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      2019年02月12日    第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)     
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
    春節(jié)長假過去,2月11日大家陸續(xù)開工。而在剛剛過去的這一周,數(shù)億中國游客出游,極強(qiáng)地拉動(dòng)旅游消費(fèi)。根據(jù)中國旅游研究院綜合測算顯示,長假期間全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次,同比增長7.6%;實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元,同比增長8.2%。

    那么超過4億人次的中國游客都去了哪兒?消費(fèi)了什么?攜程旅游對(duì)平臺(tái)上百萬級(jí)跟團(tuán)游、自由行等度假產(chǎn)品大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并結(jié)合全國7000多家攜程旗下門店報(bào)名的情況,發(fā)布了《2019年春節(jié)旅游賬單》——從國內(nèi)跟團(tuán)游、自由行的單次人均花費(fèi)看,上海、北京、廣州、杭州和成都游客人均消費(fèi)超過3000元。出境游的消費(fèi)更是驚人——北京游客出境游人均花費(fèi)近9000元,其次是上海游客,人均花費(fèi)超過8000元。

    北京、上海游客消費(fèi)力驚人

    根據(jù)目前國內(nèi)游產(chǎn)品訂單人數(shù),攜程統(tǒng)計(jì)了2019年春節(jié)旅游“空城”排行榜,前十的城市分別是上海、北京、廣州、成都、杭州、重慶、深圳、南京、西安和天津,這十大城市的春節(jié)出游人數(shù)最多,給外地游客留下了一座座“空城”。

    第一財(cái)經(jīng)記者注意到,區(qū)別于往年春節(jié),今年春節(jié)縣級(jí)市的游客出游熱情空前高漲,比如十大增長最快客源城市,分別是鶴山、佛岡、惠東、河源、恩平、溧陽、咸寧、昆山、安吉和淳安。榜單中除河源和咸寧外,均為縣級(jí)市,這些城市春節(jié)旅游人數(shù)增長均超過200%。這也讓更多旅游業(yè)者開展“門店到縣”計(jì)劃,力拓縣級(jí)市游客消費(fèi)力。

    從目前攜程大數(shù)據(jù)的春節(jié)國內(nèi)跟團(tuán)游、自由行的單次人均花費(fèi)看,“國內(nèi)游消費(fèi)力前十強(qiáng)城市”依次為上海、北京、廣州、杭州、成都、南京、西安、重慶、天津和深圳。這些城市春節(jié)旅游單次國內(nèi)游人均花費(fèi)超過2700元,上海、北京、廣州、杭州和成都超過3000元。

    春節(jié)假期出境游消費(fèi)更是驚人。公開數(shù)據(jù)顯示,2019年春節(jié)期間出境游客631.1萬人次,同比增長12.48%,再創(chuàng)歷史新高。攜程出境游數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)通過攜程旅游平臺(tái)報(bào)名跟團(tuán)游、自由行、定制游等度假產(chǎn)品的人均花費(fèi)為7000元左右,是國內(nèi)游價(jià)格的2倍。出境游消費(fèi)力前十名出發(fā)城市為北京、上海、杭州、沈陽、南京、青島、廣州、深圳、濟(jì)南和成都。北京游客出境游人均花費(fèi)近9000元,其次是上海游客,人均出境游花費(fèi)超過了8000元。如果加上購物則該數(shù)據(jù)會(huì)更高。

    反向春運(yùn)、避寒游成新趨勢

    以往說到春運(yùn),更多的是指人們返鄉(xiāng),但今年卻有又一大波反向春運(yùn)或到南方避寒的客流趨勢。

    根據(jù)部分OTA數(shù)據(jù),最受游客歡迎的國內(nèi)旅游城市前十分別是北京、廈門、昆明、三亞、廣州、上海、麗江、成都、桂林和西安。北京憑借反向春運(yùn)的價(jià)格和資源優(yōu)勢,在春節(jié)假期的最后預(yù)訂周期內(nèi),奪得榜首。而前往南方城市避寒依然是春節(jié)旅游的主流,廈門、昆明、三亞和廣州,因?yàn)闇嘏臍夂?,到達(dá)人數(shù)緊隨北京。

    作為避寒游主力,今年春節(jié)“溫泉城市”人氣爆棚,到達(dá)人數(shù)激增。佛山三水蘆苞溫泉度假村、溧陽天目湖御水溫泉、天津龍達(dá)溫泉生態(tài)城和常州恐龍谷溫泉均成為春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)。

    同程和驢媽媽方面統(tǒng)計(jì)顯示,鄉(xiāng)村游、農(nóng)家樂、主題樂園、周邊玩樂、溫泉等出游主題需求旺盛,從全國主題景區(qū)范圍來看,長隆旅游度假區(qū)、上海迪士尼樂園、黃山風(fēng)景區(qū)、深圳歡樂谷、青島方特夢幻王國、橫店影視城、峨眉山、靈山大佛、都江堰、慕田峪長城等十大景區(qū),在春節(jié)出游中熱度最高。

    “上海迪士尼和廣東長隆是較受歡迎的主題公園,尤其今年廣東地區(qū)的旅游消費(fèi)力爆發(fā),這和當(dāng)?shù)爻晒Φ穆糜文康牡赜嘘P(guān)。主題公園要在不斷擴(kuò)建中取得持續(xù)消費(fèi)力,迪士尼和長隆可以在各自鮮明特點(diǎn)和持續(xù)開發(fā)能力方面有優(yōu)勢,這就能帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)。此外,這幾年IP結(jié)合旅游的研發(fā)也很能拉動(dòng)消費(fèi)力,比如受《延禧攻略》影響,春節(jié)假期到橫店影視城住女主角魏瓔珞同款酒店,打卡多個(gè)相關(guān)拍攝文化建筑,尤其受年輕游客追捧。”華美顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者分析。

    旅游賬單客戶畫像:60、70后人均花費(fèi)超4000元

    從年齡層而言,什么年齡段的中國人更偏愛在春節(jié)出行?根據(jù)攜程跟團(tuán)游和自由行訂單數(shù)據(jù),80后已經(jīng)成為春節(jié)出游的絕對(duì)主力人群,占出行總?cè)藬?shù)超四分之一。而00后春節(jié)正值寒假,能夠有充足的時(shí)間選擇和父母朋友出游,占比也已達(dá)22%。

    稍令人意外的是,雖然60后和70后游客占比不高,但卻是最舍得花錢的人群,根據(jù)攜程跟團(tuán)游和自由行數(shù)據(jù),60后和70后游客春節(jié)人均花費(fèi)均超過了4000元。此外,親子游是春節(jié)假期出游的主流,占比達(dá)46%,利用難得的假期和孩子共度是不少父母的選擇。而選擇和朋友出游的占比也不少,達(dá)到了26%。

    “不要小看60后和70后,甚至有些50后都非常有消費(fèi)力。之前大家都將目光放在80后和90后身上,但以家庭旅游來講,不少60后和70后是家庭的‘主心骨’,尤其是70后掌握一定的話語權(quán),春節(jié)假期有很多都是家庭出游,因此70后的旅游消費(fèi)力會(huì)很強(qiáng)。而一些家庭經(jīng)濟(jì)尚可的50后由于時(shí)間方面比較空閑,因此也會(huì)頻繁出游,這類游客對(duì)于春節(jié)前后的錯(cuò)峰游市場會(huì)頗有消費(fèi)貢獻(xiàn)。”趙煥焱認(rèn)為。

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    隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開。開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
      101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
      102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
      點(diǎn)評(píng):營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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