營(yíng)銷如何面對(duì)注意力分散的時(shí)代

　盡管大家對(duì)千禧年的到來充滿了熱情，我依然是一個(gè)懷舊的80后。我出生的這個(gè)年代也是一個(gè)大眾媒介分散化的年代，人類歷史上還從來沒有一段時(shí)間像這個(gè)年代那樣，在很短時(shí)間之內(nèi)不斷涌現(xiàn)大量的新媒介，有線電視、個(gè)人電腦、視頻掌上游戲機(jī)、傳呼機(jī)、手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)先后誕生。針對(duì)那些認(rèn)為技術(shù)破壞了人類文明的言論，和那些懷舊的反對(duì)Facebook、四方、Xbox、高清電視、手提電腦以及智能手機(jī)的聲音，我基本不予理會(huì)。因?yàn)槲沂褂盟羞@些東西，我也熱愛它們。

　　先不管這些東西對(duì)我們的大腦造成什么影響，這里有個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題，有關(guān)媒體和營(yíng)銷。去年美國(guó)廣告商為了獲得3.08億美國(guó)公民的注意力，總共花去了1510億美元，這些人的注意力正被不斷增加的各式各樣的媒體分散。這是一個(gè)閉合的循環(huán)——隨著廣告主不斷增加預(yù)算，他們將媒介的觸角伸得更廣，這樣我們的注意力就不斷被分散了，而營(yíng)銷人又要花更多的錢重新吸引我們的注意力……

　　在如今的社會(huì)，我們不僅僅只有報(bào)紙、雜志、電視和網(wǎng)絡(luò)，通過社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和一些科技設(shè)備，媒體滲入了我們生活的每一分鐘，爭(zhēng)搶著抓住我們最后的認(rèn)知容量。但是，根據(jù)斯坦福大學(xué)一份最新的研究報(bào)告，人類的認(rèn)知盡管充滿無限彈性，但并不適合在多重媒介情況下接收信息。我們其實(shí)并不善于同時(shí)干多件事。我們被一些精算的、細(xì)致的甚至是慢悠悠的事情所吸引時(shí)，我們的表現(xiàn)更準(zhǔn)確、更專注。很有趣的是，研究人員還試圖證明我們長(zhǎng)期的媒介消費(fèi)能不能趕上我們的認(rèn)知能力。非常不幸，答案是否定的。嚴(yán)重的“多重媒介”人士在能力測(cè)試中表現(xiàn)得更慢、更不精準(zhǔn)，相反那些輕微的媒體使用者在處理信息時(shí)則迅速準(zhǔn)確許多。研究人員表示，面對(duì)同步刺激時(shí)，“多重媒介”人士更喜歡看新信息，而不是思考舊的信息。

　　既然多任務(wù)的信息傳遞使我們的認(rèn)知容量不斷膨脹，那么，我們的營(yíng)銷信息是否毫無意義？