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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    業(yè)務(wù)型管理者常犯的幾種錯誤

    管理運營 75
    在大多數(shù)公司,會有很多管理崗位都是由業(yè)務(wù)骨干直接轉(zhuǎn)型而來。這些剛剛轉(zhuǎn)型而來的經(jīng)理人,稱之為業(yè)務(wù)型管理者。業(yè)務(wù)型管理者因為角色的轉(zhuǎn)變,突然由以前自己動手干變?yōu)橹笓]別人干,往往很難適應(yīng),常常自己很努力,但是部門或者組織業(yè)績反而一團糟,也得不到下屬的廣泛認同。

    在我們管理軟件這種公司里,每年都會因為組織變革,產(chǎn)生出很多這樣的業(yè)務(wù)型管理者,我也親眼看到這種業(yè)務(wù)型管理者因為管理方法不當,面臨的很多壓力和管理困惑。總結(jié)起來,業(yè)務(wù)型管理者常常會犯這幾種錯誤。

    一、花很多時間做過多具體的事

    這可能是業(yè)務(wù)型管理者犯過最多的錯誤了,由于自己的業(yè)務(wù)能力很強,因此每當看

    到下屬做事效率低,方法不當?shù)臅r候,總是感覺與其這么布置,不如自己親自干。時間一長,下屬都會產(chǎn)生一種依賴感,干得慢不著急、干得不好也無所謂,因為最后領(lǐng)導(dǎo)都會幫他們完成,結(jié)果業(yè)務(wù)型管理者最忙,天天救火,下屬卻非常輕松,當然這種情況部門業(yè)績肯定無法太好。我們公司一些銷售經(jīng)理或者銷售總監(jiān)就是這樣,做業(yè)務(wù)的時候總是不放心下屬,每個單子都親自出馬,而且自動感覺非常好,時間久了,他給下屬安排的工作都被下屬反授權(quán)了,變成他給下屬干活了,下屬的能力也在這種氛圍下得不到提升。這些都是過多做具體的事所犯的管理錯誤。

    二、缺乏管理認同

    業(yè)務(wù)型管理者還有一個問題就是容易以自己個人的思維去考慮問題,這樣在進行管理溝

    通或者處理問題的時候,經(jīng)常比較固執(zhí),對管理的情景和對象不注重、不分析,這就叫缺乏管理認同。這些管理者與別人溝通的時候基本不聽別人的,對方說了半天,他還是按照原有的思路去處理或者安排,時間長了根本無法得到團隊認同,也無法激發(fā)團隊的創(chuàng)造性。

    三、容易犯經(jīng)驗主義錯誤

    這是業(yè)務(wù)型管理者剛剛從事管理工作所犯的通病,對處理業(yè)務(wù)事件的時候,不善于分析

    情況,而是喜歡照搬自己以前的經(jīng)驗去處理,經(jīng)常不按規(guī)范帶頭走捷徑,結(jié)果時間久了,很多常規(guī)的業(yè)務(wù)也變得例外了,部門管理也就變得一團糟。另外,在一些重大事件的處理上,經(jīng)驗主義也讓這些管理者只看到問題的一面,而忽略了另一面,最后釀成了很多重大管理失誤。

    四、過于強調(diào)管理技巧

    這是一些完美主義類型的業(yè)務(wù)型管理者常犯的錯誤,因為總是感覺自己管理經(jīng)驗不多,

    就喜歡搜集和學習各類管理技巧的書籍,在實際管理工作中,也是處處用各種管理技巧解決問題。結(jié)果常常把簡單的問題復(fù)雜化,使事情的發(fā)展越來越偏離了中心,管理效率反而降低。

    五、喜歡越級指揮

    這是針對那些級別較高的業(yè)務(wù)型管理者,面對具體的業(yè)務(wù)問題時,不管是否重大或者是

    否緊急,常常直接指揮最低層去處理。時間一長,由于高級別管理者所擁有的資源較多,處理問題快速,最底層的一線業(yè)務(wù)人員遇到問題就喜歡直接越級匯報,以求得到快速解決。這樣一來,高級別的管理者越來越忙,而中層管理者的怨氣也越來越大,管理效率同樣不高。

    六、不善于利用管理報表

    管理報表其實是一個善于管理的管理者常用的工具,如果用的好,不僅很容易找到管理

    團隊中存在的真實問題,也會找到較好的解決辦法。但是業(yè)務(wù)型管理者在這方面缺乏敏感度,不喜歡總結(jié),而是更多地喜歡直接去干或者看過細的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣就把工作重心跑偏了,經(jīng)常被表面問題所迷惑,而忽略了核心問題,這就是所謂的抓不住重點。

    除了以上六個方面外,業(yè)務(wù)型管理者在人際關(guān)系建設(shè)、人才選拔任用、績效管理等不同方面也會犯一些錯誤。總之,就是從自己做到通過管理讓別人做這個過程中,沒有很好地進行轉(zhuǎn)換和把握。有的業(yè)務(wù)型管理者甚至都從事管理工作5年以上了,也沒有完全進行轉(zhuǎn)換,也為自己造成了很多管理困惑。

    成熟的管理者總是以非常清晰的思路和輕松的管理方式,讓團隊的每個人發(fā)揮的最出色,讓部門的業(yè)績持續(xù)上升。也希望這那些剛剛轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)型管理者,能夠盡早清晰認識到自己日常中常犯的錯誤,盡快進行調(diào)節(jié)和整改,變成為更加職業(yè)的管理人才。

    如果用一個模式來轉(zhuǎn)變和提升的話,那就是合理規(guī)劃和安排自己的時間,學會利用團隊中每個人的長處,把重點放在個人和組織的貢獻上,努力讓自己的管理變得卓有成效。

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