我們應(yīng)向營(yíng)銷頂尖高手學(xué)習(xí)什么

　　《如何成為頂尖高手》是個(gè)非常大的課題，可以說是一個(gè)系統(tǒng)工程，他至少涉及到了營(yíng)銷員本身的系統(tǒng)的營(yíng)銷理論素養(yǎng)、自己勤奮的努力、長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐、專業(yè)的營(yíng)銷工具的使用等多個(gè)方面。但是通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)頂尖高手身上有一些獨(dú)特的東西，這些東西是頂尖高手的特質(zhì)，普通營(yíng)銷員身上不具備的或做得不夠好、不到位的，我們將這些東西總結(jié)出來和大家一塊來分享，也許對(duì)我們大家，對(duì)每一個(gè)想在營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)做得更好，想成為營(yíng)銷頂尖高手的人有所陴益，我們一塊把我們所親歷的這些頂尖高手的“英雄特征”進(jìn)行總結(jié)。

　　首先，正確理解“頂尖高手”的涵義。何謂頂尖高手?　我是這樣來界定的：他不一定是“全能頂尖高手”，但是在某一個(gè)或幾個(gè)方面他是“頂尖高手”。也就是說他可能是在管理客戶方面最強(qiáng)，也可能是在促銷策劃方面、新市場(chǎng)開發(fā)方面、穩(wěn)定老市場(chǎng)方面等某一兩個(gè)方面很優(yōu)秀，但并不要要求他必須是多面手。

　　那么頂尖高手有什么樣的特質(zhì)呢?

　　第一、“營(yíng)銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。 “一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。

　　有這樣一個(gè)問題：“怎樣移動(dòng)富士山”?

　　這個(gè)問題是比爾.蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。

　　唯一的簡(jiǎn)單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。

　　那么怎么獲得好的心態(tài)呢?

　　1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。

　　2、不要經(jīng)常說消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來消極的行為。

　　3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師，叫我們很多知識(shí);感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)……

　　抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會(huì)給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。

　　4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每日 對(duì)自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵(lì)自己，也是同樣的道理。

　　“頂尖高手”不會(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動(dòng)力，對(duì)待問題的態(tài)度就會(huì)樂觀;對(duì)于心態(tài)好的人來說，太陽(yáng)每日 都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多;當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過問題看得到機(jī)會(huì)。

　　第二、“營(yíng)銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營(yíng)銷員。

　　離開了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“no　pains,no　gains”(不勞無獲);古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”。看看身邊業(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋?所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。

　　學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)……向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。

　　第三、“營(yíng)銷頂尖高手”一定是個(gè)做過多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員。

　　只有做過多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員就是“營(yíng)銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷專家。

　　第四、“營(yíng)銷頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人。“沒有溝通，就沒有營(yíng)銷。”

　　第五、“營(yíng)銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營(yíng)銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

　　第六、“營(yíng)銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng)。

　　第七、“營(yíng)銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

　　第八、“頂尖營(yíng)銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣點(diǎn)提煉，是終端銷售時(shí)的“臨門一腳”。

　　看過《亮劍》的人都知道，李云龍就是在打仗方面有悟性的人。沒上過學(xué)，在家當(dāng)蔑匠，看地圖，卻真山真水的。在伏擊鬼子觀摩團(tuán)時(shí)，他就知道有仗打。這就是悟性。

　　[i](本文根據(jù)筆者在咨詢客戶的營(yíng)銷會(huì)議發(fā)言整理而成)