典型問題
一、績(jī)效管理之殤
案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛
績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理
績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路
國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)
確定公司使命、愿景和核心價(jià)值觀
確定公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略解碼
分解落實(shí)指標(biāo)
BM在戰(zhàn)略績(jī)效管理中的應(yīng)用
三、戰(zhàn)略績(jī)效考核模式
考什么、考誰(shuí)、怎么考
目標(biāo)管理
平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用
平衡積分卡與目標(biāo)管理、KPI的關(guān)系
如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
基于素質(zhì)與成功要素的考核
演練：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖
四、績(jī)效指標(biāo)體系與設(shè)計(jì)方法
指標(biāo)和目標(biāo)
KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)主要方法
使用魚骨圖分析法
使用層級(jí)分解法
從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)
從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)
設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)績(jī)效指標(biāo)？
練習(xí)：企業(yè)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
五、基于PBC的績(jī)效管理（華為戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐）
SP、BP和PBC
PBC績(jī)效管理全流程
有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
PBC的撰寫方法及要求
案例：華為公司績(jī)效管理模式
六、績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重
績(jī)效行動(dòng)計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃的溝通
研討：在巨變環(huán)境下，績(jī)效管理如何以變應(yīng)變和以不變應(yīng)變
七、績(jī)效跟進(jìn)與輔導(dǎo)
績(jī)效過程的日常管理
為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
選擇績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
演練：績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型
八、績(jī)效管理變革推進(jìn)
為推進(jìn)績(jī)效考核“松土”
員工績(jī)效考核實(shí)施流程
績(jī)效考核的組織與職責(zé)
選擇合適的考核模式
員工考核結(jié)果的形式和要求
績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果控制
九、績(jī)效反饋與改進(jìn)
績(jī)效反饋的方式
績(jī)效溝通及障礙分析
低績(jī)效員工溝通的5個(gè)KP
績(jī)效結(jié)果公示
績(jī)效改進(jìn)
演練：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談
十、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用方向
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于薪酬
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)開發(fā)
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于調(diào)配
研討：績(jī)效結(jié)果的“用”與“不用”
十一、績(jī)效結(jié)果分析
績(jī)效結(jié)果分析方法
員工績(jī)效分析
組織績(jī)效分析
十二、績(jī)效管理新趨勢(shì)
績(jī)效管理發(fā)展動(dòng)態(tài)
績(jī)效管理和互聯(lián)網(wǎng)思維
績(jī)效管理與OKR管理
課程總結(jié)
