企業危機管理與危機預警——針對大型企業高級管理者

疫情之后 ， 亟需那些危機管理上的變革？上預警系統，讓預警體系與公司戰略相互融合刻不容緩。

預見危機是對中國企業領導力的最大考驗。 而預警系統讓企業在實踐中攜手公司戰略一同向前。

課程對象 :

清華大學 EMBA 北大 EMBA 學員、上市公司董事長總經理、大型企業高級管理者

培訓課時：

標準課程 1 —— 3 天（ 6 — 18 小時）；

課程大綱 :

第一講： 為什么說危機時代的到來了？有哪些特征？

自媒體的崛起 :

獸爺（張育群）的一篇《疫苗之王》把吉林長春長生干掉。

“丁香醫生”自媒體平臺把權傾一時的權健集團“掀翻”。

2019 年 8 月重慶保時捷事件扇翻了童所長與夫人的 2 頂帽子……

2020 年疫情期間，回形針制作《關于新冠肺炎的一切》大獲成功。

危機領域覆蓋面愈來愈大

政府庇護機構危機的力度愈來愈弱

企業遭遇危機后衰敗率愈來愈高

產業危機分類 & 企業業危機的高風險預警

第二講 化危為機的成功企業與哪些失敗的企業相比較，背后有哪些為人們所忽略的“秘訣”？

1 、全員危機意識

2 、一個成熟的預警制度

3 、 一個強有力的公共關系——公共關系起源與蓬勃發展

4 、一個正確的危機應對策略

第三講 危機管理策略有哪些？

當前國內危機應對策略有 H+5S ， 有 9+1 策略。前者解釋不了我親 身經歷的危機事件，也涵蓋不了危機預警。所以，老師將重點講自主知識產權的 9+ 1 策略 9+ 1 預警。

 案例剖析一：聲譽危機

案例剖析二：產品質量危機

第四講 企業 如何預防危機?如何建立預警機制？

1 . 建團隊

2. 云監測

3 . 做預案

4. CSR

5. 請顧問。邀請外部的國內權威危機專家與內部的團隊形成合力。

1， CIO 。

2， 搞演練。

3， 作預案。 建立三個信息化子系統：

A， HR 預警系統 APP

B， 漏洞危機系統 APP

C ，聲譽危機系統 APP

4， 做切割。

互動討論（預警手冊）

結合企業實際，涵蓋企業運營的以下5方面，提出問題，給出解決問題的合理化建議與綱要：

? 生存法則 —— 庫存與現金流

? 健身計劃 —— 危機變成常態

? 遷徙路線 —— 資產交互利用

? 梅花綻放 —— 發展重在創新

? 安全事故 —— 防范大于處理