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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    民營企業如何處理好接班人問題

    戰略管理 30
    何新云

    何新云 組織及人力資源管理專家


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《建設組織能力,推動企業經營目標實現》《向華為學人力資源管理——業務驅動下的戰略人力資源管理實踐》《企業戰略梳理與研討》《組織結構設計與職位設計實務》《職位分析與職位評估》《非人力資源經理的人力資源管理》《華為企業文化》

    這段時間連續幾次接觸到這個話題,先是一個證券界的朋友和我交流,問我是否思考過現在民營企業接班人的問題,說是他們投資的企業,普遍面臨一個問題,就是現在的第二代都不愿意接班。正好第二天,一個企業老板給我發來微信,也問到這個問題,他的原話是“何老師,請教個問題,目前很多中小企業面臨老板年齡逐漸增大,身體又不好,子女又不愿意接管企業?關于這點,您有什么好的建議?”同一天,一個朋友去拜訪了深圳一家電子公司,該公司成立時間已經超過25年,創始人是夫妻兩個,都已經六十多歲,還奮戰在第一線。我問到他們下一代呢,朋友說,他們只有一個女兒,已移居海外,對經營公司沒什么興趣。

    因為很短的時間內,連續接觸到該類問題,也促使我思考,這類問題的解決方案。其實這個主題很大,真要寫起來,估計可以寫成一篇博士論文。我就寫寫和朋友交流以及自己思考和接觸到的一些情況。

    民企二代不愿意接班,原因有很多種,歸結起來不限于以下幾個方面。

    首先,也是最重要的,二代和一代在思想觀念上出現很大的差異,因為時代不一樣,所受教育也不同,出現差異是一種必然,尤其是最近十幾二十年,科技的迅猛發展,造成社會的劇烈變化,造成當今很多企業的掌舵人,思想觀念已經開始落后于他所管理的員工。關鍵是,誰也改變不了誰,甚至有時一代過于強勢,難免會發生很深的抵觸和對抗。為了避免沖突,最好的方式就是一代給二代投資,然后各自做各自的,誰也不打擾,最多也就是一代給二代提供一些建議而已。

    其次,一代所從事的事業,大多都是制造業為主,很多還是勞動密集型企業,這些企業能走到今天,基本上都是通過自己點點滴滴的辛苦積累起來的,這一路上的艱辛,不僅僅是一代自己有著深刻的體驗,就是二代也是看在眼里,能深刻感知到這種艱辛。這也讓二代們對接班原有的企業沒有太多的興趣,他們寧愿做風險高、自己感興趣但沒那么辛苦的工作,例如,游戲、元宇宙、新零售、新金融等等新興產業。關鍵是,由于一代知道其中的艱苦,內心也并沒有那么強烈的愿望想要二代經歷同樣的辛苦。

    第三,二代在能力上和一代也會不同。尤其是在處理復雜的人際關系方面,二代比一代差了很多。而一個企業的經營,表面上面對的是市場、銷售和產品等等,而背后的運營全部都是人與人之間的利益鏈條在發揮作用,并且這些鏈條還帶有一代們很深的烙印,想要運作好這背后的關系,對二代們而言,是一個很難跨越的鴻溝。由此他們也深知自身的能力,很難承接住一代打下的江山。

    二代們不愿接班,已經成為大多數民企的一個現實。如何處理好這個問題,對中國民企的持續發展將會產生深遠的影響。不久前中國公布的2021年經濟數據,中國人均GDP已經超過1.25萬美元,接近1.26萬美元,正好達到聯合國制定的高收入國家門檻,從數據上來看,中國已經進入到初等發達國家行列。這對中國而言,意味著進入到更深度的轉型期,這種情況,毫不例外也會影響到中國民企二代接班的問題。基于我和朋友們的交流,以及我自身的管理實踐,提供一些這方面的操作方法和思路。

    首先,明確方向,基于這種狀況,聘請職業經理人做CEO或者總經理,是一種趨勢,也是一種必然。在此前提條件下,我們再來談路徑和方法的事宜。如此,這個問題就變得相對簡單,而路徑和方法有很多,我談談其中的幾個方法。

