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      2014年01月21日       
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    話語人:大衛·卡普,輕博客鼻祖Tumblr的創始人

    時間:2010年

    話語:“我們對廣告非常抵觸,它真的讓人覺得反胃。”

    后續:2013年,他這樣表述:“我們一直對廣告業感到敬畏,也一直為此而服務。”

    話語人:梅耶爾,時任谷歌副總裁

    時間:2005年

    話語:“谷歌主頁或者網絡搜索結果頁面中絕不會出現橫幅廣告,谷歌網站上永遠不會出現令人抓狂、閃爍不定而且花里胡哨的額外內容,永遠不會。”

    后續:2013年,谷歌頁面出現橫幅廣告。

    一直以來,互聯網圈子里都有這樣一種刻板印象:產品沒有廣告,那就是一個酷的產品。但問題是,互聯網產品大多是集中于注意力的產品,販賣注意力最容易的方式就是廣告。很多產品到了最后,變現的手法也只有廣告。

    硬廣告雖然不酷,但至少倫理上沒什么太大問題。所謂“植入廣告”,公關軟文,看著貌似不是硬插進去什么,但其實對于一個產品而言,會有蠻大的傷害。試想,當用戶滿懷期待點開一條他認為是有實際內容的信息,卻發現這里充滿著某種營銷意味,體驗會不會大幅下降?

    硬廣不酷,軟廣一樣也不酷,互聯網產品以免費當道,卻總是要收入的,左沖右突之下,最終還是不得不撿起廣告。對待廣告的態度——比如我們這位Tumblr的創始人——也從覺得反胃,轉為吹捧。從前的酷勁,蕩然無存。當然,我們也要看到,說這話的時候,Tumblr已經被收歸于雅虎門下,雅虎可是第一個證明互聯網免費內容+廣告模式可行的互聯網公司。

    互聯網經濟有“注意力經濟”之稱,既然是注意力,總是要販賣給需要這種注意力的人或組織。我個人的看法是,廣告這個模式,在極長的一段時間里,是很多互聯網公司的生意模式。中國電商業當下的老大是誰?很多人會回答:阿里。但阿里的基礎模式,就是“廣告模式”。核心問題在于那句話:“當用戶滿懷期待點開一條他認為是有實際內容的信息”——在阿里的模式中,用戶認為有實際內容的信息,其實就是一件商品的信息。在新浪和淘寶,用戶的期待是全然不同的。

    媒體(無論是數字媒體還是傳統媒體)的一道難題是:明明主要是向用戶提供這方面的內容,還不得不拼命向用戶推送另外一種內容。就好像在一個學校教室里,拼命地推銷小菜場里的豬肉。

    谷歌的一個聰明做法就是:結合用戶的信息需求匹配廣告,比如搜平板電腦也給平板電腦的廣告。這個做法不太遭用戶討厭,畢竟是用戶發起的。谷歌依然是“插入”廣告,但它和門戶那種強行推送有很大區別。這個區別就是:學校教室里推銷豬肉,不過這個教室本來就是在教與豬肉有關的內容的,而且學生是自行跑進來聽課的。

    但谷歌最終還是考慮了橫幅廣告,道理在于:它需要更大的增長。橫幅可以賣更多的錢。關鍵字廣告是賣得不錯,但市場已經占領了超過50%。如何保持高速增長的頻率呢?份額超過50%就不可能再翻倍增長了。谷歌在移動端進行布局努力,但很不幸的是,移動端目前的廣告增長甚至趕不上電視廣告的增長(根據Business Insider的報告),未來歸未來,這個財季歸這個財季。雖然谷歌一向不是很遷就華爾街,但必要的妥協,總是要做的。

    廣告總體上是一項很令人討厭的東西,因為它們總是和我們的預期不相匹配。為了表示我不會讓你們討厭,商業大佬們總是拿廣告說事:我們不會如何如何。我倒以為,這種大話沒什么好說的,因為除非你想出和廣告不一樣的招來,這種大話,最終還是要吞下去的。

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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