麥當(dāng)勞SNS營(yíng)銷策略

　　麥當(dāng)勞近年來將主要的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向年輕人群體。在2009夏季促銷調(diào)查中麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)，年輕人 尤其是大學(xué)生目前的主要業(yè)余時(shí)間都用在了網(wǎng)絡(luò)交流上。針對(duì)這個(gè)事實(shí)，麥當(dāng)勞希望呼喚好友們“線下真實(shí)見面，鞏固友情”來達(dá)到促銷的目的，促使更多年輕人進(jìn)入麥當(dāng)勞店內(nèi)消費(fèi)。　

　　麥當(dāng)勞的挑戰(zhàn)：如何讓更多的年輕人走到線下，走進(jìn)麥當(dāng)勞店消費(fèi)？

　　如今年輕人的媒體接觸習(xí)慣已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的電視向網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了大規(guī)模的轉(zhuǎn)移，他們主要的業(yè)余時(shí)間都用在了網(wǎng)絡(luò)交流上，而人人網(wǎng)這一類的 SNS網(wǎng)站更是占據(jù)了他們大部分的網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間， SNS網(wǎng)站成為他們聯(lián)系好友、分享交流的主要平臺(tái)。當(dāng)年輕人把大部分時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，在網(wǎng)絡(luò)上完成了與好友的交流、溝通，這勢(shì)必減少他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的接觸與見面機(jī)會(huì)。而長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的暑期是麥當(dāng)勞抓住年輕人、提升店面銷量的最重要時(shí)間段，如何讓更多的年輕人走到線下、走進(jìn)麥當(dāng)勞店內(nèi)這成為麥當(dāng)勞暑期營(yíng)銷所面臨的挑戰(zhàn)

　　準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者心理：“見面吧”

　　——一個(gè)貼近年輕人需求的 Big Idea 雖然年輕人在 SNS網(wǎng)絡(luò)上交到很多新的朋友，并為此耗費(fèi)了很多時(shí)間，但毫無疑問，這種缺少真實(shí)見面的社交只是一種淺層次的社交。而作為獨(dú)生子女一代，他們需要的是現(xiàn)實(shí)中的好友，對(duì)于友情他們尤為珍惜。某種程度上說，網(wǎng)絡(luò)上的交流只是一種替代，或者僅僅是個(gè)開始，他們迫切需要有一種推動(dòng)作用，去將這種交流現(xiàn)實(shí)化，讓年輕人的社交從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)。 準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者的心理需求之后，寄希望于進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的麥當(dāng)勞，呼喚大家“線下真實(shí)見面，鞏固友情”，并將麥當(dāng)勞作為他們的最佳的“見面場(chǎng)所”，促使他們更加喜愛麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，進(jìn)而進(jìn)入麥當(dāng)勞消費(fèi)，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。而人人網(wǎng)則憑借其在國(guó)內(nèi)年輕群體中的壟斷性以及其專業(yè)強(qiáng)大的 SNS營(yíng)銷能力，成為麥當(dāng)勞此次推廣的最佳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。一個(gè)覆蓋全國(guó)年輕人的“見面吧”網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)盛大啟動(dòng)。　

　　SNS營(yíng)銷，讓每一個(gè)用戶都成為品牌傳播者 每年六月至八月，是麥當(dāng)勞最為重要的暑期營(yíng)銷階段。面對(duì)如此長(zhǎng)的時(shí)間跨度，“見面吧”活動(dòng)被分成不同階段，各階段目標(biāo)各有側(cè)重而又緊密相連。在營(yíng)銷互動(dòng)環(huán)節(jié)上，充分發(fā)揮人人網(wǎng)的真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，讓每一個(gè)活動(dòng)參與者積極主動(dòng)去帶動(dòng)和影響周圍好友，使每一個(gè)用戶成為傳播源，擴(kuò)大影響范圍。　

1.號(hào)召用戶修改狀態(tài)，支持真實(shí)見面。　6月10日到 6月23日是活動(dòng)的預(yù)熱期。在這一階段，號(hào)召大家改變他們?cè)谌巳司W(wǎng)的個(gè)人狀態(tài)，支持真見面。為了鼓勵(lì)更多人參與，麥當(dāng)勞還決定當(dāng)有 10萬用戶更改狀態(tài)時(shí)，就將在全國(guó)范圍內(nèi)推出一周限時(shí)全場(chǎng)半價(jià)的促銷活動(dòng)。 這種公益喚醒的方式大大出乎預(yù)期。在預(yù)熱期開始的第一個(gè)周內(nèi)，就有超過 12萬的用戶修改人人網(wǎng)上的個(gè)人狀態(tài)以示支持，其中74%的用戶在他們的狀態(tài)中自發(fā)的提到了麥當(dāng)勞或“見面吧”，麥當(dāng)勞半價(jià)促銷活動(dòng)在用戶高昂的參與熱情下被成功激活。由此，活動(dòng)取得了波浪式的傳播效果，在人人網(wǎng)平臺(tái)迅速傳播開來。　

2. 讓用戶為用戶制造 101個(gè)“見面吧”的理由。 “同在一個(gè)城市，一個(gè)校園，如果是真朋友就應(yīng)該多見面、分處在兩地的老同學(xué)再遠(yuǎn)也要見面、喜歡她就約她出來見面吧