    1.內部選拔。這項工作比較臨時,操作也簡單。從公司內部高管團隊成員中選拔一個合適的即可。事前明確一個標準,包括知識、技能、態度等的標準。其中的態度很關鍵,重點包括兩個方面,一是意愿,這個非常關鍵,就是本人有想做總經理的強烈意愿(現在有個現象,包括我身邊很多朋友都不愿意做企業總經理,盡管這些人能力強、心態健康,人品正直,完全具備做總經理的相應條件,但他們卻沒什么興趣和欲望);二是人品與道德,我們沒法要求候選人做到像圣人一樣偉大,但基本的正直、大器、寬廣還是要具備的。

    2.內部培養接班人。這項工作要復雜的多,是一個非常系統的工程,這項工作需要提前幾年甚至十幾年就開始。它的難,還體現在,這項工作具有很多的不確定性,沒法做一個預測。哪怕就是像華為這樣管理非常系統和規范的公司,也都沒有解決這個問題。至少到現在,我也沒見那個企業在培養接班人方面有做得較為成功的案例。

    3.外部聘請職業經理人。這項工作說起來容易,但操作起來蠻復雜。關鍵因素是在對候選人勝任力方面的相對精準判斷,這個確實很難,不可控的因素很多,所以才會造成大多數職業經理人空降到企業做總經理,沒多久就失敗的情況。

    4.通過過渡的方式,尋找和選拔候選人。例如,先請第三方專業咨詢機構為公司做管理變革。一般情況,能為企業做管理咨詢服務的顧問,也都不會差到那兒。在彼此合作過程中不斷接觸和了解,若能看中某個顧問,則可以挽留其做公司總經理。另一種情況,如果看中了某個職業經理人,他本人也有意愿。但不建議一開始就入職做總經理,而是先以顧問的方式做一個管理變革的項目,通過幾個月的磨合與碰撞后,彼此依然覺得都是最為合適的選擇,這種情況下,再入職也都完全來得及。

    5.交給一個團隊來運作公司的經營管理工作。這種團隊,既可能是投資團隊,也可能是咨詢團隊。這個相當于是外包該公司的經營。畢竟一個人,再有能力,能量再強,但空降到一個陌生的企業做總經理,還是會存在很大的不確定性的。通過這種團隊運營的方式運營了一段時間后,雙方彼此了解和熟悉,再將其中一個人落地成為總經理,繼續承接相應的工作。

    以上幾種方式,各有利弊,我本人傾向于選擇第四和第五種方式,尤其是第五種方式,目前比較流行。但無論哪一種方式,都需要處理好以下幾個方面的要素。

    第一,金錢。這是基礎,也是能吸引人的關鍵所在。有些企業可能支付不了較多的薪酬,但基本的每月固定工資是需要保障的。所以薪酬激勵方面需要設計,包括每月的固定工資、目標獎金、福利待遇等;

    第二,股權。一些企業沒有能力通過高現金的激勵方式吸引候選人,這就需要企業方出讓一部分股權,以未來的獎勵換取現在相對低現金的獎勵方式。但如果行業并沒有發展前景,候選人也可能對股權沒有興趣。這是另一個話題,暫且不談。當然,出讓股份,這對企業創始人而言,也是很難抉擇的一件事,這個也需要特別的設計;

    第三,權力。這是能把企業運營好的基礎。在權力受讓方面,需要雙方探討和摸索,最好是一開始制定一個初步的原則,尤其是人事權和財務權,我的經驗是,最初階段,職業總經理掌握人事權,而企業創始人控制財務權,并在過程中每季度或者每半年迭代一次。以后彼此熟悉后,創始人再把財務權交出去,但可以在董事會層面設置審計機構,定期審計公司經營狀況。

    無論是那種方式,最終都需要解決好企業創始人和總經理候選人之間的權力、金錢、股份等這些敏感的關系,而且最好是在接班前就把這些問題處理好,而不是等進來后再來討論,否則很容易就出現問題。

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