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      2013年10月03日    李志軍 致信網      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
      談到危機,企業總是更多地講飛來橫禍,人人皆作無辜狀。其實危機的生成往往是無風起浪,無事生非。說到底還是自身存在漏洞,又往往不自知,而逐步釀成大禍,而廣告常常就扮演了這個要命的角色。

        過年的時候看到了“雀巢”威化餅干的一則新廣告,由于拿著餅干,小孩子呈自負狀,和別人說話就是一副愛搭不理的表情,當別人希望和他一起分享美味時,他卻扔下一句“踢完球我還吃呢”,然后揚長而去。

        肯德基最近也有個早餐廣告更是讓你無語,早上起來子找不到父,妻找不到夫,干嘛去了?因為太喜歡肯德基的早餐了,所以就自己偷跑出去了,這是什么父親、丈夫啊?要是再有點什么利益好處的,還不敢把老婆、孩子都給賣了啊。一想起來這事就費解,為什么在廣告里喜歡一樣東西就要獨占它?就要把著它?甚至大有六親不認的態勢。為什么不提倡分享呢?這到底要宣揚的是一種什么樣的價值觀呢?

        肯德基多次出現昏招,“嫩牛五方”里為奶牛按摩,喝啤酒就是為了吃掉它;考試篇里,努力學習的反而名落孫山,一天到晚吊兒郎當不學習因為吃了肯德基上了大學,還腆著臉鼓勵別人說“明年大學見”。這是創意的貧乏還是境界的低俗?

        以上的廣告所針對的受眾主要是青少年,他們的價值觀還沒有完全形成,本來就是獨生子女,吃的就是“獨”,沒有團隊精神的虧,還在這里一味的縱容和教唆,的確有些不厚道了。好麗友的廣告就是個好典型,三個小孩為拿吃的不小心把家里的罐子打碎了,當家長詢問時,爭相扛事,最后家長也肯定了他們這種義氣的行為,廣告點出“好麗友,好朋友”的主題,多好!

        品牌是需要聯想的,但這種聯想常常是不以人的意志為轉移的,你希望他想的可能不想,不希望想的可能亂想。而且思維的滯后性也會由于聯想的作用而對企業產生深刻影響。成都恩威非要把“潔爾陰”和“艷照門”的女主角張柏芝連在一起,意圖頂風作案,其結果落得個灰頭土臉。企業要防微杜漸,廣告盡管以產品為中心,但也是傳達企業、品牌思想、觀念的窗口。如果是不正確的,累積起來的錯誤、危機,總有一天會爆發出來,沒有任何人的病情不是因為日積月累不良習慣而造成的。

        現在企業講社會責任是非常時髦的,但不一定非要通過賑災,通過做公益才能顯現,其實首要任務就是要把自己該做的事做好,少傳播一點消極的信息,多宣傳點真善美也是功德無量,而且也會讓自己遠離危機。

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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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