“管理就是決策”—— 赫伯特 西蒙
在社會經濟飛速發展的今天，企業經營管理者每天都必須對企業面臨的各種問題做出決策。企業戰略規劃、投資、預算管理、招聘、用人、員工幸福管理、采購、人生抉擇、擇偶…… 無數人因為決策錯誤，終生后悔。
那么在復雜多變的環境中，管理者如何在信息不充分、情況不確定的情況下做出正確的決策？個人和群體的決策心理和行為方式對決策有著那些巨大的影響？決策者又該如何識別決策的心理效應、跳出決策的心理陷阱、改善決策的心理過程？
課程大綱
一、什么是決策？
管理就是決策
決策的內容
決策案例分析
二、管理過程中的知覺偏差
首因效應與近因效應
暈輪效應
心理彈性
三、歸因理論與管理
歸因偏差
自我中心偏差
四、決策模型
期望效用理論
前景理論
決策權重
五、直覺與偏差
代表性直覺
易得性直覺
錨定與調整
因果關系和相關關系
措辭效應（框架效應）
六、心理帳戶
心理賬戶定義
沉沒成本效應
