1、確定任務(wù)和目標(biāo)
任務(wù)宣言應(yīng)該包括公司創(chuàng)建時(shí)的基本原則以及維持公司存在的基礎(chǔ)。
2、做一些環(huán)境掃描
從本質(zhì)上講,環(huán)境掃描包括公司內(nèi)部評(píng)價(jià),行業(yè)分析(包括市場(chǎng)趨勢(shì)),競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)。這一步會(huì)讓你看到你的公司在市場(chǎng)上是否“稱(chēng)職”,哪里需要改進(jìn)或更關(guān)注。
3、制定策略
制定戰(zhàn)略方案有很多因素需要考慮,包括:市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位;營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算;營(yíng)銷(xiāo)策略;公共關(guān)系策略(如果與行業(yè)相關(guān);包括商譽(yù)活動(dòng));分銷(xiāo)渠道;銷(xiāo)售過(guò)程;品牌策略;定價(jià)策略;新產(chǎn)品的推出等等。
4、實(shí)施策略
計(jì)劃你的工作,實(shí)施你的計(jì)劃。戰(zhàn)略的實(shí)施從一個(gè)可行的行動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始。實(shí)施這一戰(zhàn)略還包括:創(chuàng)造預(yù)算;政策和程序;組織公司資源;確定員工任務(wù)。
5、評(píng)估和控制
這包括:評(píng)測(cè) - 如何評(píng)測(cè),基準(zhǔn),跟蹤;預(yù)期目標(biāo) - 知道你有什么具體的目標(biāo);比較 - 將實(shí)際結(jié)果與預(yù)計(jì)的結(jié)果作比較;調(diào)整 - 調(diào)整你的行動(dòng)步驟以確保所有的目標(biāo)能夠達(dá)成。
建議
無(wú)論您使用的是一個(gè)流程表,項(xiàng)目管理軟件或工具,或是簡(jiǎn)單的表格,一定要包括以下幾個(gè)方面:任務(wù)描述;開(kāi)始日期;完成每一項(xiàng)任務(wù)的先決條件;期限;里程碑;責(zé)任方;必要的資源;狀態(tài)更新。
戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分涉及到很多基礎(chǔ)部分 - 評(píng)估公司的任務(wù)說(shuō)明,不是想要改變?nèi)蝿?wù),而是出于關(guān)注一些任務(wù)說(shuō)明基礎(chǔ)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)的目的。
任務(wù)宣言是不可變的,要有一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)的視角。
目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的,公司戰(zhàn)略計(jì)劃的行動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)是為實(shí)現(xiàn)這些廣泛的目標(biāo)而設(shè)計(jì)。例如,如果“被定位為行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者“是公司的目標(biāo)之一,然后具體行動(dòng)步驟應(yīng)該與研究和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,服務(wù)或技術(shù),測(cè)試和評(píng)估,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和為獲得正面新聞而營(yíng)造的公共關(guān)系等等相關(guān)。
也許最常用的內(nèi)部評(píng)價(jià)是簡(jiǎn)單的SWOT分析。SWOT代表優(yōu)勢(shì)(Strengths),劣勢(shì)(Weaknesses),機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。這是用來(lái)整體評(píng)估、衡量公司現(xiàn)狀的一個(gè)快速、簡(jiǎn)易的工具。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)部因素,而機(jī)會(huì)和威脅則是外部因素。優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)著重于加強(qiáng)一些已經(jīng)有效的項(xiàng)目(可以加強(qiáng)公司的位置),而劣勢(shì)和威脅強(qiáng)調(diào)需要改變才能使公司始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。
環(huán)境掃描的第三元素是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)全面評(píng)估。這可能會(huì)非常棘手,因?yàn)檎娴暮茈y拋開(kāi)原有的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的看法。有時(shí)可能需要雇用行業(yè)外的企業(yè)對(duì)你所處的行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。
目標(biāo) - 公司努力達(dá)到的目標(biāo)是什么?與使命不同,雖然目的一樣但目標(biāo)可能會(huì)隨時(shí)變化。例如:獲得市場(chǎng)份額,成為(維持現(xiàn)狀)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,全國(guó)或全球的認(rèn)可,獎(jiǎng)勵(lì)(也許是安全,創(chuàng)新)和其他市場(chǎng)份額相關(guān)目標(biāo),聲譽(yù),或公司在行業(yè)中的地位。
公司的外部評(píng)價(jià)更側(cè)重于行業(yè)本身:技術(shù)的進(jìn)步或變化;立法和監(jiān)管問(wèn)題;市場(chǎng)趨勢(shì)和變化;市場(chǎng)機(jī)遇與威脅;消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;垂直供應(yīng)商的變化;經(jīng)濟(jì)本身和其他影響公司的外部因素。
競(jìng)爭(zhēng)分析至少應(yīng)包括:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的完整名單,根據(jù)他們有效解決客戶(hù)問(wèn)題的能力以從強(qiáng)到弱的順序排列;把你的公司包含在內(nèi),如實(shí)的做一個(gè)實(shí)力排名;一個(gè)評(píng)級(jí)系統(tǒng),將公司的競(jìng)爭(zhēng)能力分級(jí)。評(píng)級(jí)將包括價(jià)格,效率,交貨速度,易用性,客戶(hù)關(guān)系,產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力,創(chuàng)新等等。
確保所有參與方都有訪問(wèn)文檔,并可以提供定期的更新和行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤。
如果你在創(chuàng)建一個(gè)小企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃,找能夠安全和有效地授權(quán)的任務(wù),這樣你就可以專(zhuān)注于更重要的行動(dòng)項(xiàng)目。
警告
每個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃都應(yīng)比具體實(shí)施更早一步。因此,你要使用從環(huán)境掃描中收集到的信息(以及公司的目標(biāo))為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整體策略。在理想的情況下,公司將發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇,積極解決存在的劣勢(shì)和威脅,并采取措施來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
令人震驚的是許多公司花大量時(shí)間實(shí)施步驟1-4,卻搞砸了最重要的評(píng)估與控制(第5步)。雖然可能會(huì)有點(diǎn)乏味,這是跟蹤計(jì)劃的積極本質(zhì),不僅是實(shí)施,也可以衡量是否完成了公司的目標(biāo)和目標(biāo)所帶來(lái)的影響。