主講：李中生
【課程背景】
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)目標(biāo)的最小單元，就是推動(dòng)交易的發(fā)生。而交易的過(guò)程，伴隨著資金流、物流、信息流的大量傳遞與交互。這其中，信息流貫穿著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段。媒體作為信息流通的載體，在企業(yè)的應(yīng)用必不可少。
近二十年，我們能夠看到，當(dāng)媒體工具發(fā)生變化，基于媒體所做的信息傳播的管理運(yùn)營(yíng)工作也發(fā)生了巨大的變化，對(duì)內(nèi)的宣傳、對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)都是如此。從傳統(tǒng)的內(nèi)刊到現(xiàn)在的企業(yè)公眾號(hào)，從傳統(tǒng)的廣告到現(xiàn)在的圖文短視頻，媒體運(yùn)營(yíng)人必須快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)。
另一方面，受眾也在變化，從信息稀缺到信息爆炸，受眾對(duì)于媒體傳播的內(nèi)容越來(lái)越挑剔。受眾是如何接收信息的？進(jìn)入大腦的信息是如何影響決策和行為的？這種影響能否通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行刻意引導(dǎo)？作為媒體運(yùn)營(yíng)人，我們也必須研究?jī)?nèi)在的機(jī)制并應(yīng)用與日常工作。
所以，新媒體運(yùn)營(yíng)操作密碼這門(mén)課程，通過(guò)對(duì)“媒體工具”和“受眾心理”這兩個(gè)核心的研究，探究新媒體運(yùn)營(yíng)的具體操作方法。其中包括：新媒體運(yùn)營(yíng)如何做頂層設(shè)計(jì)、新媒體平臺(tái)邏輯如何解析匹配、新媒體IP如何定位塑造、新媒體賬號(hào)如何包裝起號(hào)、新媒體內(nèi)容如何規(guī)劃選題庫(kù)、新媒體內(nèi)容如何做出爆款、新媒體粉絲如何運(yùn)營(yíng)維護(hù)、新媒體私域如何持續(xù)轉(zhuǎn)化、新媒體直播如何管理推動(dòng)。
【課程收益】
1. 掌握企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)頂層設(shè)計(jì)
2. 打通企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)核心共識(shí)
3. 了解企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)典型模式
4. 掌握主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯
5. 掌握企業(yè)新媒體賬號(hào)起號(hào)方法
6. 掌握企業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)意技術(shù)
7. 掌握企業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)作模型
8. 掌握企業(yè)新媒體直播運(yùn)營(yíng)技術(shù)
9. 掌握企業(yè)新媒體直播主播技術(shù)
10. 掌握企業(yè)新媒體私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)
11. 掌握企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
【課程大綱】
一、 企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)頂層設(shè)計(jì)
1. 新媒體對(duì)個(gè)人/企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的四維價(jià)值
2. 新媒體轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的六種常見(jiàn)模式
3. 粉絲精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的三角模型
4. 粉絲高效率、高比例轉(zhuǎn)化的三個(gè)技術(shù)
5. 行為心理學(xué)效應(yīng)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
二、 企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)核心共識(shí)
1. 以終為始推動(dòng)交易發(fā)生
2. 價(jià)值交換底層商業(yè)邏輯
3. 價(jià)值外顯品牌關(guān)系資產(chǎn)
4. 時(shí)代特征圈層傳播屬性
5. 決策地圖
三、 新媒體市場(chǎng)應(yīng)用案例分析
1. 商業(yè)核心邏輯
2. 媒體支撐營(yíng)銷(xiāo)
3. 信息影響決策
4. 新媒體市場(chǎng)報(bào)告
5. 新媒體典型應(yīng)用
四、 新媒體企業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)模型
1. 企業(yè)賬號(hào)模式
2. 賬號(hào)矩陣模式
3. 多點(diǎn)布局模式
4. 服務(wù)合作模式
5. 外包聯(lián)營(yíng)模式
五、 主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯
1. 新媒體與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)特征對(duì)比
2. 抖音平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
3. 快手平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
4. 微信視頻號(hào)平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
5. 小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
