銀行信用卡中心客戶體驗(yàn)優(yōu)化與人工智能應(yīng)用高階
魏永強(qiáng)，在金融科技迅猛發(fā)展的背景下，銀行信用卡中心面臨客戶需求多樣化、運(yùn)營(yíng)成本上升的雙重壓力。本課程旨在深入剖析客戶體驗(yàn)優(yōu)化與人工智能應(yīng)用的最新進(jìn)展，為銀行信用卡中心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理提供實(shí)戰(zhàn)策略和工具，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升和運(yùn)營(yíng)效率變革。課程收益：1. 掌握客戶體驗(yàn)優(yōu)化的前沿方法論和實(shí)踐案例；2. 學(xué)會(huì)利用人工智能技術(shù)推動(dòng)人工替代和降本增效；3. 獲取可直接應(yīng)用于工作的落地工具和實(shí)操技巧；
