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      2013年10月03日    范旭光 新京報(bào)      
    推薦學(xué)習(xí): 國學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬人,當(dāng)代國學(xué)之塾”《中國國學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問道、朝圣三次游學(xué))中國國學(xué)百家講堂特惠報(bào)名中>>
     在中高檔商品和奢侈品關(guān)稅是否下調(diào)陷入爭議之時,近日多家奢侈品品牌紛紛宣布漲價(jià),漲幅5%-20%不等。7月9日,世界奢侈品協(xié)會中國首席代表歐陽坤接受本報(bào)記者采訪,對這些熱點(diǎn)問題發(fā)表了看法。他建議對奢侈品關(guān)稅政策不要一刀切,具體可以參考國際上對奢侈品概念的界定。他認(rèn)為,降稅不完全等同于降價(jià),降價(jià)可能需要政府進(jìn)一步監(jiān)管零售市場。

      奢侈品漲價(jià)是為“形象”

      新京報(bào):近期奢侈品品牌為什么漲價(jià)?

      歐陽坤:歐元貶值是奢侈品品牌全球漲價(jià)的基礎(chǔ),關(guān)于關(guān)稅問題的討論成為奢侈品漲價(jià)的動力。品牌聞風(fēng)所動,企業(yè)害怕關(guān)稅降低影響品牌利益,所以在政策出臺之前,先把價(jià)格給漲上去。關(guān)稅拉鋸戰(zhàn)拉得時間越久,給品牌漲價(jià)的機(jī)會越大。

      之前,歐元貶值影響到奢侈品品牌價(jià)值,導(dǎo)致奢侈品漲價(jià),與成本并無太大的關(guān)系。歐洲奢侈品集團(tuán)的市場戰(zhàn)略是很清晰的,奢侈品漲價(jià)的主要依據(jù)是保留品牌的高價(jià)值形象,任何影響奢侈品品牌形象縮水的市場狀態(tài),都會導(dǎo)致奢侈品漲價(jià),歐洲市場進(jìn)行調(diào)價(jià)將使全球其他國家按照歐洲市場上浮比例進(jìn)行部分或全部商品價(jià)格上調(diào)。

      即使歐元匯率以后再怎么漲,也漲不過品牌價(jià)值,這是奢侈品商業(yè)操作的規(guī)則。而近期品牌漲價(jià)已經(jīng)不再是一次性漲價(jià),而是階段性漲價(jià)。而且據(jù)我們了解,最近品牌漲價(jià)的幅度比平常漲價(jià)幅度要大很多。

      奢侈品是饑餓式營銷

      新京報(bào):如何看待奢侈品品牌在中國漲價(jià)?

      歐陽坤:去年,中國人在歐洲市場購買奢侈品累計(jì)消費(fèi)了近500億美元,是國內(nèi)市場的4倍之多。中國人在境外消費(fèi)奢侈品成為世界第一,而國內(nèi)市場滿足不了消費(fèi)者的購買力,這讓奢侈品品牌敢于在中國漲價(jià)。

      漲價(jià)并不會帶來消費(fèi)者的流失,反而將加速品牌的增長率,這是任何普通品牌都無法相比的。

      奢侈品購買并不像是在超市買飲料一樣,到那就買,而且能夠買到。奢侈品是一種饑餓式的營銷,貨品供不應(yīng)求,很多想買都買不到,都要訂貨。

      中國消費(fèi)者普遍有著買漲不買落的心理。如果現(xiàn)在不買,他們擔(dān)心商品價(jià)格還會再漲。奢侈品對于中國特定消費(fèi)群體來說是必需品,既然是必需品,不買就要漲了,那一定要去買。從品牌角度來說,通過漲價(jià),還能增加品牌的保值性,傳遞給消費(fèi)者就是你買對了,漲價(jià)了升值了。升值之后,這點(diǎn)又特別迎合中國消費(fèi)者的心理,讓他們覺得買得不虧,這樣他們就會拿出3倍的錢來重復(fù)消費(fèi)。這又恰恰迎合了品牌的戰(zhàn)略,形成越漲越買、越買越漲。

      中國奢侈品消費(fèi)不健康

      新京報(bào):據(jù)預(yù)測,中國將在明年成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國。目前,中國奢侈品市場如此繁榮是健康的嗎?

