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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    中層干部綜合管理技能提升

    經(jīng)營管理 102
    丁品洋

    丁品洋 中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁


    邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)競爭力提升》《卓越的服務(wù)理念和服務(wù)技巧訓(xùn)練》《服務(wù)細(xì)節(jié)管理》《服務(wù)人員五項(xiàng)修煉》《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》《現(xiàn)代酒店餐飲經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)提升》《杰出班組長實(shí)戰(zhàn)與提升》《生產(chǎn)主管管理技能與綜合素質(zhì)提升》《制造業(yè)現(xiàn)場管理與成本控制》《精益生產(chǎn)》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《如何打造中層干部的執(zhí)行力》《經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》《績效管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《薪酬設(shè)計(jì)》
    TMTP( Management Training Program For Thinking)

    中層管理者在企業(yè)組織中貫徹執(zhí)行經(jīng)營層決策意圖、指揮組織基層具體操作,在企業(yè)運(yùn)作過程中起著承上啟下的作用。需要他們既有胸懷全局的大局觀又熟悉具體的業(yè)務(wù)操作,要求他們具備一定的職業(yè)素質(zhì)又擁有一定的實(shí)際管理技能
    本課程定位于企業(yè)中層管理者,通過精選課程的培訓(xùn),幫助學(xué)員找到自身職業(yè)定位,具有針對(duì)性地提高自身管理技能和職業(yè)素質(zhì),成長為能夠分享企業(yè)經(jīng)營理念,帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績效中層管理者,從而全面提升企業(yè)的執(zhí)行力
    >>課程特色
    本課程在MTP六天版的基礎(chǔ)上,減少了訓(xùn)練與練習(xí)環(huán)節(jié),以案例分析及講授為主。
    【課程大綱】(二天)
    第一部分:課程概述
    第一講: 轉(zhuǎn)換思維模式,從博弈到共贏
    1、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理新趨勢—從博弈到共贏
    2、 如何成為卓有成效的管理者
     從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變:以原則代替經(jīng)驗(yàn)
     從現(xiàn)象到本質(zhì)的轉(zhuǎn)變:以角色代替本色
     從管行到管心的轉(zhuǎn)變:以目的代替習(xí)慣
    3、 優(yōu)秀管理者的思維挑戰(zhàn) --- 從垂直到水平
    4、 優(yōu)秀管理者的價(jià)值挑戰(zhàn) --- 從救火到避險(xiǎn)
    第二部分:管理目標(biāo)
    第二講: 100%執(zhí)行,如何完成任務(wù)的學(xué)問
    1、 高效執(zhí)行力的來源
     從責(zé)任意識(shí)看執(zhí)行:做了≠盡責(zé)
     從行為上看執(zhí)行:要堅(jiān)持而非固執(zhí)
     從結(jié)果看執(zhí)行:做了≠完成任務(wù)
    2、 執(zhí)行力與角色:不在其位,不謀其政
     各階層在執(zhí)行中主要承擔(dān)什么責(zé)任
     各階層及部門如何協(xié)作才能提升執(zhí)行力
     如何從個(gè)人執(zhí)行力到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
    3、 如何提升組織執(zhí)行力
     個(gè)體執(zhí)行力提升的四個(gè)維度
     組織執(zhí)行力提升的四個(gè)維度
    第三部分:自我管理
    第三講 角色認(rèn)知,找準(zhǔn)位置做對(duì)事
    1、 職位角色----知變
    2、 組織角色----知適
    3、 組織角色認(rèn)知一:作為下屬的中高層之常犯錯(cuò)誤及定位
    4、 組織角色認(rèn)知二:作為上司的中高層之常犯錯(cuò)誤及定位
    5、 組織角色認(rèn)知三:作為同事的中高層之常犯錯(cuò)誤及定位
    第四部分:管理他人
    第四講: 高情商的溝通,讓下屬認(rèn)同的橋梁
    1、 溝通的四種境界
    2、 溝通的冰山模型
    3、 高情商溝通的基本要求
     四個(gè)原則\三個(gè)心態(tài)
     五個(gè)特征\四個(gè)調(diào)整
    4、 工作中高情商溝通的應(yīng)用
     如何與上級(jí)溝通
     如何與下級(jí)溝通
     如何與外部溝通
    第五講:柔性激勵(lì)心動(dòng)才能行動(dòng)
    1、 激勵(lì)的認(rèn)知
     常見的激勵(lì)誤區(qū)
     要激勵(lì)不要忽悠
     先激后勵(lì),激勵(lì)不是福利
     先個(gè)體后影響,激勵(lì)重在影響
    2、 柔性激勵(lì)及應(yīng)用
     柔性激勵(lì)的四個(gè)特征,三個(gè)基本原則
     目標(biāo)激勵(lì)
     思想激勵(lì)
     行為激勵(lì)
     榜樣激勵(lì)

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