主講：石真語

市場競爭日益激烈，企業管理者都明白管理不暢會給企業帶來一系列的危機。除了產品本身的問題以外，團隊也十分關鍵。主管經理在團隊管理中相當于攪拌機的作用，組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。然而，團隊在工作中會不會遇到挑戰？又該如何處理這些挑戰從而成為合格的團隊管理者呢？您會不會有這樣或那樣的困惑呢？

您是否真正明確您和您的團隊在企業中的地位和作用？
您在團隊管理中遇到了哪些困難與挑戰？

如何把合適人員放在合適的位置創造合適的價值？
如何有效地激勵團隊？

為什么在例會上，您講得嗓子冒煙，興奮處恨不得立刻披掛上陣，沖到一線拼殺一番，而團隊成員卻個個表情木然？
… …

為什么銷售人員總是成批的來，成批的走？為什么總是找不到優秀的銷售人才，不能穩定銷售隊伍？為什么銷售人員工齡越長，抱怨越多？為什么銷售人員的情緒，總是不能感染客戶？為什么企業不能擺脫鐵打的營盤流水的兵的命運？如何訓練銷售人員，將新人的培育期縮短50%，并能迅速出業績？如何標準化的“打造”更多的銷售人員，擺脫“師傅帶徒弟”的簡單模式？本門課程，將一一為您解惑。

課程目標：                                                         

通過本課程，您可以系統的剖析個人銷售競爭力的各組成部分，重塑銷售人員的從業激情。

通過本課程，您可以學習到如何訓練銷售人員，使其成為銷售特種尖兵的方法和技巧。

通過本課程，您還可以學習到如何將“銷售”分解成流程，流程進行一一的解析。

課程特色：                                                         

語言通俗、生動、深入淺出地分析了團隊經營管理的各種問題；
課程互動性強，從案例體驗中獲取知識；
鼓動性強，充分調動個人積極參與課程；
充分把握和處理實際問題；
積極有效的反饋與指導。

培訓對象：公司全員參加

課程大綱：                                                          

提升營銷競爭力的重要性

宏觀經濟環境要求

◆機會市場向素質市場轉型

◆國內經濟拐點時期戰略需要

◆中國是沒有高級銷售人才的國度

中觀產業環境要求

◆產能過剩導致競爭加劇

◆產業升級需要銷售驅動

◆產業創新必須以銷售為導向

微觀企業環境要求

◆銷售隊伍的建設是公司的戰略問題

◆銷售人的素質高低影響企業的存亡

◆對銷售人和銷售模式迅速而高效的復制是企業的核心競爭力之一

認識企業

? 企業的使命、夢想、愿景

? 企業的價值觀

? 企業價值 

? 企業資源

? 企業與人

? 企業與事

? 企業與現金流

認識管理

? 管理的最高境界

? 管理工作與人的關系

? 管理過程與管理結果

? 管理思想與管理行為

? 制度管理與人性管理

? 管理層次與管理常識

? 務虛管理與務實管理

? 管理彈性與管理魅力

團隊發展與企業發展

? 團隊能力高度決定企業發展速度

? 企業的發展過程說到底就是團隊的建設治理發展過程

? 團隊領導人是團隊發展的第一責任人

團隊的含義

? 團隊統領全員思維，統一全員行為

? 搭班子、定戰略、帶隊伍

? 團隊管理的核心是信念管理

? 團隊結果：同一個夢想、同一個世界

? 團隊系統：建設系統  經營系統

                管理系統  訓練系統

銷售智勝的四張王牌：

? 第一張王牌：銷售心理建設

 ? 內在驅動力的建設

 ? 人脈資源本能式經營心理

 ? 銷售目標感、方向感、創業感、奮斗感強化

 ? 銷售逆商建設

 ? 銷售思想——正向轉移轉換心理

 ? 銷售意志——強者心理

(一)銷售人心理三重境界

個體：強者心理

團隊：王者心理

分公司：贏者心理

（二）銷售人心理打造三個層次

塑造富貴人格

建造團隊人格

鍛造獨立人格

（三）鍛造銷售人獨立人格

內核：商業本性

本質：舍我其誰

法則：優勝劣汰

境界：合作共贏

? 第二張王牌：銷售溝通技巧

 ? 溝通過程就是說服別人同意自己想法過程

 ? 溝通過程就是信息傳遞的過程

 ? 溝通過程就是不斷教育客戶的過程

 ? 溝通過程就是與客戶間的心理博弈過程

 ? 溝通過程就是與客戶間的感情升華過程

? 第三張王牌：銷售專業技術

 ? 傳遞溝通信息的附加價值

 ? 以無謂有，以有達無

 ? 信任經營

 ? 展示計劃細節

 ? 情感經營

 ? 視覺、聽覺、觸覺

 ? 極端處理

 ? 演繹能力訓練

 ? 顧問式銷售話術境界

流程“八分法”解析：

破冰——探索需求——產品陳述——建立客戶價值等式（銷售主張）

——鎖定成交——異議處理——破解殘局——服務問題處理

? 第四張王牌：銷售規律管理

 ? 建設屬于自己的最有效的工作模式

 ? 客戶心理變化規律（快樂與痛苦）

 ? 生活規律節奏管理

 ? 情緒管理

 ? 時間管理+客戶類型+行動效率

 ? 學習力+思考力+行動力

? 比學趕幫超

 ? 比——比心態，比業務能力，比業績；

 ? 學——學做人，學做事，學原理；

 ? 趕——趕先進，趕目標，趕晉升；

 ? 幫——幫自己成長，幫別人成長，共同成長

 ? 超——超越自我，蛻變。