美國，德國，日本，中國管理的差異

　　每個國家由于歷史的原因不同，發(fā)展不同，在管理上會有很大的差異。

　　第一個實現(xiàn)經(jīng)濟趕超的國家當(dāng)屬美國，大約在1880年的時候，美國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國，從而成為世界最重要的工業(yè)生產(chǎn)國家。美國不僅沒有大規(guī)模向外輸出商品，反而還在大規(guī)模地接受來之于世界各地的移民、特別是來之于歐洲的移民。

　　由于美國人的多樣性，就形成了他的管理模式：激勵(以個人為主導(dǎo))＋實用性績效

　　因為美國是個移民國家，美國社會崇尚個人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

　　在美國人心目中，“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的約翰?D洛克菲勒、汽車大王亨利?福特一世以及微軟公司創(chuàng)始人比爾?蓋茨等人都是家喻戶曉的，美國式的個人主義，引發(fā)了企業(yè)管理文化中注重實用和務(wù)實的精神氣質(zhì)。任何一項發(fā)明或發(fā)現(xiàn)是否被企業(yè)接受，關(guān)鍵在于它能否在現(xiàn)實中加以應(yīng)用，能否在社會生活中產(chǎn)生效用。

　　所以在美國就產(chǎn)生了在家里面就可以上班，美國企業(yè)管理看中的個人給企業(yè)創(chuàng)造的價值，說白了也就是：不管你用什么方法，我企業(yè)不管你，只要你能夠完成你的職責(zé)就OK了。也就是我們說的美國管理的第二條：

　　美國社會文化中的個人主義和務(wù)實精神反映了美國人的文化價值取向，這種價值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實用主義特點。

　　下面就說說大家都知道比爾?蓋茨的微軟，微軟(中國)有限公司的總裁高群耀博士在企業(yè)家世紀(jì)論壇上說過：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個創(chuàng)新的模式。在這些摸不著看不見的東西，如何去管理，產(chǎn)生的價值如何估量，產(chǎn)生這樣的價值的人的業(yè)績?nèi)绾慰己耍考夹g(shù)創(chuàng)新很重要，管理創(chuàng)新更致命。說明創(chuàng)新在美國企業(yè)里面重要性，而創(chuàng)新是和個人奮斗又是分不開的。那么創(chuàng)新結(jié)果是怎么評價的呢，那我看市場的反應(yīng)，美國人的性格決定了企業(yè)創(chuàng)新要注重實用性。

　　所以說不管，美國管理不管是個人英雄主義還是績效注重實用，其實也都說明了一點美國企業(yè)用“松散”個人主義管理其實是對員工一種很好的激勵，而績效考核特別注重實用性。

　　繼美國之后在經(jīng)濟上實現(xiàn)趕超的是德國。到了1913年，德國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國而成為世界第二大工業(yè)生產(chǎn)國。與美國不同，德國的崛起曾經(jīng)給世界帶來了巨大的不幸。

　　德國企業(yè)管理模式是：核心技術(shù)＋嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量

　　先從德國人的性格說起，筆者的同事出差去德國，回來是這樣和我說的：德國人講求踏實，萬事都從誠實可靠著眼，拿他們的房屋建筑為例，雖然在式樣上并不美觀，但樸實無華，整齊大方。每一種材料，如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等，縱然是極微末的，也都堅牢穩(wěn)固，毫不馬虎。他們寧可失之笨重，極不愿敷衍潦草。德國的公園、車站以及其他公共場所用以裝飾的銅像，多半是獅子、馬和肌肉結(jié)實的男人，很少用女性作宣傳的。這都是德國民族性格的寫照。

　　嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量：

　　其實可以看出德國人把民族的文化轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)管理上面來，德國企業(yè)管理，員工的工作態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模趪H市場上,德國制造和德國標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì),是消費者可以完全信賴的。
　　在這方面,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。

　　德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識，強調(diào)對職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，使西門子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言，他們認(rèn)為高質(zhì)量意識與員工的高素質(zhì)是分不開的，十分注意培養(yǎng)具有專門技能和知識的職工隊伍，千方百計提高員工的質(zhì)量意識。就拿西門子來說，他們有自己學(xué)習(xí) 學(xué)校，據(jù)筆者所知蘇州西門子是每年會選擇5個人去德國學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí) 期是2年，學(xué)習(xí) 回來發(fā)相當(dāng)于中國大專文憑證書，費用是全是公司出，回來以后工資升50%，在公司服務(wù)8年才可以離開。學(xué)習(xí) 回來也就是德國技師。

　　德國的技術(shù)：

　　德國特有的技師制度。其實德國的技術(shù)對我國嚴(yán)重缺少專業(yè)技術(shù)人員的國家，我認(rèn)為是非常有必要的，與其花這么大的錢去學(xué)習(xí) 出來什么也不會的大學(xué)生，不如大力推廣技師知道。德國的技術(shù)具體體現(xiàn)在研究開發(fā)上,就是集中優(yōu)勢力量,深入研究有限領(lǐng)域,從而產(chǎn)生非凡的獨創(chuàng)性和獨特性。技師制度和研究開發(fā)中的獨創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法,這也是德國經(jīng)濟持久強大的根本原因之一。

　　日本與德國經(jīng)歷相當(dāng)。但是，日本真正的趕超與崛起是在上個世紀(jì)的70年代。1971年，日本工業(yè)生產(chǎn)在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重為5%，首次超過英國與法國。