企業(yè)面臨和諧發(fā)展的挑戰(zhàn)

  企業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)和諧的內(nèi)外部環(huán)境，員工、股東、客戶(hù)、政府、社會(huì)作為企業(yè)的利益相關(guān)者，需要和諧相處。長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的發(fā)展以犧牲利益相關(guān)者的利益為代價(jià)，利益相關(guān)者平衡的破壞，矛盾的激化，使企業(yè)失去了和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)發(fā)展已難以為繼。
   如國(guó)內(nèi)一直將低勞動(dòng)力價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在一味壓制勞動(dòng)力成本的情況下，廣東等地近十年民工工資按可比價(jià)格計(jì)算不漲反降，出現(xiàn)了民工荒、技工荒，同時(shí)，各地礦難事件頻頻發(fā)生。
   企業(yè)經(jīng)營(yíng)者因?yàn)橛辛畠r(jià)勞動(dòng)力，寧愿多用人工也不愿意引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，而廉價(jià)勞動(dòng)力由于只能維持溫飽，沒(méi)有時(shí)間和經(jīng)濟(jì)實(shí)力支付高昂的學(xué)習(xí)費(fèi)用，廉價(jià)勞動(dòng)力群體的素質(zhì)難以提高，而低素質(zhì)又只能從事低附加值的工作，從事低附加值的工作又只能得低工資，如此惡性循環(huán)。勞動(dòng)力成本低廉一直是國(guó)內(nèi)津津樂(lè)道的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上由于過(guò)度強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)力素質(zhì)的提高被長(zhǎng)期忽略，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正向劣勢(shì)轉(zhuǎn)變。
   企業(yè)利益相關(guān)者之間平衡破壞的背后實(shí)際上是一種原始的掠奪經(jīng)濟(jì)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為獲取自己的眼前利益、短期利益而犧牲員工利益、客戶(hù)利益和社會(huì)利益，曝露了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段經(jīng)營(yíng)者思想素質(zhì)上的問(wèn)題。而這種不和諧的利益體之間的關(guān)系相當(dāng)于企業(yè)中的定時(shí)炸彈，如果不及早解決，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將遲早會(huì)為自己埋下的這顆定時(shí)炸彈付出高昂的代價(jià)。
   如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客價(jià)值；讓員工滿(mǎn)意，為職工建立良好的工作環(huán)境和人才實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，構(gòu)建人力資源增值的機(jī)制；讓股東滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和持續(xù)發(fā)展；讓政府滿(mǎn)意，按章納稅，守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本；讓社會(huì)滿(mǎn)意，注意環(huán)境保護(hù)，支持公益事業(yè)，追求企業(yè)利益和社會(huì)利益的統(tǒng)一已成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展面臨的重要課題。
   中國(guó)企業(yè)不但面臨構(gòu)建和諧利益相關(guān)群體的挑戰(zhàn)，而且面臨科學(xué)發(fā)展的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展不平衡，制約著企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。如財(cái)務(wù)指標(biāo)失衡，短中長(zhǎng)期發(fā)展失衡，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作和資本運(yùn)作失衡，有形能力（硬件）與無(wú)形能力（軟件）發(fā)展的失衡。
   如何樹(shù)立企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀，平衡以利潤(rùn)、銷(xiāo)售回款增長(zhǎng)、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)負(fù)債率等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，推行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，平衡現(xiàn)金流，正確處理發(fā)展與調(diào)整的關(guān)系。平衡短期發(fā)展和中長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系，短期的發(fā)展，不以犧牲中長(zhǎng)期的發(fā)展為代價(jià)。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)發(fā)展。保持有形競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)能力同步提高。不斷推進(jìn)文化、品牌、信譽(yù)、社會(huì)形象建設(shè)及學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力培育，實(shí)現(xiàn)以人為本，平衡發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展是中國(guó)企業(yè)面臨的另一挑戰(zhàn)。