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      2015年11月12日    世界經(jīng)理人     
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    新款手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)不是針對(duì)大眾市場(chǎng),而是對(duì)準(zhǔn)了企業(yè)等小眾市場(chǎng)。相對(duì)大眾市場(chǎng),小眾市場(chǎng)比例小,客戶群體比較小,產(chǎn)品的需求量也小。那么在這樣的市場(chǎng),怎樣才能做出大銷量呢?

     尋找小眾市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

     《有閑階級(jí)論》作者凡勃倫說:“處于準(zhǔn)和平階段的有閑紳士,不僅他所消費(fèi)的生活必需品,遠(yuǎn)在維持生活和保持健康所需要的最低限度以上,而且他所消費(fèi)的財(cái)物的品質(zhì)也是經(jīng)過挑選的,是特殊化的。”

     市面上的PC品牌,產(chǎn)品種類多如牛毛,但最受游戲玩家們青睞的是一個(gè)叫雷蛇的品牌。雷蛇筆記本,最便宜的一款也在15000元以上。但有意思的是,雷蛇筆記本剛上市時(shí),在北美洲庫存的筆記本,準(zhǔn)備賣三個(gè)月,結(jié)果45分鐘內(nèi)就全部賣光。

     物質(zhì)豐盛的時(shí)代,人們的活動(dòng)越來越多樣化,需求各種各樣,這樣就產(chǎn)生了多種多樣的小眾市場(chǎng)。市場(chǎng)小,并不意味著銷量小。小眾市場(chǎng)的消費(fèi)者,盡管數(shù)量不多,但是單個(gè)消費(fèi)者的需求次數(shù)比較多,而且品牌忠誠度更高,因此小眾市場(chǎng)也有大機(jī)會(huì)。

     深挖小眾市場(chǎng)的客戶需求

     小眾市場(chǎng)的消費(fèi)者,通常是基于滿足自己特殊的需求來選擇產(chǎn)品。市場(chǎng)上產(chǎn)品種類繁多,品牌各異,可以提供給消費(fèi)者的選擇也非常多。要從眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須用精確的產(chǎn)品定位,精準(zhǔn)地?fù)糁邢M(fèi)者的需求。

     小眾市場(chǎng)的特別之處,就在于消費(fèi)者需求的特別。那么怎樣滿足他們的特殊需求呢?

     發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn),找出需求 小眾市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,很多時(shí)候隱藏在那些不被人關(guān)注的角落。用戶調(diào)研是找出客戶需求的一個(gè)手段,但有時(shí)候,消費(fèi)者自己都沒有覺察到問題,更不用說提出需求了。一個(gè)比較好的方法是,找到小眾市場(chǎng)后,把自己變成這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者,親自體驗(yàn)消費(fèi)者的消費(fèi)過程,從而找出沒有被滿足的那些特殊需求。

     比方,雷蛇做產(chǎn)品設(shè)計(jì)前,讓員工都來玩游戲,全部變成游戲家,比普通的游戲玩家更理解他們的需求。

     把產(chǎn)品做到極致 特殊的需求,要有特殊的產(chǎn)品才能滿足。在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上做功夫,把一款產(chǎn)品,做到極致,照顧到使用時(shí)各個(gè)細(xì)小的方面,創(chuàng)造完美的用戶體驗(yàn)。

     高手間游戲正酣時(shí),決定勝負(fù)的往往是某些細(xì)節(jié):比如電腦屏幕是不是晃眼,鼠標(biāo)、鍵盤速度夠不夠快等?雷蛇就抓住這些細(xì)微的地方,一個(gè)一個(gè)改進(jìn)到極致。游戲玩家們不喜歡才怪。

     做好小眾市場(chǎng)的營銷

     轉(zhuǎn)變心態(tài) 小眾營銷在操作上并沒有太多變化,更多的是需要營銷人員及公司轉(zhuǎn)變心態(tài)。小眾市場(chǎng)是一個(gè)關(guān)注度不高的市場(chǎng),公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、服務(wù)和方案是針對(duì)客戶的特定需求,營銷人員要用開放的心態(tài)了解和接受這些不同。

     打造獨(dú)特的品牌風(fēng)格,展現(xiàn)品牌個(gè)性 小眾就是個(gè)性化。個(gè)性化的消費(fèi)者,個(gè)性化的產(chǎn)品,所以在品牌的價(jià)值觀和理念傳遞上,都要契合這種個(gè)性,引發(fā)消費(fèi)者的向往和共鳴。

     小眾市場(chǎng)雖然小,但只要找對(duì)方向,消費(fèi)者會(huì)重復(fù)多次購買商品,創(chuàng)造出大銷量。

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    隨機(jī)讀管理故事:《優(yōu)勢(shì)》
    三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手。回來時(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。原來,雨來時(shí)有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時(shí),拄拐杖的莽撞地走,時(shí)常跌倒;什么都沒有的,大雨來時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無事。

    境界思維:很多時(shí)候,我們不是敗在缺陷上,而是敗在優(yōu)勢(shì)里。

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