創始人經驗:快銷品的市場部都在做什么

市場部工作之一：

洞察和市場調研，就是保持對消費者行為及心理、對行業發展趨勢、對競爭對手動向、對 零售 市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續性地跟蹤，這部分工作特別重要，很多公司專門成立部門，甚至有些大公司還設置兩個洞察部，一個在市場部，重點在消費者，一個在 銷售 部，重點在渠道研究，但一般兩個部門上邊是一個老板，因為很多數據來源是一樣的，比如AC尼爾森、明略行、索福瑞等

市場部工作之二：

新產品概念研發，產品都是有生命周期的，即使再暢銷的產品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發新產品特別重要，而研發的來源一般在市場部的產品概念，通過對消費者的研究和對零售市場的跟蹤，會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產品開發并不一定是完全嶄新的產品，很多時候在原有產品基礎上做一些升級和改良就成了新產品，關鍵是新產品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產品。

市場部工作之三：

品牌定位和推廣主題，這是市場部的核心工作，就是品牌經理的最重要工作，要對每一個品牌今年推廣的主題是什么、設置幾個窗口、投入多少資源、要不要請代言人、線上線下的資源是如何分配的，最后要落實到一個預算表，包括銷量多少、增長多少、各地區各渠道的增長率、拉力預算多少、推力預算多少、推拉結合預算多少、各地區各渠道的策略和預算分配如何，這些都應該邏輯清晰具體可執行，當然要和各銷售部門負責人反復商量和確認。

市場部工作之四：

媒體投放和廣告，這里包括兩個工作，媒體部主要是媒體采購，包括GRP的監控和CPRP的控制，當然這里的媒體包括類似電視、戶外、報紙、廣播這樣的傳統媒體，也包括象網絡、視頻、微博、分眾類似的新媒體，媒體的投放因為投資特別大，一般要特別認真，很多公司為了防止貪污腐敗都采用招投標制，當然招投標也不能解決所有問題;第二塊工作是廣告部，主要是視覺設計和物料制作，包括各種廣宣品的設計和各種物料的委托制作。

市場部工作之五：

市場推廣及促銷，這是很雜亂很具體的工作，要策劃各種品牌推廣活動和促銷方案，當然這里的促銷方案主要是指針對消費者的，渠道促銷是下一個話題，市場活動也是分季節和分渠道的，比如比較多的是學校校園活動、城市廣場活動、三四線鄉鎮推廣活動、餐飲渠道推廣活動等，這里主要是定主題、定KV主畫面、定活動機制、定預算，這些方案確定以后就交給區域市場部去執行了。

市場部工作之六：

Trade Marketing，渠道拓展部，一般負責各渠道的促銷和推廣，包括促銷方案和陳列生動化投入和執行，一般還分成現代渠道和傳統渠道，渠道促銷包括進貨獎勵、抽獎、免費派樣、特價、贈品、促銷員等各種方式，節假日促銷和平時促銷很大差別，DM促銷、店慶促銷、新品 上市 、鋪貨促銷、互動促銷等各種方式都有各自適用的情況和優缺點。

市場部工作之七：

Field Marketing，區域市場執行，一般是落實市場部在各地區的市場活動和生動化布置，是具體落實工作，要及時保障各種物料到達市場第一線，保證活動按質按量的安全地完成，保證廣告宣傳的形象統一，保證各地區終端品牌顯現和生動化按統一標準執行，這個工作特別繁雜和重要，對品牌的統一性和標準化很關鍵，一般需要及時地對預算花費、完成項目、終端落實門店進行統計和匯總，定期要組織最佳案例分享會進行交流和評比，讓大家互相學習和提高。

這就是我初步想到的市場部工作，都是我零散的感受，不夠理論和高度，但都是實戰經驗，望同行們交流指正!

作者：韓秀超(上海云連 品牌管理 有限公司創始人)