企業發展的8個基礎管理障礙

　　在中國早期的市場中，因為剛性需求十分明顯，很多企業當時都是抓住了某一方面的剛性需求，才讓自己的企業得到了高速成長，這絕非老板個人的經營能力所致。可是，在最近幾年，隨著市場格局的變化，這些高速成長的企業卻無一例外地面臨著無數個發展瓶頸。最近，新優道管理機構應企業家協會之邀，組織顧問專家團對20余家同類型的企業進行了管理診斷，在綜合了上千份現場診斷的數據資料，進行了數百次的訪談后，我們發現，制約這些企業順利發展和突破的都是一些基礎得不能再基礎、簡單得不能再簡單的基礎管理障礙。這些因素表面看起來可能不痛不癢，卻一直讓企業裹足不前，就是讓很多看起來很光鮮的企業無法順利突破。

　　目標不明確。目標能力是管理者必備的基本能力。目標的作用在于整合內部資源，引導、激勵并約束內部員工共同努力。在整個調研過程中，幾乎沒有發現哪一家企業有明確的戰略目標、經營目標、管理目標、質量目標、工作目標等任何目標管理文件，企業中的各級管理人員對內部目標也都不甚了了，因為缺乏目標的激勵和引導，所以，很多企業中，員工整體的工作積極性都不高，績效自然也是十分低下。

　　組織不明確。一個企業必先是一個高效的組織。一個高效的組織必須有科學的組織規劃、有合理的層級關系、有明確的責任分配、有嚴格的組織規則和統一的行為規范。在企業中，我們經常看到下屬閑、老板忙的亂象，這就是員工的個人行為替代了公司的組織行為。組織沒有發揮作用。在調研中，我們幾乎看不到哪家企業有一張完整的、合理的組織結構圖，找不到任何一份關于組織管理的標準文件，這就導致企業成員在組織中很難找到自己的位置，無法明白自己的關系，也讓整個企業猶如一盤散沙。

　　計劃不明確。計劃是管理的首要職能，也是行動的先導，計劃貫穿整個管理的始終，沒有計劃員工就像無頭蒼蠅，干部就會無所事事。計劃包括整體計劃、部門計劃、工作計劃及周計劃、月計劃及項目計劃、改善計劃，還包括經營計劃、銷售計劃、生產計劃、財務計劃、物料計劃、人事計劃等等。可以說沒有計劃就沒有管理，沒有計劃也無法總結，沒有總結就沒有提升，在整個調研過程中，我們幾乎沒有發現任何企業有自己的計劃文件。導致所有工作行為都是信馬由韁，所以，簡單問題天天犯、整體效率低下也就都在意料之中。

　　標準不明確。在企業中，做事是基本的形態，公司目標的達成就是依靠每個員工都能把自己的事做好做到位。而要員工把事做好做到位的前提，企業就需要制定每一件“事”的標準。然后按照標準給員工進行反復的學習 ，干部則按照標準進行檢查督導。但是，在診斷過程中，我們在企業工作現場幾乎沒有見到任何一家企業有完整的作業標準文件，很多企業的管理部門也無法提供。

　　制度不明確。制度就是管理的工具，無規矩則難成方圓，沒有制度的管理叫“人治”，也是最低級別、最落后的“經驗式管理”。在一個良性發展的企業里，基礎管理制度應該不低于30個，健全制度也是管理者的基本職責。但是，在診斷過程中，很多企業雖然也有屬于自己的制度，但卻都是粗制濫造，有的純粹照搬別人的，不成體系不說，很多文件根本就無法執行，也很少有人把制度當做一回事而認真去執行。

　　責權不明確。因為缺乏科學的組織規劃，很多企業就沒有對各級管理者的責任和權力進行書面的規定，就導致很多管理責任無法落實，管理中存在很多灰色地帶，很多責任無人承擔、很多崗位又無法承擔責任或無責任可擔，部門之間、崗位之間推卸責任的問題也就非常之多。在診斷過程中，我們發現大約72%的企業干部都不明白自己部門該擔負什么樣的正確職能，也不知道各個崗位該承擔什么樣的工作責任。這就導致大家都整天看起來忙忙碌碌，實際上都在瞎忙，根本沒有解決任何問題。

　　獎罰不明確。獎罰是激勵員工的基本手段，沒有公平公正的獎罰，就不能維持正常的生產經營秩序，就不能建立優勢的企業文化，也會讓員工看不起管理、看不起企業，久而久之，就會讓管理失去威嚴。就會失去內部平衡。從而讓好員工和公司的利益都受到傷害，沒有獎罰的管理肯定不稱職！

　　流程不明確。制度管人、流程管事，這是管理的基本常識，事情沒管好，效率低，或者員工們簡單問題天天犯，這就一定是流程有漏洞、流程不規范、不完善所致。在診斷過程中，我們幾乎很少發現這些企業里有標準的流程文件，很多企業的管理者們也都沒有流程意識，甚至不知流程為何物，這真是一種諷刺。

　　以上8個關鍵要素，就構成了企業的基礎管理系統，而管理基礎薄弱，管理缺乏系統性，則是企業一切管理問題的根源，真正制約企業發展壯大的也一定是基礎管理。在企業前期，重視市場和生產是沒錯的，但是，企業做大后，重心就必須轉移到管理上，通過規范的管理來完善企業根基。對基礎管理的忽視，就會讓企業不停地吞噬惡果，不斷地惡性循環。就像一棟房子，能否加到100層不是因為你有多少錢，而是這所房子的基礎是否牢固。所以，企業要想順利突破，建立基礎流程、完善基礎制度、規范基礎管理是目前面臨的當務之急！