——武建偉老師

實(shí)戰(zhàn)派，全網(wǎng)百萬粉絲博主，東方甄選、奧萊、日上、Burberry等30+高端品牌、渠道培訓(xùn)導(dǎo)師，與AI服務(wù)商。

【課程背景】

免稅店市場(chǎng)面臨著諸多挑戰(zhàn)，不僅包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，還有越來越高的目標(biāo)用戶期望。市場(chǎng)部和新零售部門需要更好地利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，通過實(shí)現(xiàn)全球化的營(yíng)銷策略，贏得新老用戶的青睞和優(yōu)越的市場(chǎng)地位。本課程將深入解析市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，為學(xué)員提供切實(shí)可行的營(yíng)銷策略和成功案例，以實(shí)現(xiàn)免稅店全方位、全渠道、精細(xì)化、個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。

 【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天

【課程收獲】

1. 新媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)認(rèn)知：深入了解新媒體的概念、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，掌握新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)認(rèn)知和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

2. 短視頻營(yíng)銷實(shí)操：學(xué)習(xí)短視頻制作和發(fā)布技巧，了解流量轉(zhuǎn)化的方法，掌握如何制作有吸引力的短視頻內(nèi)容。

3. 引流獲客的思維創(chuàng)新：學(xué)習(xí)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、創(chuàng)意和執(zhí)行方式，提高引流和獲客的能力，探索引流獲客的新思維。

4. 社群營(yíng)銷全流程實(shí)戰(zhàn)：了解如何布局社群營(yíng)銷，學(xué)習(xí)如何做好社群運(yùn)營(yíng)和管理，提高社群粘性和轉(zhuǎn)化率。

5. 自媒體公眾號(hào)和小程序運(yùn)營(yíng)：學(xué)習(xí)自媒體公眾號(hào)和小程序的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)方法，掌握自媒體和小程序的運(yùn)營(yíng)技巧和策略。

6. 營(yíng)銷創(chuàng)意源泉觸達(dá)：學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造出有吸引力的營(yíng)銷創(chuàng)意，提高創(chuàng)造能力和執(zhí)行力，探索創(chuàng)意源泉觸達(dá)的新途徑。

7. 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：理解數(shù)據(jù)分析和挖掘的基礎(chǔ)框架和方法，了解如何精準(zhǔn)營(yíng)銷和提高ROI，在實(shí)際工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。

8. 上述每個(gè)環(huán)節(jié)共創(chuàng)出SOP

【課程內(nèi)容】

第一天 上午

第一講：2023年新媒體新認(rèn)知            9：00--9：30

1、新媒體概述：2023在AI與強(qiáng)數(shù)字化影響下的變動(dòng)

1.1了解新媒體在奢侈品營(yíng)銷中的應(yīng)用方法和實(shí)操案例

1.2掌握新媒體在在奢侈品營(yíng)銷中應(yīng)用的新思路和工具

2、案例分享

2.1導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員500強(qiáng)新媒體新手，140人每人1小時(shí)產(chǎn)出1條1萬播放視頻

 第二講：短視頻營(yíng)銷             9：30--12點(diǎn)00  14：00-14：30

1、2023，降本增效：使用人工智能做短視頻直播

1.1 2023，短視頻對(duì)免稅店?duì)I銷的重要性和趨勢(shì)

1.2 ChatGPT在短視頻營(yíng)銷中的應(yīng)用

--案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員東方甄選效率提升7倍打法拆解

2、抖音短視頻新制作技巧，1天10-100條精品導(dǎo)流視頻

2.1 奢侈品短視頻的特點(diǎn)和規(guī)范

2.2 AI輔助短視頻拍攝、剪輯和制作技巧

2.3 短視頻AI文案撰寫技巧

--案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員比亞迪為門店導(dǎo)流提升221%

3、ChatGPT在抖音短視頻中的應(yīng)用

3.1 ChatGPT介紹和原理解析

3.2 ChatGPT在抖音短視頻中的應(yīng)用場(chǎng)景

3.3 使用ChatGPT生成抖音短視頻的技巧和注意事項(xiàng)

