向新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的世界一流戰(zhàn)略學(xué)習(xí)

唐·薩爾是倫敦商學(xué)院的教授，而且是《金融時(shí)報(bào)》的主力博客。他感興趣的領(lǐng)域是源自發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的新一輪全球競(jìng)爭(zhēng)者，他們正迅速成長(zhǎng)為各種行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。上周，我們討論了這些新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的影響。今天，我們將了解一些將他們區(qū)別出來(lái)的戰(zhàn)略和技巧。

BNET：你談?wù)摰倪@些新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)自不同的文化并涉足不同行業(yè)。你在他們中間看到任何共性了嗎？

薩爾：在這些類公司的共性方面，他們更愿意去嘗試。對(duì)于過(guò)去三十年的國(guó)際市場(chǎng)狀況，最成功的一個(gè)咒語(yǔ)之一，就是他們對(duì)其方式是正確的這一點(diǎn)深信不疑。但是在我研究過(guò)的新興市場(chǎng)公司中存在深層的實(shí)用主義。對(duì)于更高級(jí)經(jīng)濟(jì)體的公司，如果他不是“索尼方式”或“通用方式”，管理層在歷史上通常不了解這種想法。而且，因?yàn)樗麄兛朔私Y(jié)構(gòu)化經(jīng)濟(jì)障礙，他們擁有在不穩(wěn)定的市場(chǎng)中運(yùn)作良好的系統(tǒng)。他們擅長(zhǎng)于建立獲得和分享影響金融、營(yíng)銷、戰(zhàn)略和市場(chǎng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的方法。例如，如果你在十年前考慮米塔爾鋼鐵，當(dāng)時(shí)他們還不是現(xiàn)在這樣一個(gè)全球帝國(guó)，他們?cè)诂F(xiàn)金流、銷售、才能、成本、能源使用、效率等方面以一個(gè)非常優(yōu)良的水平對(duì)他們的業(yè)務(wù)每日 進(jìn)行結(jié)賬……對(duì)業(yè)務(wù)中的每個(gè)單獨(dú)元素……。在那時(shí)，對(duì)于德國(guó)蒂森克虜伯這樣的大型鋼鐵企業(yè)，這可能要花一或兩個(gè)月來(lái)對(duì)他們的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)賬。所以，在一個(gè)動(dòng)蕩的市場(chǎng)中，你會(huì)看到他們面對(duì)一個(gè)諸如米塔爾這樣的一個(gè)公司，在這樣一個(gè)混亂的市場(chǎng)環(huán)境下，為競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行優(yōu)化的公司會(huì)遇到什么樣的困難。

BNET：你研究的公司通常來(lái)自代表絕大多數(shù)世界人口的貧窮國(guó)家。他們的商業(yè)模型因此而更加能夠跨區(qū)域轉(zhuǎn)變？

薩爾：我們看到新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者真的愿意讓產(chǎn)品更便宜。如果你在墨西哥進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，像西麥克思公司，而且你的客戶案例核心收入低，你必須計(jì)算出如何在便宜的價(jià)格上增加價(jià)值。西麥克思的許多顧客在以麻袋購(gòu)買水泥。在全球人口中這對(duì)多數(shù)人都是常見的；人們?nèi)鄙倭⒓礊樗麄兊姆课莞綄傥锘蚣Z倉(cāng)購(gòu)買所有建筑材料的現(xiàn)金。西麥克思在某個(gè)時(shí)期將經(jīng)理們送到這些貧困地區(qū)生活幾個(gè)月，以計(jì)算出人們?nèi)绾沃贫ㄙ?gòu)買決策，他們發(fā)現(xiàn)一些非常有趣的事情。他們發(fā)現(xiàn)最窮的家庭甚至付不起一袋水泥的錢，所以十個(gè)甚至更多的家庭會(huì)聯(lián)合起來(lái)。每家每周出一定數(shù)量的錢湊在一起，每十周買一次，他們會(huì)劃出一個(gè)贏得這筆較大資金的家庭名字，這比這個(gè)家庭靠自己曾籌集到的錢要更多。這經(jīng)常被用于住房改善，也可能被用于結(jié)婚或一些禮節(jié)。西麥克思發(fā)現(xiàn)他們不僅需要向人們提供水泥，還需要提供幫助他們省錢的基礎(chǔ)設(shè)施。西麥克思開始規(guī)劃這些省錢的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)里你會(huì)實(shí)際在水泥方面得到比你最初放進(jìn)去的更多的價(jià)值，而你只能用它來(lái)買水泥。他們還和建筑供應(yīng)鏈合作以提供如何正確使用水泥的建議和學(xué)習(xí) 。所以，通過(guò)非常認(rèn)真地對(duì)待這些低收入的客戶，找出如何以對(duì)他們?nèi)允纸?jīng)濟(jì)有效的方式向他們提供大量?jī)r(jià)值—而且這可以全球推廣。