課程背景：

銀行的未來不僅止于提供新的支付方式、更方便的借貸服務，未來的銀行透過智能裝置嵌入我們的生活，不再有時間限制，也沒有地域局限。

未來的世界，金融服務由大數據預測、人工智能實時提供金融服務，客戶可以在無人車或是家里，透過語音接口，金融服務變得更加貼近且無所不在。當新的擴增世界來臨，銀行過去擔任金融效能提供者角色的重要性正逐漸降低，銀行需要在新的世界努力爭取占有一席之地。當今的效能已不在于分行或是ＡＴＭ提供金融服務，而是在智能手機、網絡層、數據數據、人機互動接口（譯注：如智能音箱、語音智能助理）、以及人工智能。

課程目標：

1. 了解未來改變銀行策略業態的趨勢和變革要素

2. 結合案例、深入研討金融科技力量對銀行變革影響和關注的策略。

課程時間：6小時

課程形式：以講授為主，結合案例分析、互動體驗等形式。

課程對象：適合渴望了解未來銀行發展趨勢和金融科技推動的策略要點。

主訓導師：馬兆林（簡介略）

課程大綱：

第一部分 2025年的銀行

1. 回歸第一性原理

2. 如影隨形的銀行

3. 銀行現在行動太遲了嗎

4. 未來監管的形式與功能

5. 變革的要素

案例研討 技術如何重塑身份識別 

案例研討 螞蟻金服：建設更美好的中國

第二部分 到了重新設計銀行業務的時候了

1. 嵌入商業銀行服務

2. 摩擦在新世界中毫無價值

3. 新體驗并非從網點開始

4. 建議，何時和何地需要

5. VR其對銀行業務的影響

6. 銀行語音機器人代表未來嗎

7. 再見，產品；你好，體驗

8. 區塊鏈、另類貨幣和分布式生態系統

案例研討 互動參與模式和資本時刻

案例研討 愿景：你的個人語音人工智能銀行家

第三部分 金融科技產業讓銀行變得沒有必要

1. “90后”消費者的期望你了解多少

2. 金融科技和科技金融：是敵是友

3. 新來者正在主導的領域

4. 扼殺金融科技合作的障礙

5. 如果不能打敗它們，就加入它們

6. 人工智能重新定義人在銀行業務中的角色

案例研討 為什么銀行應該關注金融科技
案例研討 速度優勢
案例研討 超越數字銀行

第四部分 銀行消失與生存路徑

1. 適應還是死亡

2. 關鍵生存技巧

3. 生存從頂層開始

4. 技能第一，銀行第二

5. 體驗，不是產品

6. 銀行4.0路線圖

本課程研發說明：

本課程在研究國外著作《銀行4.0》觀點基礎上，結合馬兆林老師多年”國內銀行轉型和金融科技變革“課程的授課經驗，萃取出適合國內銀行學員學習的“銀行4.0”主題課程內容。對于國內銀行業人員快速了解《銀行4.0》書籍的核心思想，快速領悟精髓；還是指導對金融科技的理解學習，都具有極大推動意義。