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      2013年10月03日    哈佛商業評論      
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    為公司挑選下一任CEO,是董事會最重要的工作,這對公司的長期戰略和業績影響深遠。按理說這是一個常識,每一家公司都應該有一個繼任計劃。然而,很多公司的董事會根本就沒有這樣的計劃,仿佛這是一件并不緊迫的事情。直到公司現任CEO馬上要離職了,公司董事會開始手忙腳亂地去尋找新任CEO的潛在人選,通常這時已經有點晚了。

    看看那些堪稱卓越的公司是怎么做的。在IBM、施樂和寶潔,一個新任CEO(他們通常也是公司的董事長)的重要職責,就是為自己尋找接班人。無論是即將卸任的IBM的CEO彭明盛,去年年初卸任的寶潔CEO雷富禮,以及兩年前卸任的施樂CEO安妮.馬爾卡希,他們在上任伊始就開始尋找和培養自己的接班人,這個時間跨度甚至高達十年。

    先看寶潔是怎么做的。寶潔的董事會在指定核心職責時,把CEO繼任放在首位,其次才是戰略監管、公司治理和風險管理。寶潔的前任董事長和CEO雷富禮經常想方設法讓董事會早早介入、經常介入CEO繼任流程。為此,寶潔對董事會的工作方式進行了調整,每年董事會的第一次會議都致力于討論CEO繼任和高管領導力發展事宜。

    雷富禮還定期讓董事們親自接觸到寶潔未來的領導者,并鼓勵每位董事每年與業務或職能部門的領導者至少見兩次面。在每次董事會議開始前和結束后,雷富禮都會留出時間讓董事們與公司的高管自由進行交流。此外,雷富禮還派董事和管理團隊會每年去一個國際業務所在地,花一整天的時間與區域領導者直接會面,并會晤消費者、客戶和業務伙伴。

    作為繼任流程的一部分,雷富禮會制定嚴格的CEO標準,設計了公司和行業未來可能面臨的情境,并提出了成為CEO最好具備哪些經歷。對于公司最高級別的500位高管,雷富禮擔任起領導力教練的角色,肩負著識別、學習 并評估高潛力人才的責任,確保每一位領導者發揮出最大潛能,并把潛在CEO的領導力發展提升到與戰略同等重要的高度。

    每個月,雷富禮都會與15至20位高潛力領導者進行一對一的對話。公司讓候選人按照自己的步伐前進:如果他們在小型業務上干得不錯,就交給他們更大、更復雜的業務;如果他們在成熟市場干得不錯,公司就把他們派往一個新興市場。公司還利用一些嚴峻的任務去考驗部分高潛力候選人,并不斷提高CEO潛在候選人的錄用標準。

    雷富禮并不是很早就指定一個人作為未來的CEO人選,而是盡可能多地培養有潛力的CEO人選,用“相馬不如賽馬”的方式去錄選出未來的領導者。這樣的話,未來董事會就有了足夠多的選擇,選出最符合寶潔標準、最能滿足公司下一個十年需求的CEO人選。這樣不僅能為公司找到了一流的CEO接班人,還為公司培養了一批能干的高管。

    同樣,施樂的前任CEO安妮.馬爾卡希也是在上任伊始就開始物色未來的CEO人選。和寶潔的CEO雷富禮不同的是,她是很早就意識到,厄休拉·伯恩斯會是她未來的CEO接班人選,于是很早就開始重點培養她。她給她更大的工作權限,并讓她旁聽董事會,讓董事們有更多機會了解這位未來的領導者。經過長大十年的準備,她終于完成任務。

    史賓沙管理顧問公司的研究則表明,如果公司運營良好,內部候選人就是最佳選擇;而當公司陷入危機時,外部候選人會表現更出色。總體而言,董事會成員出身的CEO比其他類型的候選人總體表現出色,他們比外人更了解公司,比內部人更能放開手腳,而且他們很多人本身就擔任過CEO,所以他們有著不可比擬的優勢。所以CEO最好還是內部培養。

    法無定法,每個公司的情況都不相同,這也決定了每個公司都有自己的接班人選擇模式。但看別的公司的接班案例,總歸是有些啟發的,希望這個專題也能給你一些啟發。

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