家電營銷再次面臨轉型 空調企業品牌再造

一個家電品牌如何能夠成功“拴”住經銷商的心長達15年之久？到底是什么秘訣讓經銷商在大浪淘沙的空調江湖中“只取一瓢飲”？日前，《中國企業報》記者在對國內空調市場采訪時發現，一家來自河北涿州的聚寶源電器公司竟然與奧克斯空調展開了一樁長達15年的“甜蜜之旅”。

“最初的時候，我手中經營著很多空調品牌。1996年，奧克斯的空調業務剛剛起步不久，給我的第一印象就是這個品牌制冷效果非常好。從那時起，我便開始代理這個品牌，到現在已經15年了。”一談起當初選擇奧克斯，涿州聚寶源電器有限公司董事長李森就頗有感觸。

經過多次的市場洗牌、品牌淘汰賽后，迎燕等品牌已經退市，春蘭也退出了主流市場的競爭。李森指出，“目前，其他空調品牌都被我一個個放棄了，如今只留下不論是品牌、技術、質量還是服務都非常過硬的奧克斯。”與品牌共同成長的經歷，讓李森對奧克斯有了更深的理解。

“15年前，奧克斯還是空調業的小字輩，所以或多或少我對它還有一些保留。但銷售的過程就像是處朋友，從剛剛認識，到彼此熟悉、信任。”李森對《中國企業報》記者說：“我從事空調經銷工作已經23年的時間了，從曾經經營多個品牌到如今專營奧克斯空調，雖然這是我個人的選擇，但這也能說明奧克斯品牌的力量和企業的實力。”

回首15年的深度合作，李森認為，這與企業主動服務、培育做大做強區域經銷商、形成良性發展的理念密不可分。在銷售奧克斯空調的過程中，每逢周末、節假日，奧克斯都會提供充足的物力、財力支持，主動幫助經銷商進行市場的精耕細作，整合雙方資源后的市場效益最大化。

“最近三年來，奧克斯發展速度連我們都感到吃驚，不論是在技術、售后服務、市場競爭等方面突飛猛進。面向市場推出了受到消費者追捧的靜音處理、自動清洗等功能。售后服務上，奧克斯緊跟消費者建立了系統詳實用戶信息庫，定期了解消費者的使用情況。市場營銷中，推出了多重營銷、買贈促銷等一系列差異化營銷創新措施，讓我們看到了奧克斯可持續發展的增長后勁和發展空間。”李森如是說。

隨著消費者對品牌的信任度和認知度的提升，奧克斯近年來在涿州地區的銷量呈現出直線上升的趨勢，企業發展后勁持續爆發。家電分析師指出，“過硬的產品質量、持續的營銷創新、成熟的銷售管理、一流的售后服務，讓奧克斯在消費者中獲得了很好的口碑，也進一步提升了經銷商對奧克斯品牌的忠誠度。”

正如一位營銷專家指出的，“家電營銷的最高境界就是不斷提升并打造企業的核心競爭力，讓企業和經銷商都認識到經營奧克斯空調不只是一門生意，而是二代人甚至三代人共同經營的一項事業，共同推動整個產業的發展。”