后CEO時(shí)代呼喚集體領(lǐng)導(dǎo)

我們是否已經(jīng)進(jìn)入后CEO時(shí)代？

這是個(gè)特別合時(shí)宜的問(wèn)題，原因不僅僅在于眼光獨(dú)到的技術(shù)先驅(qū)史蒂夫•喬布斯剛剛逝世不久。這位蘋果公司（Apple）核心創(chuàng)新者的離世令許多人倍感絕望，因?yàn)樗麄兿嘈牛翘O果公司背后唯一的推動(dòng)力。人們認(rèn)為，CEO是公司里唯一有能力改變世界的人。這種想法不僅非常可怕，同時(shí)也有失公允。假如這種觀念成為美國(guó)創(chuàng)新的模式，那將是非常危險(xiǎn)的賭博。

現(xiàn)在，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想了。整個(gè)行業(yè)——出版、金融、汽車、 房地產(chǎn) 等等，不一而足——甚至整個(gè)國(guó)家都在經(jīng)歷變革。曾經(jīng)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)體陷入困境，而新興經(jīng)濟(jì)體與他們既競(jìng)爭(zhēng)又合作。全新的商業(yè)模式取代了舊有的模式，這些新模式常常以軟件和服務(wù)為中心。這個(gè)世界正變得越來(lái)越復(fù)雜。世上的CEO們作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，將越來(lái)越難以單獨(dú)行事。只有建立和維持一個(gè)強(qiáng)大、靈活、多樣和緊密團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，才能迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

IBM2010年對(duì)全球1,500多位CEO進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，79%的CEO預(yù)計(jì)他們將在未來(lái)面對(duì)比如今更加復(fù)雜的局面。這個(gè)驚人的比例表明，單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的意見、想法和經(jīng)驗(yàn)可能不足以在未來(lái)成功駕馭一家公司。IBM在2011年對(duì)全球3,000多位首席信息官（chief information officer，簡(jiǎn)稱CIO）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，現(xiàn)在CEO和CIO比以往任何時(shí)候都更加團(tuán)結(jié)，他們正在使用IT創(chuàng)新來(lái)提高公司業(yè)績(jī)。

IBM的調(diào)查結(jié)果表明，盡管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)目前還不是管理層面的目標(biāo)，但集體決策與個(gè)人決策的較量越來(lái)越不可避免，越來(lái)越明顯。

值得指出的是，IBM一直都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的踐行者。這家公司在一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中已經(jīng)打造了一支強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，甚至在富有魅力的CEO劉易斯•格斯特納離開公司之后，也能幫助IBM繼續(xù)發(fā)展壯大。2002年，扭轉(zhuǎn)了IBM頹勢(shì)的格斯特納離職，當(dāng)時(shí)公司里的許多人都擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)真空，就像喬布斯在逝世前不久辭任蘋果公司CEO的情況一樣。當(dāng)時(shí)，蘋果公司的市值和文化影響力正處于頂峰。

然而，在后格斯特納時(shí)代，IBM仍然勢(shì)不可擋，今年其市值甚至超越了微軟，這還是自1996年以來(lái)的第一次。藍(lán)色巨人（IBM別稱）受益于其 企業(yè)文化 和價(jià)值觀，而這兩點(diǎn)長(zhǎng)期以來(lái)一直都有助于推行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。比如，IBM不久前宣布，弗吉尼亞•羅曼提將在1月份接替彭明盛成為公司總裁兼CEO。這項(xiàng)任命并沒(méi)有引起商界的震動(dòng)。IBM歷來(lái)重視培養(yǎng)出色的高管，輔佐公司的CEO。他們不僅是公司的接班人，還使公司的日常運(yùn)作變得更加順暢。

受益于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不只是企業(yè)高層。以通用電氣（General Electric）為例。2007年，通用電氣發(fā)電事業(yè)部（GE Power Generation，該公司最古老的部門之一）的19位高管齊聚紐約州克羅頓維爾的通用電氣 管理學(xué)習(xí) 中心。這是通用電氣一個(gè)事業(yè)部的所有高管首次聚在一起進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 。結(jié)果呢？他們起草了一份愿景宣言，并制定了多項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，其中包括關(guān)注新興市場(chǎng)的監(jiān)管和其他事宜，現(xiàn)在這些地區(qū)已經(jīng)成為通用電氣整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵領(lǐng)域。短短四天里，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就有效地制定和達(dá)成了統(tǒng)一的策略，并開始著手實(shí)施。

在青蛙設(shè)計(jì)公司（Frog），我們已經(jīng)從創(chuàng)新一言堂模式向依托團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的模式轉(zhuǎn)變。公司創(chuàng)始人哈特姆特•艾斯林格（上世紀(jì)80年代曾與喬布斯和蘋果公司有過(guò)緊密合作）在2006年退休之前，就已經(jīng)在這么做了。他是聯(lián)合CEO，而不是公司里唯一的高層聲音。他認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)越來(lái)越復(fù)雜，全球聯(lián)系越來(lái)越緊密，要求企業(yè)集思廣益（“群體思維”有個(gè)負(fù)面含義），實(shí)行集體決策。我們現(xiàn)在聘請(qǐng)了工程師和商業(yè)戰(zhàn)略家，以完善我們的工業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。管理人員每周都會(huì)舉行電話會(huì)議，每月都會(huì)參加領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)議。我們?cè)跁?huì)上會(huì)討論各種短期和長(zhǎng)期問(wèn)題。面向全公司的郵件會(huì)首先經(jīng)過(guò)多位高管的檢查，以確保其中的信息和基調(diào)符合我們的目標(biāo)。

當(dāng)然，并不是每個(gè)人都信奉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)報(bào)道，陷入困境的黑莓手機(jī)制造商RIM（Research In Motion）正在審查其聯(lián)合CEO模式的有效性。有些股東公開且明確地表示，他們希望董事會(huì)用單一決策者模式取代現(xiàn)行的雙CEO架構(gòu)。分析人士認(rèn)為這種情況不會(huì)發(fā)生。“改變管理策略或改組管理層是不可能的，”桑福德-伯恩斯坦公司（Sanford C. Bernstein）的皮埃爾•費(fèi)拉古最近在提供給投資者的報(bào)告中寫道。

同時(shí)，如今一些最具創(chuàng)新力、最成功的公司確實(shí)都有賴于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。Facebook CEO馬克•扎克伯格——他開始時(shí)有點(diǎn)一言堂作風(fēng)——在2008年聘請(qǐng)謝麗爾•桑德伯格擔(dān)任首席營(yíng)運(yùn)官，協(xié)助管理這家發(fā)展迅猛、影響力快速提升的公司。有人會(huì)說(shuō)，這不過(guò)是“成人監(jiān)護(hù)”【也就是引入有經(jīng)驗(yàn)的管理者來(lái)輔佐年輕的創(chuàng)業(yè)者，比如，谷歌（Google）的拉里•佩奇和謝爾蓋•布林在創(chuàng)業(yè)早期曾經(jīng)聘請(qǐng)過(guò)埃里克•施密特?fù)?dān)任CEO】。但它實(shí)質(zhì)上也是一種令許多公司受益匪淺的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)策略。

總而言之，團(tuán)隊(duì)合作是任何創(chuàng)新型公司保持成功的關(guān)鍵，無(wú)論有多少員工欽佩公司的領(lǐng)袖人物。創(chuàng)意只是創(chuàng)意，只有人組成的團(tuán)隊(duì)才能把創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造利潤(rùn)，并使之不斷提升。