--案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員美的電器效率提升拆解

4、抖音短視頻營(yíng)銷策略，倍增漲粉與獲客

4.1 短視頻營(yíng)銷策略概述

4.2 抖音短視頻營(yíng)銷的核心策略

4.3 利用ChatGPT實(shí)現(xiàn)抖音短視頻的漲粉和導(dǎo)流

4.4 抖音短視頻營(yíng)銷案例分析和實(shí)踐操作

--案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員五菱汽車為賬號(hào)獲客倍增

第一天 下午

5、AI賦能：抖音短視頻效果監(jiān)測(cè)和優(yōu)化

5.1 抖音短視頻效果監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析

5.2 抖音短視頻效果優(yōu)化策略和技巧

5.3 抖音短視頻效果優(yōu)化工具和平臺(tái)介紹

--案例拆解：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員全棉時(shí)代業(yè)績(jī)提升82%

第三講：數(shù)字化全域營(yíng)銷：引流獲客+會(huì)員復(fù)購(gòu)     14：30-17：00

1、目前全球精品免稅數(shù)字化分析

1.1公域與私域監(jiān)控分析

1.2優(yōu)點(diǎn)說明

1.3提升點(diǎn)補(bǔ)足：銷售旅程地圖、千人千面搭建、AI輔助

1.4獲客閉環(huán)：公域?qū)接颍接蚯斯?/p>

2. 全域搜索引擎優(yōu)化（SEO）

   2.1 免稅店關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞研究

   2.2 奢侈品內(nèi)容創(chuàng)作和排版技巧

   2.3 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)細(xì)節(jié)和最佳實(shí)踐

3. 社交媒體營(yíng)銷的全域?qū)嵤?/strong>

   3.1 如何利用社交媒體去提升品牌存在感

   3.2 如何建立一個(gè)社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃

   3.3 如何從社交媒體中獲取結(jié)果

   3.4 在社交媒體上進(jìn)行新品發(fā)布、打折促銷等活動(dòng)的策劃與實(shí)施

4. 移動(dòng)端應(yīng)用的使用

   4.1 如何利用移動(dòng)端的應(yīng)用來提高用戶體驗(yàn)和增強(qiáng)用戶黏性

   4.2 通過應(yīng)用推送、短信推廣以及關(guān)注公眾號(hào)等方式，吸引用戶到移動(dòng)端

5. 優(yōu)惠券和促銷策略

   5.1 如何制定具有吸引力的優(yōu)惠券和促銷策略

   5.2 如何選擇適當(dāng)?shù)拇黉N時(shí)間和內(nèi)容

   5.3 如何在實(shí)際操作中跟蹤優(yōu)惠券和促銷策略的效果

6. 會(huì)員制度與提升忠誠(chéng)度、復(fù)購(gòu)率

   6.1 如何構(gòu)建一個(gè)會(huì)員制度，以提高用戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率

   6.2 如何通過會(huì)員等級(jí)和積分規(guī)則來激勵(lì)用戶消費(fèi)和推薦

   6.3 會(huì)員制度實(shí)施中的注意事項(xiàng)

7、案例分享

- 案例拆解：企業(yè)學(xué)員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學(xué)員奧萊案例拆解

第二天 上午

第四講：會(huì)員社群營(yíng)銷+內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化=公域?qū)接颍接蚯斯?    9：00-11:00

1. 免稅店微信與社群營(yíng)銷

   1.1 微信與社群營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)與操作方法回顧

   1.2 針對(duì)免稅店市場(chǎng)人員和新零售人員的個(gè)性化社群運(yùn)營(yíng)策略

   1.3 應(yīng)用千人千面等技術(shù)創(chuàng)造更個(gè)性化的社群運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)

2. 免稅店內(nèi)容電商銷售地圖

2.1 免稅店客戶用戶心情曲線與銷售地圖

2.2 如何構(gòu)建針對(duì)免稅品的個(gè)性化內(nèi)容策略

2.3 利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和效果最大化

3. 公域流量導(dǎo)入私域

   3.1 公域流量的來源和獲取方法，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化流量獲取

   3.2 如何將公域流量導(dǎo)入私域，并進(jìn)行持續(xù)維護(hù)和用戶維護(hù)

   3.3 私域小程序等技術(shù)的應(yīng)用

4. 私域引流撬動(dòng)公域流量

   4.1 撬流量前：如何利用私域已有用戶群，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訴求滿足

   4.2 撬流量中：如何運(yùn)用私域關(guān)系鏈涵蓋潛在客戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化私域流量引流

   4.3 撬流量后：個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)投放等營(yíng)銷策略，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化投放

