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      2020年04月04日    張子凡 博客     
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
    1.         用不同的方式和手法向不同的人呈現,最終打動不同人的心。
     
    2.         沒有任何一種管理手段適用于所有的團隊或所有的員工;甚至應該講,團隊發展的不同階段,都需要使用不同的管理手段。
     
    3.         團隊里遇到的問題,有些不需要解決,隨著時間推移,它自然會解決或自然消失;還有一些問題不需要解決的原因是只要發現了問題并將之公布出來后,員工自己會解決。
     
    4.         管理,需要劃清界限。
     
    5.         忽略/擴大:讓員工摔跟頭,甚至推他摔一個大跟頭,他就會像小孩和刀一樣,讓他見了血,一次就記住,下次不再犯。
     
    6.         管理者更多地是在做溝通的工作。
     
    7.         對很多員工而言,來自于客戶的表揚比來自于領導的贊美更重要。
     
    所以我的管理小竅門之一就是:經常告訴員工“某某客戶今天又在電話里表揚你了”,這種做法不僅可以有效激勵員工,更可以優化員工與客戶的關系。
     
    當然別忘了幽默地告訴客戶你代他表揚了自己的員工,請他到時候別忘記配合一下;而事實上,你的這種做法很有利于拉動客戶一起關注你的員工的工作表現。
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    隨機讀管理故事:《假設可以廢除監獄。》
     美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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