北大薛旭評馬可波羅與馬云之爭

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向是互聯(lián)網(wǎng)+的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)

兩會伊始，馬可波羅等實(shí)體企業(yè)對馬云的批評與抱怨，形成了一個小小的高潮。而后馬云表態(tài)要大規(guī)模打假，xxx在遼寧代表團(tuán)討論中，提出要做好實(shí)體經(jīng)濟(jì)，才使得這一小高潮逐漸平息了，然而這個小高潮留下的問題仍然有待于解決，實(shí)體經(jīng)濟(jì)，究竟怎樣發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)跟互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系是什么，互聯(lián)網(wǎng)+是不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，現(xiàn)在的制造業(yè)企業(yè)，如何能夠更好地加入到實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)+，從而變成互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)體經(jīng)濟(jì)等。筆者的意見是：

當(dāng)下，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要方向是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

批評虛擬經(jīng)濟(jì)的人，很少意識到，馬云的阿里系其實(shí)也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)作為人類的一種最新信息溝通技術(shù)，并不決定企業(yè)是虛擬或者是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)。阿里巴巴的主業(yè)是商業(yè)物流業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，它是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的零售服務(wù)經(jīng)濟(jì)，它不過是將傳統(tǒng)的店面銷售轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)上銷售，用互聯(lián)網(wǎng)+大規(guī)模快遞，取代了消費(fèi)者上門采購自攜回家的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)模式而已，當(dāng)然是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。而馬可波羅認(rèn)為，馬云坑了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。持有這樣觀點(diǎn)的人，嚴(yán)格意義上講，是沒有搞清楚經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，更沒有看到的是互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)對企業(yè)的巨大影響，沒有找出擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)的方法與戰(zhàn)略。

其實(shí)，這種抱怨在產(chǎn)業(yè)歷史上比比皆是。英國工業(yè)革命之前，紡紗工人集體燒了珍妮紡紗機(jī)，美國金融鼻祖摩根也曾經(jīng)勸過自己的侄子不要投資汽車而是要投資馬車。然而所有這些努力，最終都失敗了。因?yàn)椋瑱C(jī)械紡紗與汽車是時代技術(shù)，不可抗拒。

所謂時代技術(shù)，是在一個特定的發(fā)展時代，所有產(chǎn)業(yè)或者特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍采用的一種創(chuàng)新的方法或者是知識。

如過去的計(jì)算機(jī)、今天的智能手機(jī)，以及背后的數(shù)字知識與計(jì)算機(jī)芯片的制造知識，就是時代技術(shù)。從時代技術(shù)的發(fā)展趨勢來看，企業(yè)面對時代技術(shù)的唯一方法，就是調(diào)整自己的制造環(huán)節(jié)，擁抱時代技術(shù)，而別無選擇。當(dāng)某種技術(shù)成為時代技術(shù)或者主流技術(shù)的時候，對仍然沿襲傳統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)來說，埋怨毫無意義，只有加快速度，運(yùn)用時代技術(shù)，把自己變成產(chǎn)業(yè)內(nèi)，應(yīng)用時代技術(shù)的領(lǐng)先者，才能在新的時代生存下去。對于習(xí)慣豪華馬車的老摩根來說，他反感汽車，認(rèn)為汽車沒有未來是正常的，但是即使貴為百年前的美國首富，他也無法組織汽車這一時代技術(shù)對馬車的根本替代。十九世紀(jì)末期的馬車制造者，我估計(jì)，都發(fā)出過汽車坑了馬車感慨，但是時過境遷，最終所有人，包括這些馬車制造者，都最終成了汽車的擁泵。

面對時代技術(shù)的影響，馬克波羅等企業(yè)發(fā)出的抱怨表明，整個中國制造業(yè)，都到了重新建立一個體現(xiàn)時代技術(shù)、應(yīng)用時代技術(shù)，為顧客帶來更大利益和價值的新商業(yè)模式的階段。就馬可波羅來說，新的商業(yè)組織，還是要造瓷磚，也還是要上京東、天貓這些平臺，但是不能僅限于造瓷磚，或者賣瓷磚，而是要通過互聯(lián)網(wǎng)+，大幅度提高消費(fèi)者的價值，例如大規(guī)模的個性化價值、藝術(shù)化的瓷磚，或者要滲透進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，通過招聘、篩選、甄別和扶持優(yōu)秀瓷磚工人，為一批顧客提供貼磚服務(wù)、售后保養(yǎng)服務(wù)等等，而渠道要響應(yīng)革命，傳統(tǒng)阿波羅實(shí)體店，還要銷售一部分。但是中高端可能要在網(wǎng)上銷售和線下體驗(yàn)相結(jié)合，從而形成對馬可波羅瓷磚的依賴性體驗(yàn)。做到了這些，馬可波羅或許能實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)突破，即讓馬云反過來抱怨馬可波羅坑了馬云。