5、案例分享

- 案例拆解：企業(yè)學(xué)員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學(xué)員CK案例拆解

第五講：聯(lián)動(dòng)與迭代：自媒體公眾號(hào)+小程序運(yùn)營(yíng)     11:00--12:00  14:00-15:00

1. 免稅店公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略及操作

   1.1 公眾號(hào)流量獲取的渠道和方法，應(yīng)用行業(yè)案例及個(gè)性化服務(wù)

   1.2 使用公眾號(hào)進(jìn)行商品宣傳、促銷和品牌推廣的實(shí)戰(zhàn)策略

   1.3 公眾號(hào)數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化

2. 市場(chǎng)人員如何高效參與小程序，讓小程序越來越好

   2.1 小程序的發(fā)展趨勢(shì)、類型和特點(diǎn)

   2.2 新零售與市場(chǎng)部如何反饋小程序，包括UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)

   2.3 小程序的運(yùn)營(yíng)策略和管理模式，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)投放

第二天 下午

3. 免稅店公眾號(hào)和小程序的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)

   3.1 如何利用公眾號(hào)和小程序之間的互聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)流量共享和銷售轉(zhuǎn)化

   3.2 小程序商品的推廣和營(yíng)銷策略，打通數(shù)字化營(yíng)銷的“最后一公里”

   3.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于用戶畫像的自動(dòng)化營(yíng)銷和個(gè)性化推薦

4、案例分享

- 案例拆解：企業(yè)學(xué)員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學(xué)員茅臺(tái)（子系列）案例拆解

第六講：營(yíng)銷創(chuàng)意的源泉觸達(dá)        15：00-15：40

1. 創(chuàng)意創(chuàng)新的激發(fā)方法和實(shí)踐技巧

   1.1 創(chuàng)意創(chuàng)新的激發(fā)方法和實(shí)踐技巧

   1.2 創(chuàng)意創(chuàng)新的流程和環(huán)節(jié)，建立市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)

   1.3 應(yīng)用“殘羹剩飯”、“筲箕效應(yīng)”等策略撬動(dòng)創(chuàng)見

2. 創(chuàng)意和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用

   2.1 如何對(duì)創(chuàng)意和創(chuàng)新進(jìn)行篩選和轉(zhuǎn)化

   2.2 如何應(yīng)用AI、VR、AR等高新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷

   2.3 最佳實(shí)踐案例及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享

3. SWOT營(yíng)銷模型和營(yíng)銷策劃

   3.1 SWOT營(yíng)銷模型的介紹和應(yīng)用，制定營(yíng)銷策劃思路

   3.2 運(yùn)用四 Ps 營(yíng)銷模型，結(jié)合自身特點(diǎn)確定產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、推廣策略

   3.3 應(yīng)用“BLUE海”策略在略微封閉的市場(chǎng)切入并獲取“獨(dú)角獸”效應(yīng)

 4、案例分享

- 案例拆解：企業(yè)學(xué)員東莞箱包產(chǎn)業(yè)帶，“包哥矩陣IP”案例拆解 

第二天 下午

第七講：利用大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷           15：50-16：40

1. 微信端大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷

   1.1 分享微信公眾號(hào)、小程序等使用大數(shù)據(jù)分析的案例

   1.2 如何利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行精準(zhǔn)推送

   1.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化精準(zhǔn)推送, 以及強(qiáng)調(diào)企業(yè)的用戶管理蛻變

2. 抖音端大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷

   2.1 分析抖音數(shù)據(jù)的可行性和方法

   2.2 如何利用抖音中的數(shù)據(jù)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

   2.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推薦，高效獲客

 3. 小紅書端大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷

    3.1 分享小紅書中使用大數(shù)據(jù)分析的案例

   3.2 如何通過大數(shù)據(jù)分析工具，洞察受眾、定位用戶畫像

   3.3 應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和個(gè)性化服務(wù)

 4. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和分析體系

    4.1 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)獲取和分析，應(yīng)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，提高數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)效率

   4.2 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)落地及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和迭代優(yōu)化

   4.3 如何構(gòu)建數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)管理體系，提升整體運(yùn)作效率和效益

 第八講：咨詢與答疑時(shí)間                    16：40-17：00

2023年免稅店新媒體與數(shù)字化營(yíng)銷其他借鑒打法拆解

--亞馬遜飛輪

--東方甄選AI8步獲客激增