管理流程設計與流程再造 2013-06-12 73 第一章流程的概念與流程圖設計 一什么是業務（管理）流程？ 1流程圖的設計與繪制 2流程圖的結構 3美國國家標準學會（ANSI）規定的管理流程設計的標準符號 二流程設計圖的雙向坐標 1圖的橫向為承擔任務的部...
