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      2016年08月27日    經理人分享     
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    眾所周知,小明是我的同事,也是我文章中的常客,有天他突然跑過來跟我說:“老張,我想要漲薪!我來公司這么久了,每天兢兢業業就不說了,現在那個二狗活干的還沒我好,憑什么他工資就比我高呢?”同學們,如果你是老板或領導,面對這種情況你要怎么處理呢?

    “對于這種情況的發生,首先要看看公司的企業文化價值觀的導向是什么? 判斷在本公司文化中對員工主動提加薪的行為包容度有多大。”

    文化包容度高的公司

    企業文化被允許的情況下,面對員工主動提加薪的情況首先要一如既往的先表態:“謝謝你能夠跟我提這個事情,我們找時間來具體聊一聊你的需求。”

    對于員工要求漲薪這件事要慎重對待,不能草率的立馬答應或拒絕。跟員工約好時間來聊這件事,讓對方感覺你是足夠的重視的。其次我們來說說,在跟員工的面談流程中具體要聊些什么? 

    被動加薪不是為了討好員工,而是一種對“忽視的工作表現”進行獎勵和激勵。只有加薪起到了這個作用,才算一次好的加薪。所有漲薪的理由都是員工對公司的貢獻足夠大,所以我們要聊聊員工對公司的貢獻都有哪些,可以談得細一些,哪些是可以衡量的,哪些是不可以衡量的。 

    這里有個絕對錯誤的漲薪理由,即以他人的薪資作為評判標準。

    拿小明的例子來說,他怎么知道二狗的工資是多少?一般公司中員工的薪資都是實行保密制度的,這是公司的高壓線。要知道企業中工資的差異和不平衡是肯定會存在的,并且永遠會存在。有很多因素是小明不知道的,有可能是二狗入職時,公司很稀缺他的崗位;有可能是二狗的工作貢獻是小明沒有了解到的;也有可能是人資在評估的過程中犯了錯.......

    所以,如果是薪資標準透明的企業面對小明的質問時,這樣來溝通:對不起,我們只聊你的貢獻和價值,他人的薪資標準不能作為你漲薪的理由。

    要明確具體的漲薪需求:員工期待怎么漲?期待的漲幅是多少?依據什么來得出這樣的判斷?很多管理者一聽到員工提漲薪,腦袋就“嗡”的大了,或是覺得受到了極大的挑戰和侮辱,覺得你怎么能和我談錢呢,如果真的如此,看來你真的需要來做一次心靈療傷了,錢只過是錢罷了,在企業中,錢的本質是代表員工貢獻和客戶認同,只是如此。

    如果漲薪,員工會在原本的工作中有哪些調整?有哪些方面會做的更好?因為某種程度上員工要求漲薪的焦點是在過去對公司的貢獻,而公司期望的是看到漲薪后,員工能在未來給公司帶來哪些價值,所以乘此機會,提出一些新的要求!

    約好溝通時間,進行以上面談流程然后做出判斷,給到員工反饋。

    No.1  漲薪成功

    給到員工這樣的反饋:

    謝謝你提醒我你對公司的價值已經超過了你今天的收入,經過我們的多方面了解,公司答應你漲薪的要求。

    當我們能說“謝謝”的時候,盡量不要說“對不起”。                    

    No.2  漲薪失敗

    給到員工這樣的反饋:

    公司了解到你的需求了,但現階段你跟公司對你的要求還有些差距,我們針對你漲薪期望一起來制定個計劃,公司希望你在如下幾個方面要補足,要有所進步。制定這個計劃是圍繞著員工漲薪的目標對他提出的成長要求,是為了幫助員工達成漲薪目標的。

    當然,也要做好無論給出怎樣的幫助方案,員工都不滿意的準備。

    文化包容度低的公司

    當公司文化對這種行為包容度較小時,依然有員工主動找到上司提出加薪,那么我相信他已經做好了離職準備。這時候我們就要確認該員工是否是你想留住的。

    No.1  不想留人 

    若不想留,那就順手推舟,抱歉我們沒有這個計劃,而且你也知道目前公司的制度是不允許單獨調薪的。

    No.2  想要留人

    給到員工這樣的反饋:

    如果這個人是你想留住的,但原有的文化體系并不特別予以支持,這時候管理者就要做一些突破了,要允許這件事情發生,但是又不能成為他人的榜樣。

    這時要先跟員工重申“你也清楚我們公司的制度是不太支持員工主動提加薪的行為的,但是我想告訴你的是你很特殊,我會慎重考慮你的需求,在此期間我希望你去準備這些事(我們上面提到的面談流程),我去跟我的上級溝通這件事。但無論如何我期望這期間你對這件事情一定予以保密”。

    以上就是不同企業文化下,處理員工漲薪需求的不同方式,管理者、HR和期望漲薪的同學都可以拿來做個參考。

    領導者自己要很清楚,很多時候確實沒有足夠看見員工真正的價值和意義:允許員工向你提漲薪是開放坦誠文化的根本;提出后勇于給員工漲薪代表了為自己的疏漏改正的心胸;敢于向員工說拒絕是維護企業談貢獻不談要求的績效原則,漲薪是可以的,不漲也是可以的,不敢正向面對或是反感是大大不可以的!

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