6. B站平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
六、 企業(yè)新媒體賬號(hào)創(chuàng)建起號(hào)
1. 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心邏輯-關(guān)系經(jīng)營(yíng)
2. 賬號(hào)IP打造的四維模型
3. 賬號(hào)搭建的四步操作
4. 賬號(hào)診斷的四個(gè)維度
5. 賬號(hào)價(jià)值提升與日常塑造
七、 企業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)意模型
1. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的兩個(gè)錨點(diǎn)
2. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的四步模型
3. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意目標(biāo)設(shè)定與3M模型
4. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意價(jià)值塑造與馬斯洛
5. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意雙向論證與BFD
八、 新媒體內(nèi)容創(chuàng)作模型-短視頻（抖、快、微）
1. 圖文和短視頻內(nèi)容優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
2. 爆款短視頻內(nèi)容表達(dá)優(yōu)化
3. 短視頻直入人心的四個(gè)模型
4. 短視頻互動(dòng)指標(biāo)提升的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5. 短視頻傳播推動(dòng)的圈層優(yōu)化設(shè)計(jì)
6. 短視頻分鏡腳本制作與拍攝技術(shù)
7. 短視頻剪輯美化與三大核心技術(shù)
8. 短視頻封面設(shè)計(jì)與風(fēng)格彰顯
9. 短視頻發(fā)布時(shí)間與抖+投放技巧
九、 新媒體內(nèi)容創(chuàng)作模型-圖文（小紅書(shū)、公眾號(hào)）
1. 圖文欄目設(shè)定與粉絲粘性
2. 影響打開(kāi)率的六大要素
3. 圖文文案創(chuàng)意與撰寫(xiě)技巧
4. 支撐宣傳目標(biāo)的圖文文案創(chuàng)意推理四部曲
5. 文案標(biāo)題編寫(xiě)的四個(gè)技巧
6. 文案正文撰寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)流程
7. 一切皆可故事化：三步操作
8. 高質(zhì)量?jī)?nèi)容的七種表現(xiàn)
9. 文案內(nèi)容優(yōu)化的三個(gè)方向
10. 圖文文案配圖與拍攝技巧
11. 圖片拍攝基礎(chǔ)技術(shù)：畫(huà)質(zhì)、穩(wěn)定、構(gòu)圖
12. 圖片拍攝進(jìn)階技術(shù)：焦距、角度、光線、色彩
13. 圖片拍攝場(chǎng)景化應(yīng)用：?jiǎn)稳宋飯?chǎng)景形象塑造
14. 圖片拍攝場(chǎng)景化應(yīng)用：多人物場(chǎng)景氛圍表達(dá)
15. 圖文與視頻號(hào)功能互通與雙向賦能
16. 2022年圖文與視頻號(hào)的全面打通
十、 企業(yè)新媒體直播運(yùn)營(yíng)技術(shù)
1. 新號(hào)起號(hào)核心三項(xiàng)內(nèi)容和四種途徑
2. 直播場(chǎng)景搭建的三大類(lèi)型與設(shè)備配套
3. 直播選品、組品、排品技術(shù)
4. 直播營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與策劃
5. 直播腳本編制標(biāo)準(zhǔn)模型
6. 直播場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵技術(shù)
7. 直播數(shù)據(jù)分析與四類(lèi)復(fù)盤(pán)
十一、 企業(yè)新媒體直播主播技術(shù)
1. 主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
2. 主播形象打造與鏡頭感訓(xùn)練
3. 主播與助理鏡頭配合技巧
4. 獲得認(rèn)同-觀念植入話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
5. 直播開(kāi)場(chǎng)-主播開(kāi)場(chǎng)話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
6. 直播結(jié)語(yǔ)-主播結(jié)語(yǔ)話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
7. 常用話術(shù)一覽表
十二、 企業(yè)新媒體私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)
1. 私域體系五層診斷方法
2. 權(quán)益體系增加用戶(hù)替換成本
3. 互動(dòng)體系保障情感鏈接建立
4. 標(biāo)簽體系助力尊享極致體驗(yàn)
5. 私域轉(zhuǎn)化漏斗體系與產(chǎn)品體系匹配
6. 產(chǎn)品價(jià)值塑造與成交促進(jìn)
7. 基于需求、觸點(diǎn)、信任的三維成交體系
8. 成交過(guò)程的三大障礙與解決思路
9. 產(chǎn)品價(jià)值塑造、場(chǎng)景化匹配、信任驗(yàn)證與背書(shū)
10. 私域轉(zhuǎn)化承接體系與全域打通
十三、 企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
1. 頂層設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)配套
2. 崗位設(shè)計(jì)與素質(zhì)模型
3. 職責(zé)定位與績(jī)效設(shè)計(jì)
4. 管理推動(dòng)與激勵(lì)設(shè)定
