現代企業管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，來創建優秀團隊，并推動組織變革與創新，最終實現組織的持續發展。
二、 誰應該學習本課程
總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬等
三、 通過本課程您將學習到
1．使學員掌握有關績效管理的理論和技巧；
2．使經理/主管人員能夠掌握工作目標的計劃、分解和下達的方法
3．使經理/主管人員能夠掌握考核員工的必備技能；
4．使經理/主管人員掌握為員工制定量化考核標準的方法；
5．使經理/主管人員獲得績效管理的新的思路。
四、 講師介紹
梁雅杰：美國布法羅商學院與人民大學聯辦EMBA碩士；1997年獲ASTD（美國培訓及發展聯合會）六級培訓師認證；現任芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區人力資源總監；曾先后就職于美國舒布洛克公司、DHL中國等著名跨國公司，擔任中國或亞太區人力資源高級管理工作；精通國內外先進的薪酬管理、績效管理和培訓及發展管理，并成功在企業有效運用。是中外企業人力資源協會理事、清華大學職業經理訓練中心目標管理和績效管理名譽教授；曾經為數十家企業提供培訓、咨詢服務，資深的專業經驗在業界得到廣泛認可。
五、 課程提綱
第一部分：
一、概念：
1. 績效管理的概念
2. 績效管理的目的
3. 績效管理的流程/績效管理和績效考核的區別
4. 明確績效考核工作相關人員的職責
ü 高層領導的職責
ü 中層領導的職責
ü 員工的職責
二、考核內容和考核方法的確定：
1. 平衡計分卡及戰略普圖的規劃簡介
2. 目標管理簡介
3. 績效管理是:實現公司既定戰略的有效手段
ü 工作目標的逐層分解
Ø 公司的宗旨
Ø 公司的戰略
Ø 公司的價值觀
Ø 公司的年度戰略目標
Ø 關鍵考核指標（KPI）
Ø 員工的個人工作目標（具體行動目標）
4. 運用平衡計分卡完成員工的個人工作目標的設定
ü 設定工作目標的重要性
ü 目標設定與個人績效
ü 目標的種類及設定工作目標的依據
ü 工作目標分解和下達的方法
ü 好的工作目標須具備的因素
ü 設定工作目標的程序
ü 員工的個人工作目標的優先順序排列和權重的劃分
5. 如何確定員工的考核標準？
ü 確定量化的考核標準
ü 確定非量化的考核標準
第二部分：
三、工作目標事實階段的績效管理：
ü 目標達成的過程監控
ü 經理與下屬就目標達成進度的溝通工作
ü 經理以團隊形式解決工作問題應該具備的領導風格是什么？
ü 經理對下屬進行工作指導的技巧
ü 經理監控目標進度的手段
四、考核階段：
1、如何進行績效考核面談及應注意的問題
2、面談指導原則和面談技巧
3、考核結果的應用
ü 績效考核與薪酬
* 與工資的關系
* 與獎金的關系
ü 績效考核與員工的前途
* 員工的升職、調職、降職、辭退
* 績效不佳員工的處理
五、常見困難及缺陷：
ü 常見困難及缺陷
Ø 仁慈傾向
Ø 趨嚴傾向
Ø 趨中傾向
Ø 相似效應
Ø 近期表現影響
Ø 類比現象
Ø 暈輪效應
Ø 信息缺乏現象
ü 常見困難及缺陷的處理
