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      2013年10月03日    許丹陽(yáng) 全球品牌網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 歐洲大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)家學(xué)者學(xué)位教育領(lǐng)航者。翹首以盼,點(diǎn)燃我們學(xué)習(xí)的熱情,共同探尋個(gè)人成長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展新思路。歡迎加入歐洲大學(xué)商學(xué)院(EU)博士學(xué)位>>
        在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天,方便面產(chǎn)品的銷(xiāo)售在傳統(tǒng)通路所占的比重仍然很大,傳統(tǒng)通路中批發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于方便面的銷(xiāo)售起到了至關(guān)重要的作用,階段性的使用訂貨搶占批發(fā)通路的庫(kù)存,是非常有效的方式。本人服務(wù)于國(guó)內(nèi)知名方便面企業(yè),根據(jù)近年來(lái)在東北,華東部分市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)針對(duì)旺季前,淡季前二批通路搶倉(cāng)。總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn):

      一、訂貨會(huì)的形式:

      1、以開(kāi)會(huì)的形式,召集客戶(hù)參加訂貨、聚餐;

      例如:東北地區(qū)的人存在那種“重客情”“要面子”的特性。因此副食經(jīng)銷(xiāo)商一般在農(nóng)歷11月下旬會(huì)請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)二批到飯店聚餐,并將所代理產(chǎn)品擺在展示臺(tái)。制定合理促銷(xiāo)。并請(qǐng)銀行工作人員到場(chǎng)收款定貨。隨后再舉行抽獎(jiǎng)等帶動(dòng)。這就是所謂的邊喝邊訂,各廠家同時(shí)派出業(yè)務(wù)人員陪二批喝酒,套客情,推廣產(chǎn)品等。

      2、無(wú)會(huì)議形式——直接用傳單到客戶(hù)處訂貨:

      例如:華東地區(qū)目前主要注重“實(shí)際受益”也即是說(shuō)。訂貨會(huì)是個(gè)通路促銷(xiāo)。廠家給點(diǎn)政策,并制定好傳單,下到二批處,二批根據(jù)實(shí)際情況訂貨。并交相應(yīng)的貨款。隨后做產(chǎn)品配送等。。。

      二、方便面行業(yè)淡、旺季不同訂貨會(huì)操作特點(diǎn):

      1:旺季前訂貨會(huì)主要在每年3月份8月份12月份進(jìn)行操作,這時(shí)正逢酒水,飲料接近淡季,通路資金比較充足。提貨時(shí)間要求在一個(gè)月內(nèi)。主要操作特點(diǎn)是提前搶占通路庫(kù)存。快速的在學(xué)生9月開(kāi)學(xué)前進(jìn)行壓貨。

      2:淡季訂貨會(huì)一般可考慮在每年4月份5月份進(jìn)行操作,提貨時(shí)間可以延長(zhǎng)到4、5、6、7四個(gè)月。由于臨近飲料旺季,通路資金在四月會(huì)轉(zhuǎn)移到飲料上。因?yàn)橹贫ㄩL(zhǎng)時(shí)間訂貨會(huì),實(shí)際是為了在漫長(zhǎng)的淡季更有效的捆住二批。

      3:根據(jù)以上目的再結(jié)合市場(chǎng)情況,訂貨會(huì)在訂貨時(shí)間上的選擇也要快于其它同類(lèi)竟品廠家才能減少資源投入,贏取更高效益。

      三、筆者所操作過(guò)訂貨會(huì)實(shí)案:

      案例一:K市場(chǎng)(旺季訂貨):

      (1)客戶(hù)背景:經(jīng)銷(xiāo)商是商貿(mào)公司,客戶(hù)實(shí)力雄厚。酒類(lèi),飲料,方便面,餅干等多原化經(jīng)營(yíng)。擁有配送車(chē)輛13臺(tái)。城區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)健全。月銷(xiāo)售額在70萬(wàn)左右。

      (2)市場(chǎng)及訂貨時(shí)間概述:定貨時(shí)間12月份。由于臨近年關(guān),整個(gè)通路資金正向酒水,糖果等年貨轉(zhuǎn)移。方便面從氣候上說(shuō)正處于銷(xiāo)售旺季,但由于通路資金大部分向年貨轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致出現(xiàn)短時(shí)間的淡季。

      (3)訂貨方式:聚餐+產(chǎn)品展示+現(xiàn)場(chǎng)訂貨;再根據(jù)訂貨量分別做坎級(jí)返利。

      (4)優(yōu)點(diǎn):此類(lèi)訂貨會(huì)由于聚餐及多元化產(chǎn)品的展示,更好的整合資源。參與訂貨客戶(hù)積極性較高,同時(shí)客情得到更好維護(hù)。

