一、課程背景：
阿里之所以能夠成為行業內的佼佼者，與其旗下有一支鐵血團隊是分不開的，了解阿里鐵軍團隊管理模式，成為同行業對標管理，借鑒經驗的必經之路。
二、課程目標：
1、了解阿里鐵軍團隊的組建；
2、掌握打造團隊的方法；
3、團隊管理的誤區；
4、團隊管理核心；
三、針對對象：企業中基層管理者、企業互聯網運營部門人員、創業人士中小企業主
四、培訓時間：1天
五、授課方式：
1、知識呈現案例化：用大量的案例引出關鍵知識點；
2、知識掌握小組討論、小組演練化；
3、知識框架模式化：易掌握、易記憶、易實施；
六、課程大綱：
一、鐵軍銷售團隊的組建
1、怎樣篩選合適的銷售人員
2、銷售人員勝任度的360°評估
3、錘煉銷售鐵軍軍魂的3大文化氛圍法寶
4、選拔什么樣的人才帶領銷售團隊
5、儲備和鍛造骨干是團隊持續成長的保障
二、打造和訓練一支有戰斗力的團隊
1、 行動力的根源
2、 除獎金外的激勵措施
3、 銷售團隊的激勵競賽
——如何保持團隊的優勝劣汰
——設定業務競賽的3大策略
4、 新老業務人員的3種訓練法
5、 如何營造團隊士氣的輔助活動
a) 增加團隊間的7大溝通策略
b) 組織溝通氛圍的建立
6、 業務團隊內部激勵案例分享
三、挖掘銷售線索階段的6個工作
1、 優質客戶的屬性
2、 如何尋找優質客戶
3、 計算需要的銷售線索數量
4、 評估挖掘銷售線索的方法
5、 選擇最佳挖掘銷售線索方法并制定計劃
6、 分配銷售線索給適當的銷售員
四、銷售主管把握銷售商機的7件事
1、 收集客戶全貌信息
2、 分析客戶的SWOT
3、 預測客戶潛在需求
4、 有計劃的拜訪客戶
5、 了解客戶現狀, 發現客戶困難,分析影響客戶
6、 說服客戶對我們的產品/服務/經驗感興趣
7、 引導客戶承諾立項
五、要結果，更要抓過程
1、 目標管理的目的，目標管理常用圖示
2、 績效管理黃金法則
3、 善于發現業務過程中的關鍵問題——修路管理
4、 掌握業務困惑的原因
5、 業務干部如何業務解惑的方法
6、 目標管理干部3要訣
7、 處理并減少工作中的“救火”現象
8、 實施進度監督、成果評估
六、業務團隊中的糾偏管理
1. 沒有全局的觀念
2. 太計較個人得失
3. 說上司、公司壞話
4. 沒有先當好下屬的心態
5. 沒有謙虛的心態
6. 輕易承諾
7. 隨便出讓權利
8. 不愿承擔責任
9. 對下屬踢皮球
10. 任自己下屬對其他部門懷恨在心