      歐陽坤:全球奢侈品消費(fèi)者年齡最小的就在中國,而且絕大多數(shù)的都是父母給錢去買,在西方是自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立去買。中國第一代、第二代企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過程中,沒能太多地享受生活,轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)嫁在自己的子女身上,導(dǎo)致有些小學(xué)生就用最好的手機(jī)、最好的書包、最好的鋼筆。

      在中國一些私立學(xué)校,孩子穿戴好不好,有可能會影響到老師對孩子的印象好不好,進(jìn)而影響到孩子社交的自卑感。這些已經(jīng)成為社會現(xiàn)實(shí)問題。這些孩子在還沒有創(chuàng)造價(jià)值的時候,就開始使用價(jià)值,長久下來就失去了自己去創(chuàng)造價(jià)值的動力。而他們的思想有可能會影響幾年、幾十年,甚至下一代。同時,市場過快的增長率以及炫富心理,會造成中國社會階層有很大的落差和不安定的心理。

      定義奢侈品要看收入

      新京報(bào):近期,就奢侈品關(guān)稅該不該降的問題,商務(wù)部和財(cái)政部產(chǎn)生了分歧。如何界定奢侈品的概念,成為雙方爭議的焦點(diǎn)之一。國際上,奢侈品如何界定?

      歐陽坤:國際上界定奢侈品有三種方式,這三種方式可以把奢侈品概念量化、具體化。第一種,單件商品價(jià)格大于一個國家一線城市的人均月收入的,這種商品屬于奢侈品。假如北京、上海、廣州三地人均月收入是2500-3000元,一件衣服的單件價(jià)格高于2500-3000元,它就應(yīng)該屬于奢侈品,LV在中國單價(jià)價(jià)格約是人均月收入的4倍,那么LV就屬于頂級奢侈品。

      這在每個國家的情況不同,為什么LV在法國不算奢侈品呢?因?yàn)榉▏娜司率杖氡戎袊叨嗔耍琇V在法國算是名牌,法國人并沒有把它當(dāng)成奢侈品。包括Coach在中國都算奢侈品,這也是因?yàn)镃oach的中國售價(jià)跟人均月收入差距拉得很開。

      第二種界定方式是根據(jù)奢侈品的消費(fèi)者,可以劃分為三個層次:A類最頂級的是私人飛機(jī)、游艇、豪華車;B類奢侈品是頂級名表、貴金屬和珠寶;C類奢侈品就是跟老百姓比較相關(guān)的,包括名牌服裝、頂級皮具、化妝品和香水。第三種界定方式是根據(jù)原材料成本和零售價(jià)差異來看。國際規(guī)定,在不加稅的情況下,市場零售價(jià)高于原材料成本大于5倍的,被視為奢侈品。

      進(jìn)口稅可按ABC類征收

      新京報(bào):你認(rèn)為,商務(wù)部和財(cái)政部之間的分歧如何化解?

      歐陽坤:建議對奢侈品進(jìn)口稅政策不要一刀切,具體可以參考國際上對奢侈品的界定:比如A類、B類奢侈品是針對富人的,財(cái)政部可以增加關(guān)稅或者保持關(guān)稅不變;而C類奢侈品也就是商務(wù)部所指的,跟老百姓息息相關(guān)的商品,并不是為富人服務(wù)的。用ABC把奢侈品劃分開來,關(guān)稅的制定也可以根據(jù)ABC來制定。在ABC里,也可以再細(xì)化,比如根據(jù)單價(jià)和人均月收入的情況,針對性地區(qū)分奢侈品。

      新京報(bào):關(guān)稅降低,奢侈品價(jià)格是否會下降?