      (5)缺點(diǎn):費(fèi)用較高,必須經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較大。附帶品牌多。由于做返利訂貨,必須在活動(dòng)結(jié)束,客戶(hù)提貨后馬上調(diào)整盤(pán)價(jià)。防止盤(pán)價(jià)拉下,起反效果。

      (6)實(shí)際操作流程

      會(huì)前計(jì)劃 :

      時(shí)間會(huì)前計(jì)劃 執(zhí)行事務(wù)負(fù)責(zé)人備注
      12月3日廠商溝通制定促銷(xiāo),申請(qǐng)政策及銷(xiāo)售目標(biāo)制定等廠方代表及經(jīng)銷(xiāo)商一般廠方會(huì)給予1到三個(gè)點(diǎn)的政策支持,并制定銷(xiāo)量目標(biāo)
      12月4日選擇會(huì)議地點(diǎn)一般會(huì)在轄區(qū)內(nèi)知名飯店經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議地點(diǎn)必須有150平方以上大廳,可供產(chǎn)品展示及會(huì)餐等
      12月5日會(huì)前通知下發(fā)邀請(qǐng)單經(jīng)銷(xiāo)商一般會(huì)請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)實(shí)力較好,銷(xiāo)量較大客戶(hù)
      12月5日制定訂單 經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)訂貨會(huì)產(chǎn)品訂價(jià)格政策、訂貨人資料、訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)表等
      12月7日會(huì)場(chǎng)布置擺好產(chǎn)品展示臺(tái)廠方業(yè)務(wù)各廠家會(huì)根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)擺放,用POP,地圍,價(jià)格牌等廣宣品做各自展臺(tái)裝飾。營(yíng)造產(chǎn)品氣氛。

      會(huì)務(wù)進(jìn)行:

      時(shí)間會(huì)務(wù)進(jìn)行執(zhí)行事項(xiàng)負(fù)責(zé)人備注
      9:00客戶(hù)到場(chǎng)分發(fā)訂貨小冊(cè)及引導(dǎo)入場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商人員 
      9:20客戶(hù)觀摩產(chǎn)品各廠方業(yè)務(wù)員引導(dǎo)各廠方業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員會(huì)在各自產(chǎn)品展示臺(tái)前推廣自己產(chǎn)品,爭(zhēng)取定貨量
      10:30客戶(hù)訂貨填定貨表,交款,及填寫(xiě)配送日期客戶(hù)客戶(hù)會(huì)根據(jù)自己所需填寫(xiě)好之后到前臺(tái)交款
      12:00聚餐經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商致祝酒詞,業(yè)務(wù)員分桌陪酒 
      12:20抽獎(jiǎng)主持人參加訂貨客戶(hù)均可參加,獎(jiǎng)品有電視機(jī)、VCD機(jī)等 

      7)訂貨會(huì)效果評(píng)估:

      此次經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)收款127萬(wàn),其中方便面系列為13萬(wàn)取到良好的效果。隨后經(jīng)銷(xiāo)商一月主要工作在于完成配送。搶占了二批的節(jié)前庫(kù)存。為廠家及經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)造了利益。通過(guò)活動(dòng),更加深了廠家,經(jīng)銷(xiāo)商與通路客戶(hù)的客情。另外在經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)年貨的同時(shí),由于已經(jīng)屯貨完畢,不會(huì)因?yàn)橥焚Y金問(wèn)題而使方便面銷(xiāo)量下滑。

    案例二:H市:

      (1)客戶(hù)背景:經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品單一,主做方便面。經(jīng)銷(xiāo)商與通路客戶(hù)合作中已形成良好信譽(yù)。擁有配送車(chē)輛3臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn),礦區(qū)學(xué)校等特通網(wǎng)絡(luò)較好,屬開(kāi)發(fā)中市場(chǎng)。月銷(xiāo)售額在20萬(wàn)左右。

      (2)市場(chǎng)背景:夏天的到來(lái),方便市場(chǎng)容量縮小。通路資金大部分向飲料系列轉(zhuǎn)移。方便面系列在通路倉(cāng)庫(kù)占有率越來(lái)越小。方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。給此類(lèi)發(fā)展中市場(chǎng)帶來(lái)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較弱,產(chǎn)品品牌認(rèn)知度仍未很好形成。這些無(wú)疑給經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很大的困惑。怎樣制訂更合適的促銷(xiāo)順利渡過(guò)淡季,變成一種反復(fù)的思考。

      (3)訂貨目的及時(shí)間:為順利渡過(guò)淡季,淡季仍能占據(jù)通路庫(kù)存,確保銷(xiāo)量。趕在竟品前做出大動(dòng)作,穩(wěn)定通路占有率。選擇在4—7月份以訂貨會(huì)形式做長(zhǎng)促。

