一、影響應收帳款水平的主要因素
1、經濟狀況
2、產品競爭力（差異、質量、定價）
3、企業信用政策

二、信用條件
1、信用期間
2、現金折扣
3、季節性優惠
4、電子信用條件

三、信用分析所有影響客戶還款能力和意愿的因素都屬于信用分析之列
1、宏觀因素：宏觀經濟環境的變動狀況
2、微觀因素：對客戶質量進行分析

四、信用分析微觀因素——客戶情況進行分析，考察其償還欠款的意愿和能力
1、道德品質
2、償還能力
3、借款能力

五、信用分析——針對具體客戶情況
1、為何借款
2、客戶交往
3、能力  >身份<
4、經營作風、生活方式
5、資本（現金流）
6、抵押物
7、還款方式
8、連續性

六、信用分析——資料取得
1、客戶調查
2、信息檔案
3、分析客戶財務報表
4、察看營業場所
5、向欠款申請人過去及當前的債權人或客戶了解情況
6、會計事務所、銀行機構、互聯網、公開出版物

七、信用分析——財務報表
1、資產項目評估現金、存貨、應收帳款、固定資產、其它資產
2、負債和凈值項目的評估
3、客戶損益表的項目評估
4、現金流量表中的評估

八、財務信用管理的職能
1、管理客戶檔案（ 銷售 部門、客戶、信息供應商）
2、評估客戶資信狀況
3、確定客戶信用程度
4、管理應收帳款

九、應收帳款的日常管理策略
1、建立客戶檔案制度
2、定期向欠款客戶寄發應收賬款對帳單
3、定期實地催債和對賬
4、對應收債權設定擔保