小公司也要戰(zhàn)略思考

通常在一年中，在參與高管培訓(xùn)課程或其他活動時(shí)，我有數(shù)次機(jī)會與許多中小型企業(yè)的高層管理人員討論業(yè)務(wù)問題。

我從這些高管聽到的一個(gè)共同哀嘆就是，他們每天都超負(fù)荷工作。有許多人對自己沒有足夠的時(shí)間處理戰(zhàn)略性問題而感到煩惱。也有少數(shù)人認(rèn)為，戰(zhàn)略對于大公司更為重要，而中小型企業(yè)只要戰(zhàn)術(shù)，隨機(jī)應(yīng)變與投機(jī)取巧就足夠了，無需講究戰(zhàn)略。

我認(rèn)為，對戰(zhàn)略問題給予足夠重視，對于任何組織——不論大小，都非常重要。重視戰(zhàn)略問題并不要求動用一個(gè)大部門或?qū)Ｂ?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">經(jīng)理，也不意味著要有正式的計(jì)劃過程，其真正意義在于全面思考，因?yàn)?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">競爭與更廣的環(huán)境總在不斷演變。

最近，我有機(jī)會與總部設(shè)在新加坡的金橋食品私人有限公司（一家領(lǐng)先的肉制產(chǎn)品制造商和供應(yīng)商）的高層管理人員一同探討戰(zhàn)略問題。我驚嘆于該公司有清晰易懂的戰(zhàn)略，其中的關(guān)鍵因素體現(xiàn)了一些重要的戰(zhàn)略原則。

金橋的戰(zhàn)略中首要且最顯著的一方面就是該公司為構(gòu)建分銷而投入的資源。該公司在領(lǐng)先的超市鏈中之所以占有舉足輕重的地位，依靠的不僅是價(jià)格、質(zhì)量和配送可靠性，還依靠長期保持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

在我的新書中（《高績效公司：世界頂級成就者的成功戰(zhàn)略》，John Wiley，2011），我談到投資于提升競爭優(yōu)勢、防止競爭者模仿的耐久性資產(chǎn)的重要性。對分銷的投資是經(jīng)典的耐久性資產(chǎn)，需要長時(shí)間積累并讓競爭者無法模仿——除非他們愿意花費(fèi)同樣長的時(shí)間和同樣多的資源。

其實(shí)，金橋的分銷已不僅限于當(dāng)?shù)兀?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">公司力求獲得外國監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)進(jìn)而在國外銷售加工食品。獲得這些批準(zhǔn)相當(dāng)困難，尤其是在那些對其國內(nèi)銷售食品的質(zhì)量有嚴(yán)格要求的國家。通過獲取這些批準(zhǔn)（可能需要長達(dá)兩年的時(shí)間才能得到）所投入的時(shí)間和資源，金橋給潛在的模仿者設(shè)置了障礙。

隨著時(shí)間的推移，許多公司禁不住誘惑，偏離戰(zhàn)略路徑而轉(zhuǎn)向新的發(fā)展。其中一種選擇就是采購廉價(jià)原料，這可以快速提高利潤。由于做的是食品生意，金橋一直謹(jǐn)慎地從某種肉類的最知名產(chǎn)地采購原料（如加拿大和德國）。雖然從這些高成本的國家采購可能會增加短期成本，但這能保護(hù)金橋的聲譽(yù)和長期的利潤。

這種采購政策體現(xiàn)了我所謂的避免對戰(zhàn)略造成增量變化，這種變化往往會導(dǎo)致不利后果。事實(shí)上，這些增量變化已經(jīng)損害了甚至像麥當(dāng)勞和星巴克這些知名企業(yè)的競爭優(yōu)勢和績效。

避免有害的增量戰(zhàn)略變化也體現(xiàn)在金橋刻意避免選擇某些產(chǎn)品上。例如，該公司決定不提供廣受歡迎的華人美食——肉干（豬肉脯）。

公司高層管理人員認(rèn)為，肉干是一種季節(jié)性產(chǎn)品，主要在中國農(nóng)歷新年期間受到歡迎。這種產(chǎn)品不易于自動化制造生產(chǎn)，高程度的人工操作意味著金橋面對小公司競爭者不占顯著競爭優(yōu)勢。所以，盡管在旺季時(shí)銷售肉干利潤多可能很具誘惑力，但是這可能不會為金橋盈利，因此，公司決定不把肉干納入產(chǎn)品系列。

中小型企業(yè)也可以學(xué)習(xí)金橋依靠遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略清晰度來持續(xù)提升競爭力的戰(zhàn)略。金橋已想方設(shè)法，通過瞄準(zhǔn)中東市場來積累Halal（伊斯蘭教律法的合法食物）產(chǎn)品的知識和經(jīng)驗(yàn)。

該公司很可能會比來自發(fā)達(dá)國家的潛在競爭對手擁有更高的可靠性，并且稍微更為了解中東市場。為使戰(zhàn)略更可靠，該公司已經(jīng)將其工廠的一部分劃分出來，甚至將工廠中Halal生產(chǎn)區(qū)的生肉運(yùn)送單獨(dú)處理。

金橋的決策過程很具參與性。高管們有時(shí)會通過如午餐會議或晚餐會議這些非正式的方式收集主要管理人員的意見，公司還會有意地借鑒競爭對手的成功戰(zhàn)略。

我在此論證的是，戰(zhàn)略對于任何公司——不論大小——都很重要。注重戰(zhàn)略，更多的是縱觀全局，思考公司如何實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢，而不是進(jìn)行正式的計(jì)劃過程或采用專職經(jīng)理。

Nitin Pangarkar是新加坡國立大學(xué)商學(xué)院企業(yè)政策系副教授，專攻戰(zhàn)略管理。