預算管理離不開有效溝通

　溝通是時下使用頻率較高的一個名詞，有效的溝通是需要用心去做講、用心去聽，是心與心的交流，不僅僅是信息的發出，而更重要的是信息被接收，被正確無誤的理解與貫徹。作為預算管理人員，我深知溝通的重要性。預算過程從預算指標的編制到調整，預算過程的檢查，以至到預算結果的分析，溝通始終貫穿左右。大到預算編制過程的各子公司主要業務項目及發展趨勢，小到預算檢查過程中的細枝末節，均需要溝通進行交流、消化，以實現信息的有效傳遞。

　　為了做好與各子公司之間的溝通，提高預算溝通的質量與效果，我們預算管理人員重點需要做好了以下幾項工作：

　　一、準備充分，有話可說

　　為了提高溝通的質量與效率，我們要求預算管理人員必須要熟悉子公司經營狀況及業務特點，了解各子公司的工作重點及業務發展方向，不斷提高對子公司的整體把握能力。具體表現在，對各子公司上報的預算執行情況分析資料時，認真看透、看細，整理出疑惑事項，通過相關途徑進行詢問。在預算檢查時，我們擬定預算檢查的工作重點檢查事項，并進行明確分工，及時記錄需詢問事項，進行集中交流。在溝通時，準備充分，思路清晰，有話可說，做到有的放矢。

　　二、樹立自信，克服膽怯

　　財務管理部在內部建立了一個良好的溝通與交流氛圍，注重提升員工表達能力。同時，通過預算管理小組內部的溝通與交流，逐步樹立員工自信，敢于發言，善于發言，逐步樹立預算人員克服過分怯場、膽怯的心理;另一條途徑是對預算人員進行內部學習 《溝通技巧》，提高預算人員的講話技巧與方式，抓住重點，注重表達方式，通過員工自我壓力調整，以實現溝通與交流的目的。

　　三、用心溝通，暢所欲言

　　所謂溝通，存在兩方面的因素，一是講話者，一是聽取者。講話者把講出來，聽取者能夠準確無誤的理解，才叫溝通。所以，溝通時講話者必須注意語速及清晰度，使得聽取者能夠準確無誤的理解發出的信息及內涵，要做到用心去講，用心去聽，用心去想，用心去理解。樹立講實話、講真話的理念，只有這樣，才能實現“零距離”溝通，實現溝通與交流的目的。

　　四、注重方式，不帶情緒

　　預算是即注重大事又注重細節的職業，特別是細節問題，所以，預算人員有時會給人留下瑣碎、不通人情，甚至什么事都想管的印象。所以，預算人員在溝通時一定要注意方式，精神要集中，說話要語氣平和，對事不對人。千萬不能附帶責備、指責的語氣，否則，會影響溝通的效果與效率。即要保持管理者的風格，但也不能擺官架子，做到平等相待，以實現預算過程中的溝通目的。

　　溝通的基礎決定溝通的作用，溝通的態度決定溝通的效率，只要我們始終以真實、真摯、真誠為基礎，做到注重方式、方法，為了共同提高預算管理在實際工作中的作用，溝通就一定能發揮積極作用。