粉絲經濟：玩好了是九陽神功 玩不好就是七傷拳

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　　小米的成功是由以下幾個決定性的因素決定的：首先是有一個好的產品。不管多少人罵小米，但是小米的產品性價比至少在其價位內是能夠做到非常不錯的，雖然說比蘋果不足，但你不能期望一個價位只有蘋果一半的產品性能能超越蘋果，不現實。其次，很好的建立起了粉絲族群，挑逗了用戶的情感。一個好的產品能挑逗用戶情感，并且形成愛恨兩個極端，并且有喜歡和不喜歡，就說明產品已經有了情感。最失敗的產品是既沒有人愛，更沒有人恨。一個產品做到有人恨，也說明成功了，所以，如果覺得愛沒有，有恨也很不錯。第三：一個擅于話題營銷的創始人，是能夠不需要廣告就可以獲得大量用戶的前提。小米的雷軍無疑擅長這一點，至于說售后這些都是必備的了，雖然很多人總結了小米成功的N個理由，但是我覺得情感+產品就夠了。因為互聯網時代，反倒是渠道和定價都因為互聯網的扁平化而變得很靈活，所以產品和情感反而上升的重要的位置。

　　但是，并不是每個硬件產品都能做小米這一套的玩法。比如土曼百達的產品和極路由也是這么個玩法。但是他們之所以成不了第二個小米玩法，原因在于如果產品本身并沒有能夠做到引起情感的范疇，哪怕創始人是一個話題極客也難以嫁接這套營銷法則，判斷是否能玩小米這套營銷法則的方式有以下幾點：

　　1 產品是不是剛需。手機在現階段一定是剛需，過去我不知道是不是。手機現在甚至被賦予了身份特征的象征意義。一個手機就是一個身份。而路由器并非剛需，至于穿戴設備，還只是高端玩家的愛好，用戶還沒有帶了非他就怎么樣的地位。所以，是不是用戶的剛需很重要。我經常會想起一個例子，某次黑馬哥去聽一個泡學講座，說怎么追女生。其中有一點說千萬別追的太猛，先開始建立關系之后要欲擒故縱，就是故意冷落他。但是對于黑馬哥這樣條件較差的男人，如果用這個策略十分之九會黃掉。原因何在：因為你自身的條件還沒有達到那個女人離不開你的地步，所以故意冷落欲擒故縱肯定會黃。這一招給誰用最合適，當然是高富帥就會成功，屌絲們還是一邊跪舔去吧。而當你的產品不是剛需的時候，你玩饑渴，玩情感，肯定很難。

　　2 第二個維度，有沒有足夠多的粉絲族群，并且確定是有情感的，數量規模也要夠大。

　　小米的營銷和傳統營銷的差異在于，傳統的營銷的用戶是想象中的用戶，也就是就算再牛的營銷人也只能大概猜測說這個用戶大概是多大年齡，大概是什么樣的，了不起下基層跑市場能看到幾個用戶。但是互聯網時代的小米能夠看到用戶跟帖，評論點評，一個用戶的喜怒哀樂都能呈現在你面前，未來大數據時代更加可怕。但是類似于極路由和土曼百達的產品最多只是在社交圈或者朋友圈有了影響力，但是形成了“路粉”和“土粉”了嗎，暫時沒有。也許未來會有，現階段沒有看到，所以，社區氛圍的自組織還沒有形成，這也是創始人需要做的工作。

　　3 第三個維度：產品創造者和用戶互動的能力。這種能力可能是天生的，要求創始人善于講故事營銷，喬布斯固然是一個好產品經理，但他更是一個好sales，所以，他能夠講出一個好故事，以他為一個中心節點，用戶把對產品喜愛的標簽和對于他的情感寄托在一人的身上，甚至內心認知就是好產品=喬布斯，這是因為他個人的強大人格魅力，讓他成為自組織中的節點，或者說是傳播學的引爆點，而雷軍和黃章本身的人格魅力，讓他們充當了喬布斯的作用，但是在其他硬件身上還需要有會講故事的人。

　　總而言之，這一套方法并不是每個人都實用，但我相信極路由和土曼百達的創始人是有這學習能力的，所以，應該能深刻的理解這一套邏輯，但是最關鍵的還是在于用戶的需求和產品，否則，其他的再多噱頭都只是鏡中水月，反過來不光練不成九陽神功，反而成了七傷拳。