當(dāng)然，做到這一點(diǎn)并非天方夜譚，關(guān)鍵是找到馬云的軟肋，而這一軟肋就是，

中國企業(yè)家的思想，普遍停留在本能被動與標(biāo)桿模仿等非理性的思想階段。

面對互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的問題，無論是阿里的假冒還是馬可波羅的抱怨，說到根上，我認(rèn)為，還是思想和意識落后，沒有達(dá)到理性創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的。

xxx這幾年反復(fù)講要理念引領(lǐng)，所謂理性引領(lǐng)，就是要跳出具體的企業(yè)細(xì)節(jié)與現(xiàn)狀困境，從本質(zhì)與原理角度，思考實(shí)體企業(yè)如何同互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的結(jié)合。要從理論上構(gòu)思出，互聯(lián)網(wǎng)時代前所未有的新商業(yè)模式，從本質(zhì)上把握企業(yè)的的存在的意義和價值。

北京大學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略理論，最近幾年有了一些突破，尤其是針對互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)的應(yīng)用，我們提出了創(chuàng)新驅(qū)動優(yōu)勢杠杠乘法戰(zhàn)略理論。我們認(rèn)為，企業(yè)的本質(zhì)，是一種交換組織，它借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以做打破三個圍墻的工作：

一、互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)揮的第一重大作用，就是消除消費(fèi)者與企業(yè)的圍墻。讓消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)與生產(chǎn)和服務(wù)中，把用戶需求和制造結(jié)合一起，真正創(chuàng)造超級的個性化的體驗(yàn)與感覺。海爾周云杰認(rèn)為，“追根溯源，用戶體驗(yàn)才是王道” ，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，首先就是要提升個性化的消費(fèi)者利益與價值；

二、其次，打破企業(yè)與員工、企業(yè)與資源供應(yīng)商的圍墻。通過互聯(lián)網(wǎng)，提升內(nèi)部員工之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間的創(chuàng)新、溝通與工作效率，不僅釋放員工的工作力，而且要釋放員工的判斷力與創(chuàng)造力，圍繞價值創(chuàng)造，把產(chǎn)業(yè)鏈的每個人的積極性都調(diào)動起來；

三、最后，打破產(chǎn)業(yè)間、業(yè)態(tài)間的圍墻。充分認(rèn)識互聯(lián)互通是打破傳統(tǒng)制造與服務(wù)，制造與制造界限的有效工具，將壓縮企業(yè)內(nèi)部管理費(fèi)用，發(fā)展到壓縮全產(chǎn)業(yè)或者多產(chǎn)業(yè)的管理費(fèi)用，從消費(fèi)者端，而不是從制造端，豐富企業(yè)的業(yè)態(tài)、品類，為顧客提供持續(xù)品牌依賴的終極優(yōu)勢解決方案。

當(dāng)然，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)承載的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是一場融合傳統(tǒng)、創(chuàng)新傳統(tǒng)、甚至顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)革命。無法依靠一篇文章解決問題。但是，當(dāng)社會抱怨新的技術(shù)的時候，我們應(yīng)該將其視為該技術(shù)是不可替代的時代技術(shù)的標(biāo)志，并且以巨大的勇氣，去擁抱技術(shù)，去參與變化與顛覆，這將從根本上，改變企業(yè)家的歷史命運(yùn)。英國紡紗工人如此，摩根如此，今天所有的抱怨者也是如此。抱怨不能解決任何問題，對于理性者們來說，抱怨的唯一作用，是以歷史的高度提醒我們，是到了拉開改變命運(yùn)大幕的時候了。

歡迎諸位讀者持續(xù)關(guān)注北京大學(xué)薛旭教授“優(yōu)勢乘法薛說”理論（微信公眾號：yscfxx）

附注：

為幫助各位了解北大互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新驅(qū)動優(yōu)勢杠杠乘法戰(zhàn)略，特將本研究大綱附后，供大家批判

北大薛旭教授主講《新實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級工具：互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新驅(qū)動優(yōu)勢杠杠乘法戰(zhàn)略》

一、理性思維的本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)思維的混亂：創(chuàng)新、抱怨與失敗

二、建立新商業(yè)理性的本質(zhì)思維，企業(yè)的本質(zhì)與時代技術(shù)

三、以往時代技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的影響與互聯(lián)網(wǎng)+新時代技術(shù)的可能

四、消費(fèi)者端的互聯(lián)網(wǎng)+ 與優(yōu)勢價值的創(chuàng)新與發(fā)展；

五、資源生產(chǎn)端的互聯(lián)+與優(yōu)勢價值和效率的發(fā)展；、

六、從生產(chǎn)端為中心的商業(yè)組織，向消費(fèi)者端為中心的商業(yè)組織的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+對產(chǎn)業(yè)、品種與業(yè)態(tài)的推動發(fā)展。

七、在利潤與管理控制端的互聯(lián)網(wǎng)+變革；

八、互聯(lián)網(wǎng)+時代技術(shù)與職能戰(zhàn)略的發(fā)展，對營銷的變革與推動。

九、案例推演：王健林的萬達(dá)如何切割阿里，京東。

十、案例推演：馬可波羅如何讓阿里抱怨，新實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路線圖

歡迎批判與指正：請微信/百度“優(yōu)勢乘法薛說”。