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司馬劍明

最高等級營銷踐行者策略營銷之王、讓客戶回頭提供專業企業內訓，政府培訓。 13439064501 陳老師

2020年08月15日司馬劍明博客次

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節日的歌鮮見有傷悲的，這一首，鐘愛……

恍然前半生，過節都是為別人過的。

他們去另一個世界之后，再也找不到過節的理由了……

很少有節日感，興許是之前過了太多難忘的節日吧。

你喜歡過節嗎？

別急著回答，我問的是你喜歡給客戶過節嗎？

節日是什么？

人生與天地日月以時相通的“眼”。所以，每一個節日都是一個機遇。

做市場，多年一直遵循一個策略——逢節必過！

你知道全世界有多少節日嗎？

陽歷節日+陰歷節日+民間傳統節日+外國節日+其他活動節日，值得一過的300多個！

幾乎每天都是節，可謂“天天節，日日年”。

有多少個節日，就有多少個銷售機會。

儀式感是個牽強附會的東西，抓住一切良機給客戶創造獨一無二的體驗才是頗有人情味的銷售之道。

建議你準備一個大一點的臺歷，養成一個習慣：提前一月把下個月要給客戶慶祝的節日勾選出來，精心準備好禮物和賀卡。然后，靜靜地期待那個重要日子的到來，給客戶以足夠的驚喜。

無論個人或團隊，這是個重要且極好的習慣。我和我的團隊對此樂此不疲。

每一個中式節日來臨之前，我們都會開策劃會，討論并制定節日策略。這種會議，是銷售團隊最好玩的會議（沒有之一）。

基于每個人都要提供一種創意的原則，各種創意、奇思妙想乃至激烈辯論噴薄而出，每當找到最佳創意，會后大家聚餐慶祝、把酒言歡。漸漸地，這種策劃會成為了團隊的節日。

每一個重要的西式節日來臨之前，我們同樣會開策劃會。逢節必過，從來不是口號。母親節、父親節、圣誕節、感恩節、復活節等，都是我們與客戶加深關系的上佳契機。

稍等，情人節可以和客戶過嗎？

當我提出這個話題的時候，第一次遭到團隊全體成員的一致反對，原因無外乎敏感和曖昧。我不死心，既然逢節必過，就不該放過每一個潛藏的機會。

我相信不是節日的問題，是方法的問題。

第二天一早，我開車把長安街走了個遍，隱約感覺在這個號稱“中華第一街”的寬闊大道邊有我想要找的圓夢之地。我考察了了所有允許進入的會所、酒店和餐廳，與那些身著精致制服的管理人員一遍遍地溝通之后，還是沒有找到我想要的獨特地方和應該有的浪漫感覺，疲憊且失望。

莫非，情人節真的是情人劫？

天色漸暗之時，意興闌珊。突然，一家頗具國際范的西餐廳映入眼簾，或許這就是我想找的地方也說不定呢？進去看看吧。

簡約大氣的裝修風格、足夠容納數百人用餐的寬闊場地、高靠背沙發營造出一個個私密的用餐空間、恰到好處的明暗燈光交替與悠揚流淌的鋼琴演奏，完美！進一步溝通，我得知東西長安街兩側居然有兩家這樣的連鎖西餐廳，超級完美?。?/div>

兩家餐廳全部包場，立即交付定金。

木已成舟，我們必須給客戶來點“重口味”的節日佐料。

情人節那天的劇情是這樣的：客戶帶著意中人拿著我們精心特制的邀請券入場，入座后客戶點餐。隨后由那位愛馬仕絲巾配黑色套裝的餐廳領班奉上波爾多葡萄酒一支，用餐中途，在一首浪漫的“致愛麗絲”鋼琴曲后，那位愛馬仕絲巾配黑色套裝的餐廳領班代表在座男士給對面女士送上我們提前準備的九朵藍色妖姬（你盡可以想象當時女士的意外之喜和男士道貌岸然的神情）。一套西式大餐流程完畢后，由那位愛馬仕絲巾配黑色套裝的餐廳領班贈送客戶兩張我們精心制作的情人節賀卡和兩份特制西式點心（寓意兩人同心、一生甜蜜）……

那天，客戶反響很強烈。有客戶特意給我電話致謝：“作為一位忠誠的共產黨員，在快退休的年紀，終于過了一次西方的情人節，社會主義制度的優越性啊！”。

銷售人的職責就是創造一場場經典之戰！

用你的創意與愛心為你的客戶在每一個特殊的時刻提供穿透心墻的獨特體驗，我把它稱之為“深度服務”。

這個月，你“深”了嗎？

時間是銷售人員最重要且最公平的資源，如何充分利用是個被忽略的課題。