現代企業管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，來創建優秀團隊，并推動組織變革與創新，最終實現組織的持續發展。

二、        誰應該學習本課程

總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬等

三、        通過本課程您將學習到

1．使學員掌握有關績效管理的理論和技巧；

2．使經理/主管人員能夠掌握工作目標的計劃、分解和下達的方法

3．使經理/主管人員能夠掌握考核員工的必備技能；

4．使經理/主管人員掌握為員工制定量化考核標準的方法；

5．使經理/主管人員獲得績效管理的新的思路。

四、        講師介紹

梁雅杰：美國布法羅商學院與人民大學聯辦EMBA碩士；1997年獲ASTD（美國培訓及發展聯合會）六級培訓師認證；現任芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區人力資源總監；曾先后就職于美國舒布洛克公司、DHL中國等著名跨國公司，擔任中國或亞太區人力資源高級管理工作；精通國內外先進的薪酬管理、績效管理和培訓及發展管理，并成功在企業有效運用。是中外企業人力資源協會理事、清華大學職業經理訓練中心目標管理和績效管理名譽教授；曾經為數十家企業提供培訓、咨詢服務，資深的專業經驗在業界得到廣泛認可。

 

五、        課程提綱

第一部分：

 

一、概念：

1.   績效管理的概念

2.   績效管理的目的

3.   績效管理的流程/績效管理和績效考核的區別

4.   明確績效考核工作相關人員的職責

ü  高層領導的職責

ü  中層領導的職責

ü  員工的職責

 

 

二、考核內容和考核方法的確定：

1.   平衡計分卡及戰略普圖的規劃簡介

2.   目標管理簡介

3.   績效管理是:實現公司既定戰略的有效手段

ü  工作目標的逐層分解

Ø  公司的宗旨

Ø  公司的戰略

Ø  公司的價值觀

Ø  公司的年度戰略目標

Ø  關鍵考核指標（KPI）

Ø  員工的個人工作目標（具體行動目標）

4.   運用平衡計分卡完成員工的個人工作目標的設定

ü  設定工作目標的重要性

ü  目標設定與個人績效

ü  目標的種類及設定工作目標的依據

ü  工作目標分解和下達的方法

ü  好的工作目標須具備的因素

ü  設定工作目標的程序

ü  員工的個人工作目標的優先順序排列和權重的劃分

5.   如何確定員工的考核標準？

ü  確定量化的考核標準

ü  確定非量化的考核標準

 

 

第二部分：

三、工作目標事實階段的績效管理：

ü  目標達成的過程監控

ü  經理與下屬就目標達成進度的溝通工作

ü  經理以團隊形式解決工作問題應該具備的領導風格是什么？

ü  經理對下屬進行工作指導的技巧

ü  經理監控目標進度的手段

 

四、考核階段：

1、如何進行績效考核面談及應注意的問題

2、面談指導原則和面談技巧

3、考核結果的應用

ü  績效考核與薪酬

*         與工資的關系

*         與獎金的關系

ü  績效考核與員工的前途

*         員工的升職、調職、降職、辭退

*         績效不佳員工的處理

 

五、常見困難及缺陷：

ü  常見困難及缺陷

Ø  仁慈傾向

Ø  趨嚴傾向

Ø  趨中傾向

Ø  相似效應

Ø  近期表現影響

Ø  類比現象

Ø  暈輪效應

Ø  信息缺乏現象

ü  常見困難及缺陷的處理