      歐陽坤:降稅不完全等同于降價(jià),降價(jià)可能需要政府進(jìn)一步監(jiān)管零售市場,才有可能降價(jià)。降價(jià)之后能不能給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的實(shí)惠,還需要進(jìn)一步觀察。奢侈品關(guān)稅醞釀出臺過程中,品牌已經(jīng)在提價(jià),即使到時候降價(jià),也已經(jīng)是上漲之后的降價(jià)了。相比之下,老百姓的受益少多了。

      奢侈品消費(fèi)群體也分兩大類人,已經(jīng)購買的消費(fèi)者不見得希望它降價(jià),而想買、準(zhǔn)備買的潛在消費(fèi)者更希望能降價(jià)。本報(bào)記者 范旭光

      背景

      奢侈品品牌競相漲價(jià)

      據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道,勞力士7月1日起調(diào)價(jià)5%;CHANEL漲幅20%;CELINE漲了200至1000元;DIOR當(dāng)家產(chǎn)品Lady Dior中號手袋,一下漲了4000元,漲幅為16%……盡管商務(wù)部和財(cái)政部還在就是否降低奢侈品關(guān)稅爭執(zhí)不下,在京城多家高端商場,奢侈品已經(jīng)拉開了競相漲價(jià)的架勢。

      在新光天地,CHANEL“CLASSIC系列”雙包蓋漲價(jià)前約3萬元,漲價(jià)后的價(jià)格為3.75萬元。據(jù)說經(jīng)典款基本都漲了20%多。

      LV近來也傳出漲價(jià)消息,平均幅度為6%。一款黑色的香檳包價(jià)格從16000多元漲至19000元。LV的Speedy款手袋,門店售價(jià)也由5500元加至5800元,加幅逾5%。另外,勞力士一款“豪仕”表從38800元調(diào)價(jià)到40900元,漲價(jià)2100元。

      鏈接

      中國奢侈品消費(fèi)者2億

      世界奢侈品協(xié)會最新的調(diào)查顯示,中國目前的奢侈品固定消費(fèi)人群已經(jīng)達(dá)到總?cè)丝诘?4%,約2億人,并且還在迅速增長中,年增長率為10%-15%,是目前全球年增長最快的奢侈品消費(fèi)國。家庭資產(chǎn)300萬以上、年收50萬以上,月收入3萬元到5萬元的這部分人是比較典型和固定的中國奢侈品消費(fèi)群。

      中國消費(fèi)群體分三類

      中國的奢侈品消費(fèi)群體主要包括三大類,年齡層次在45-55歲之間的這些人,至少有65%的固定資產(chǎn)在3億以上,他們有能力消費(fèi)私人飛機(jī)、豪華游艇、頂級轎車,是中國頂級奢侈品的主流階層;相對年輕的白領(lǐng)或?qū)W生,其中以外企公司的雇員和富二代最為典型,主要以時裝、首飾、皮具、化妝品香水為主要消費(fèi)領(lǐng)域,是中國奢侈品市場在全球份額的主要支撐群體;還有一類是私企老板、社會名流、律師等個人職業(yè)者,其中有1000萬-1300萬人是活躍的奢侈品購買者,他們選購的產(chǎn)品主要包括高級汽車、手表、珠寶、葡萄酒、皮具、化妝品、時裝以及收藏品等。

      中國消費(fèi)群體偏年輕

      中國的奢侈品消費(fèi)主力是25-50歲的中青年人,而在西方國家,40-60歲才是奢侈品消費(fèi)的主力。此外,中國人的消費(fèi)主要集中在服飾、香水、手表等個人用品上,而在歐美國家,房屋、汽車、游艇、奢侈旅游才是令人向往的奢侈品。

      世界奢侈品協(xié)會調(diào)查稱,有76%的消費(fèi)者認(rèn)為奢侈品在中國具有超出實(shí)用價(jià)值的“社交符號”,是人們體現(xiàn)財(cái)富、身份地位和生活方式的象征符號。奢侈性消費(fèi)與炫耀性消費(fèi)具有相似的含義。炫耀性消費(fèi)主要是為了炫耀財(cái)富,而不是滿足真實(shí)需求,這種消費(fèi)的動機(jī)是謀求某種社會地位。(范旭光)

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    隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
    半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實(shí)驗(yàn)由8個人來共同完成。實(shí)驗(yàn)者請這8個隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實(shí)驗(yàn)對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實(shí),在8個測試對象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實(shí)際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

    管理故事哲理

    德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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