CEO們?nèi)绾螠p壓？

    亞布力，每年冬天都會因“中國企業(yè)家 論壇 年會”的適時召開而吸引眼球。不過最近四年都因為一個叫王梓木的人連續(xù)獲得亞布力企業(yè)家滑雪冠軍而成為又一大熱點。王梓木系華泰財產(chǎn)保險股份有限公司董事長，他發(fā)現(xiàn)自己過去擅長的滑雪運動不僅存在著豐富的商道精神，而且可以在金融危機下用來減壓。

    實際上，每年熱衷于亞布力滑雪的還有王石，遺憾的是這位以戶外生存出名的地產(chǎn)大腕，在這里卻從沒有戰(zhàn)勝過王梓木。不過這并不妨礙王石對滑雪的熱情，因為王石也同樣發(fā)現(xiàn)，在驚險而刺激的雪上疾馳時，他暫時忘卻了萬科。這種暫時性的情緒釋放，幾乎讓大多數(shù)中國企業(yè)家們樂此不疲。

    上世紀末的調(diào)查表明，上世紀90年代，在中國企業(yè)家群體日漸風(fēng)光的背后，迷亂的心靈已在相當部分人中有所顯現(xiàn)。中國企業(yè)家群體已逐漸開始成為我們這個轉(zhuǎn)型社會中與心身因素密切相關(guān)的多種現(xiàn)代疾病的高危人群。進入90年代中后期，在他們中已有相當數(shù)量的人開始呈現(xiàn)出群體性的精神疲勞現(xiàn)象有的人壓力感沉重，有的人幸福感淡漠，有的人焦慮抑郁纏身，有的人則干脆選擇“直接退出社會”……

    在今天的這場世界金融危機困境面前，曾經(jīng)無往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對的，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺階。當企業(yè)陷入困境的時候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。

    同時，我發(fā)現(xiàn)：在市場中有這樣一個有趣的現(xiàn)象，當企業(yè)經(jīng)營順風(fēng)順水的時候， 營銷 與管理工作做起來會越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時候思想開始產(chǎn)生動搖、偏移，陷入所謂的“厄運之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。

    能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因為逆境就像黑夜一樣，奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，首先就是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗。

     心理學(xué) 有個著名的“豆芽菜理論”：人才的成長恰如發(fā)豆芽，豆芽放在濕布上，上面還必須要壓上石頭。沒有石頭的壓力，豆芽長得又長又細，味道很差；有了石頭的壓力，豆芽才會長得又白又胖，味道鮮美。這說明適當?shù)膲毫κ穷I(lǐng)導(dǎo)者進取的有效動力。在日常生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？“人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力呢？

    越來越多的現(xiàn)代人感受到壓力的存在，在頂著壓力奮斗，或者因壓力而焦慮。壓力是人類在應(yīng)對事情時感覺超出自己的能力范圍，對結(jié)果不確定的精神狀態(tài)。其實，壓力有積極的一面，也有消極的一面，是把雙刃劍。與快樂、幸福這些正面情感相比，壓力、焦慮這些消極情感甚至占據(jù)了人類的大部分情感生活。當壓力大到一定程度，成為難以“消化”的負性壓力時，這種消極情感才給我們帶來消極影響。在過度消極的狀態(tài)下，人們體驗到持續(xù)的身心疲憊、厭倦、沮喪、悲觀失望、失去創(chuàng)造力和生命活力的感覺。這時，挑戰(zhàn)變成了難以承受的負擔(dān)。

    我們面對壓力等消極情緒時產(chǎn)生的反應(yīng)，很多時候是由我們的人格類型所決定的。而我們的人格類型的形成，與父母的教養(yǎng)方式、生長的環(huán)境、自身的價值觀等多方面因素相關(guān)。不同性格的人面對相同的壓力，做出的評價和反應(yīng)是不同的。壓力堅韌型人格的人，面對壓力時，會比較傾向用理性的方式面對并加以解決，將之視為挑戰(zhàn)，會適時調(diào)整自己的心態(tài)，樂觀地去排解壓力的負面作用。這種類型的人更容易成為真正的“阿爾法男”或者“阿爾法女”，成為心理強大的成功人士。與這種類型相對，則有壓力易感型人格。具有這種人格的人神經(jīng)質(zhì)水平較高、比較敏感。他們情緒上比較悲觀，凡事容易往不好的一面想，遇事傾向于用情緒而非理性去解決。對于這種類型的人，更需要有意識地去調(diào)整其面對壓力時的方式和方法。

    有一個秘密是醫(yī)生都知道的，那就是：因為免疫力的提升，大多數(shù)病人的疾病都可以不治而愈。同樣的，大多數(shù)的煩惱都會在第二天早晨好很多。克服煩惱的秘訣是——提升能力，聚焦到最關(guān)鍵的、最核心的8%的煩惱上來，解決掉，壓力就沒了！譚小芳老師認為，對于企業(yè)來說，適度的壓力可以使人集中注意力，提高忍受力，增強機體活力，減少錯誤的發(fā)生。壓力可以說是機體對外界的一種調(diào)節(jié)的需要，而調(diào)節(jié)則往往意味著成長。 經(jīng)理人 要在壓力情境下不斷地學(xué)會應(yīng)付的有效辦法，可以使應(yīng)付能力不斷提高，工作效率也會隨之上升，所以壓力是提高人的動機水平的有力工具。譚老師在學(xué)習(xí) 的咨詢時常說，壓力產(chǎn)生的原因是多方面的，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)家和員工的工作壓力的特點，我們在進行壓力管理時應(yīng)該注意五個原則：

    第一，適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿意度，而是要適度。

    第二，具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺，因此在進行壓力管理時要區(qū)別不同的對象采取不同的策略，根據(jù)對象的不同特點做到具體問題具體分析。

    第三，崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高，創(chuàng)新性越強，獨立性越高的員工，承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力-般比較大，因為 銷售 業(yè)績的好壞不僅取決于自己努力的程度，還與客戶、市場大環(huán)境、競爭對手有關(guān)系。當然，我們也經(jīng)常聽到一線服務(wù)人員抱怨服務(wù)壓力越來越大，客戶要求越來越高、服務(wù)標準越來越高、服務(wù)的內(nèi)外壓力越來越大、服務(wù)的競爭越來越激烈，有的人甚至有不堪重負之感。

    第四，引導(dǎo)原則。由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的，所以引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。譚小芳老師認為，對企業(yè)家來說，有些外部因素是不可控的，比如面對強大的競爭對手，這時可以靈活地將壓力變?yōu)閯恿Γぐl(fā)更多的工作熱情。

    第五，區(qū)別原則。在消除壓力前，首先要找出壓力的來源并區(qū)別對待。有些壓力是可以避免的，比如由于員工之間不團結(jié)，人際關(guān)系復(fù)雜造成的工作壓力；而有些壓力，比如來自工作本身的壓力是不可避免的，只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。

    我們說，閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構(gòu)成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么，企業(yè)家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢？--激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經(jīng)理自己成長的例子講述給新人和下屬，來鼓勵、激勵下屬同樣成長。

    有的業(yè)界朋友也問過我，譚老師，您是如何面對壓力的？怎么說呢？曾經(jīng)的我，面對各種壓力時，也曾想選擇放棄。但是后來我及時調(diào)整了心態(tài)，換了種思考：壓力越大，越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事，就不會不知所措。當然解壓的方法還有很多，因人而異，適合自己就好。