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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    給薪最佳組合:調薪與獎金

    薪酬績效 43

      對事業經營主而言,常常提到所謂生產力、 生產力度量的接口有二、產出與投入,但是度量的方式卻有三種:   

      1. 產出不變,投入減少,稱為效率(efficiency)   

      2. 產出增加,投入不變,稱為效能(effectiveness)   

      3. 產出增加,投入減少,稱為生產力(productivity)   

      雖然三種結果都對企業有利,但是,最佳組合當屬第三種;生產力的提升,如果我們將生產力應用到 人力資源 上;產出就是業務收入,投入就是人力成本,我們當然希望業務收入增加,同時投入人力成本降低,這就是所謂人力資本投資報酬率(human capital rate of return) ,公式應為:

      【總收入—(總費用--總薪資成本) 】/總薪資成本(包括薪資、獎金與福利)   

      人力資本投資報酬率所代表的意義是:一元薪資所創造出來的業務收入(含員工自己所拿的薪資、獎金與福利) ,換言之,也就是企業主所支付的每一元薪資對企業的貢獻。   

      前文提到總薪資費用包含三部份:本薪、獎金與福利,三者都受到市場走勢的影響,但是,長期內成本累積效應最大者,當屬本薪,由于本薪費用是企業成本中的固定支出--不因企業經營之好壞隨同增減,而且以長期觀之:任何經由生產四大要素:土地、勞力、資本、企業能力所提供的產品與服務,其價格均會因效率提升而逐年走低,屬市場價格至理,只有本薪是所有成本中增加機率少于減少機率的一項費用。   

      盡管近期有本薪是可以走高(upward)也可以走低(downward)的新觀念提出,大部份東方受薪人士仍然難于接受減薪的概念,甚至難于承擔。   

      但是獎金則不同,獎金的意義是指企業業務收入看好,企業主拿出一部分(超出業務安全準線)業務收入的獲利,以酬謝所有參與這份努力的員工,因此,獎金是人力資源成本中的變動給付(variable pay---因為存在于或有或無的基礎上稱之) 。   

      因此,與其以后因本薪累積效應,當業務不景氣時,不堪本薪負荷進行減薪,還不如現在有效控制本薪成本; 也就是指經由審慎調薪規劃--將固定本薪控制在企業無風險獲利準線之內,超出此部份準線則以企業承擔獲利風險之大小(business risk)--相對給予員工承擔激勵獎工型的風險給付(pay-at-risk),于此,不但企業更具活力,也可將員工與企業營運系為一體,共享成敗。也就是說,企業主的給薪資最佳組合,當屬調薪與獎金二者并用 ;本薪作為員工加入企業最起碼的就業安定給付 (否則當個體戶即可) ,獎金則為企業成長的激勵給付,但是,亦屬于風險與碩果共同承擔,一個企業薪資給付在市場上是否具有可競性,就必須視這兩部份合計的總薪資額而定,而所有的薪資也調查必須二者兼具,才能作全面考量,換言之,本薪高,并不表示所得也高。   

      什么是業務的安全準線呢?這必須由高層主管、業務主管以及人資人員共同研商,所以人資人員必須隨時參與企業策略規劃--經由過去業務客戶資料與紀錄,已成穩定的客戶、或者取得長期訂單、或者市場長期看好,年年進行業務安全準線的調整,嚴格的說,突然市場因故缺貨、競爭對手倒閉、訂單轉移,或是臨時產生的需求,如果沒有經過一段時間的沉淀與調整,都不可納入業務安全準線之內,充其量不過是安全準線上的風險收入,就是因為其中有不確定性存在,這部分員工所能擁有的就是風險給付--獎金,如果明年訂單消失,員工的獎金也付缺,更而用長期統計—如果預測發現未來業務看壞,更要審慎規劃調薪與獎金。   

      既然業務收入有其安全準線,那么調薪也應該有其安全系數,什么是安全系數呢?我們必需再度回到人力資本投資報酬率(human capital rate of return)的公式:

      【總收入—(總費用--總薪資成本) 】/總薪資成本(包括薪資、獎金與福利)   

      非常簡單的說,在上述公式中,只要把總收入一欄代之以業務安全準線即可,然后,我們必須算出今年度業務安全準線內人力資本投資報酬率,以及去年度業務安全準線內的人力資本投資報酬率,再將二者相除,即可得出今年對去年的比率,如果得正值,就是調薪的安全系數的上限依據,這個系數如果得負值,那么調薪動作必須十分審慎,也許企業主必須考慮采用獎金給付。   

      老實說,企業主在薪資溝通上必須有其政策,對于本薪、獎金、風險收入與風險給付,應該事先說明清楚,讓員工自行抉擇。   

      以上所談的都是直接經由薪給控制與激勵,以降低人資成本,但是經由 人力資源管理 過程的控制--例如:攬才、儲才、育才、留才的四大過程,降低處理過程成本并減低流動率,方可進一步提升人力資源的留任意愿、適任程度(readiness level)、能力水平(competence level)的能量,進而提升生產力。   

      再想想看:上面同一條公式如果分母完全不變(采用總收入)但是分子以員工總人數取代--這就是人力資本的加值(human capital value-added) :

      【總收入—(總費用--總薪資成本) 】/員工總人數   

      如果員工人數愈少,那么每位員工的貢獻額是否立即上升?也就是人力資本的加值(human capital value-added)上升,因為人力資本的效益取決于每一元薪資成本所造就的貢獻額(也就是企業利潤),而人力資本的效率也取決于每位人力的貢獻額,如果你再把上述公式的分子以總工作小時計算,這就是組織管理效能!當效率、效能與效益共同提升,人力資源管理方才真正達成人力資本化的目標。


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