      (4):訂貨方式:以傳單形式直接在二批處定貨,并交訂金(例如1元/件)。按訂貨量分別送微波爐,電視機(jī)等獎(jiǎng)品。

      (5)優(yōu)點(diǎn):此類(lèi)訂貨會(huì)優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單化,費(fèi)用投入少,政策制定靈活。中途可根據(jù)市場(chǎng)及客戶(hù)情況快速做出調(diào)整。通過(guò)價(jià)格不是很透明促銷(xiāo)品做獎(jiǎng)品,更有利淡季產(chǎn)品盤(pán)價(jià)的維護(hù)。

      (6)缺點(diǎn):客情維護(hù)不夠明顯,部分二批客戶(hù)抱怨經(jīng)銷(xiāo)商及廠家“掙得多”等等。但只要適當(dāng)?shù)模`活的根據(jù)實(shí)際給予客戶(hù)一些小禮品,便能解決以上問(wèn)題。

      D:實(shí)操流程:

      時(shí)間 會(huì)議流程 執(zhí)行事務(wù) 負(fù)責(zé)人 備注

      4月5日 訂貨政策制定 市場(chǎng)目標(biāo)制定,訂貨會(huì)下發(fā)政策及坎級(jí)制定 廠方代表及經(jīng)銷(xiāo)商 一般廠方會(huì)給予1到三個(gè)點(diǎn)的政策支持,并制定銷(xiāo)量目標(biāo)

      4月6日 制定所需表單 制定詳細(xì)政策宣傳單及定貨協(xié)議書(shū) 廠方代表 協(xié)議書(shū)主要內(nèi)容是防止客戶(hù)惡性砸價(jià)及定金收款事項(xiàng)等

      4月7日 經(jīng)銷(xiāo)商人員學(xué)習(xí) 訂貨方法,特性,賣(mài)點(diǎn)做介紹 廠方代表及經(jīng)銷(xiāo)商 灌輸1、價(jià)格政策必須宣傳到位

      2、簽好定貨協(xié)議書(shū)

      4月8日 訂貨進(jìn)行 收款 經(jīng)銷(xiāo)商 經(jīng)銷(xiāo)商人員會(huì)根據(jù)政策宣傳到客戶(hù)處,隨后便根據(jù)客戶(hù)訂貨數(shù)量收取一定定金及簽定協(xié)議書(shū)

      4月13日 配送 經(jīng)銷(xiāo)商 根據(jù)客戶(hù)訂貨數(shù)量及要求做配送

      此類(lèi)訂貨會(huì)是直接將政策下放到通路。速度快,收取少數(shù)定金(例如1元/件)而使客戶(hù)訂貨資金壓力減小。在竟品未收到市場(chǎng)信息的前提下快速的,全面的給予迎頭痛擊。又同時(shí)整個(gè)淡季捆住客戶(hù)。快速的,低廉投入。鞏固網(wǎng)絡(luò),維護(hù)銷(xiāo)量。本次活動(dòng)方便面訂貨金額為110萬(wàn),能達(dá)到在順利度過(guò)淡季的同時(shí)提高銷(xiāo)量。

      訂貨會(huì)在搶占批發(fā)通路庫(kù)存的功能上,確能起到立竿見(jiàn)影的功效。做為國(guó)內(nèi)方便面行業(yè)巨頭“華龍日清”在06年9月全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)案做過(guò)此類(lèi)活動(dòng),很好的穩(wěn)定通路網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)占市場(chǎng)份額。大部分方便面生產(chǎn)企業(yè)也均在各區(qū)域行銷(xiāo)過(guò)程中執(zhí)行過(guò)此類(lèi)促銷(xiāo)。均能取到良好的批發(fā)通路占倉(cāng)效果。但值得注意的是,訂貨后的一些后期跟蹤工作必須到位。例如獎(jiǎng)品兌給、極小部分客戶(hù)提貨量相差較小的做特殊處理及必須將產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)送至客戶(hù)處。完善好售后服務(wù),才能使訂貨會(huì)取得完美的結(jié)果。

      隨著快速消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)的日漸增大。各大廠家可能更注重于品牌建設(shè),人海戰(zhàn)略等類(lèi)似跨國(guó)企業(yè)但又需要長(zhǎng)線投資的市場(chǎng)操作模式。逐漸向正規(guī)軍轉(zhuǎn)移。忽略了散打兵的戰(zhàn)斗力。在實(shí)際運(yùn)用中采取散打兵的傳統(tǒng)通路市場(chǎng)操作模式,不同時(shí)期,不同打法。也能很好的以低廉的投入帶來(lái)業(yè)績(jī)的快速上升等。畢竟,以低廉的費(fèi)用投入使銷(xiāo)售更上一個(gè)新臺(tái)階是硬道理。

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    隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
    半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

    這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

    其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

    管理故事哲理

    德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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