【課程背景】
隨著我國經濟、制造、消費、物流、電商消費大國地位的確立，以及物聯網的飛速發展，如何有效實現物流與供應鏈的信息化？如何提升物流、運輸、配送、倉儲的效率與精準性？將成為衡量企業核心競爭力的重要指標。企業需要根據自身現狀，制定出合適的信息化物流與倉儲管理系統，以便取得競爭優勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監、供應鏈總監；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳集團，副總裁；現任：北京大學、清華大學、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對供應鏈、物流運營理論的研究，并結合曾經在多家知名企業的工作經驗及輔導經歷，特推出該《物流與供應鏈信息化管理》課程。
【培訓對象】
公司領導層；物流、供應鏈、計劃、生產的部門領導；及物流、供應鏈崗位相關人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了物流與供應鏈信息化的基礎理論與系統標準，對物流業務中出現的各種問題與困難進行了詳細的分析，并融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的企業關注物流與供應鏈信息化的經營戰略，并從中受益：
1、了解物流與供應鏈信息化的概念、發展趨勢、實現方法及主要的IT工具；
2、掌握物流信息化的原理、管理策略、實現辦法等，并能熟練運用；
3、掌握物流與供應鏈信息化模式下的庫存結構、物流周期、庫存水平、倉儲標準化、物流合理化的基本原理、原則、方法及工具，并能熟練的運用到工作中；
4、了解并掌握供應鏈及物流業務的KPI衡量與考核體系，并持續解決與改善具體工作。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分物流與供應鏈管理及信息化概述
1．物流與供應鏈管理運營的基礎
◇ 價值鏈、供應鏈及物流管理的發展
◇ 物流與供應鏈的類型、特征與SCOR模型介紹
◇ 物流與供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰
◇ 物流與供應鏈管理的四大支點及其原理
◇ 信息技術在物流與供應鏈管理中的重要地位分析
2．物流與供應鏈管理與運營的核心內容
◇ 需求預測、計劃與庫存控制
◇ 供應策略與供應模式管理
◇ 物流配送與倉儲管理
◇ 運營與績效管理……
3．物流與供應鏈管理中的戰略&戰術分析
◇ 集成供應鏈管理（如何實現ISC？）
◇ 物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 物流的信息化管理策略
◇ 物流網絡規劃與再造
◇ 供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）
◇ JIT、VMI、JMT等管理技術介紹
◇ 物流與供應鏈管理監控平臺設計與智能分析工具……
4．物流與供應鏈管理信息化的規劃與設計
◇ 物流與供應鏈信息化概述
◇ 物流與供應鏈信息化的基本概念
◇ 物流與供應鏈信息化的價值
◇ CRM系統
◇ MRP系統（ERP）
◇ DRP系統
◇ SRM系統
n 案例：“華為”物流與供應鏈主要信息化平臺、電子商務平臺、內部業務平臺介紹；
n 案例：“海爾物流”端到端之供應鏈運營模式及物流信息IT系統應用狀況介紹；
第二部分 物流需求預測及信息化
1． 需求預測與計劃管理策略介紹
◇ 如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
◇ 需求預測目標的確立
◇ 需求預測原則的制定
◇ 制定預測的步驟
2． 需求預測的維度與信息管理（6種維度）
3． 需求預測的方式與信息管理（3種方式）
4． 需求預測制定方法與信息化（6種方法）
◇ 一線人員意見法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場測試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計算機的物料計劃系統(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……
5． 如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
n 案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺介紹；
第三部分 供應物流管理及信息化
1． 物資供應信息化管理介紹
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點法（Min-Max法)(周轉庫存\緩沖庫存\安全庫存……
◇ TOC計劃法（邏輯及方法）……
2． 物流供應信息化方法探討
◇ 標準訂單模式
◇ 一攬子訂單與長單模式
◇ VMI\CMI\JMI模式
◇ JIT模式
◇ HUB模式
◇ “Milk-Run”模式
◇ “糖果人”模式
◇ “啤酒游戲”……
n 案例：“震坤行”工業消費品供應物流系統介紹；
第四部分 生產物流管理及信息化
1． 生產執行系統介紹（MES\OSP）
2． 看板管理系統介紹（JIT）
3． 精益生產管理系統介紹（LP）
4． MRP\ERP系統介紹
n 案例：“豐田”看板物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；
第五部分 分銷物流管理及信息化
1．物流網絡規劃與設計
◇ 物流網絡規劃與設計的原理
◇ 物流園區、配送中心的規劃、設計與運營管理
◇ 配送中心的信息化與流程管理
◇ 各種運輸模式比較和選擇
◇ 各種運輸與配送模式比較和選擇……
2．物流信息系統功能介紹
◇ 物流信息邏輯分析
◇ CRM系統介紹
◇ CCP客戶合同計劃系統介紹
◇ WMS系統介紹
◇ DMS系統介紹
◇ DRP系統介紹
◇ GPS系統
◇ RFID及WIFI技術
3．庫存水平設置標準分析
◇ 安全庫存
◇ 定貨點庫存
◇ 最低庫存
◇ 最高庫存
◇ 緩沖庫存
◇ 預留庫存……
4．批量設置標準分析
◇ 最小包裝
◇ 固定包裝
◇ MOQ
◇ MPQ
◇ POQ
◇ EOQ ……
n 案例：DRP中常用、實用報表分析與探討；
n 案例：物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；
第六部分 物流運營的標準化與信息化
1．物流運營流程及信息化
◇ 入庫管理
◇ 出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）
◇ 揀貨管理
◇ 搬運作業管理
◇ 倉庫盤點
◇ 退貨管理
◇ 叉車等設備使用管理
◇ 配載裝車管理
◇ 倉儲調度管理
2．物流合理化的原理分析
◇ 標準化原理
◇ 合并原理
◇ 差異化原理
◇ 延遲原理
3．倉儲標準化與信息化
◇ 及時的原則
◇ 準確的原則
◇ 安全的原則
◇ 節約的原則……
n 案例：深圳某快消品企業倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；
n 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
第七部分 物流與供應鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）
1．物流與供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式；
2．物流與供應鏈“物流計劃業務”指標體系分析
◇ 合同及時齊套發貨率(%)
◇ 訂單平均運作周期（天）
◇ 存貨周轉率(次/年)
◇ 低周轉及呆滯物料比例（%）
◇ 庫存準確率（%）
◇ 缺貨率……
3．物流與供應鏈“采購與供應業務”考核與績效體系設計
◇ QCT
◇ QCDS
◇ TQRDCSS
◇ 5R……
4．物流與供應鏈“物流配送業務”指標體系及績效分析
◇ 運輸計劃完成率
◇ 裝卸計劃完成率
◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準確率……
5．物流與供應鏈績效改進策略分析
6．物流與供應鏈績效改進方法\工具介紹
7．如何適時協調供物流與應鏈績效與業務發展的匹配
案例：系列消費品物流企業KPI體系&業務流程再造（BPR）案例介紹；
案例：“EMS”、“DHL”績效評價體系、協調機制、激勵機制探討；
經驗分享：現場答疑與經驗交流
